傳統課程往往側重於課堂演示的直播部分,但由於課堂時間和情境的限制,並不能很好地達到預期的培訓效果。可以考慮拓展課程,逐步突破“課前、課中、課後”的邊界壁壘,讓課程更具“彈性”(如圖1)。關鍵在於“取與放之間”,取時聚焦,放時發散,放得有力自然。
接下來,我們將從課程的三個階段來介紹具體的操作方法(如圖2)。
課前部分——“課前”
“前期準備”是指課程開始前的準備和宣傳工作。通過設計壹系列課前準備活動,引導學生了解課程的目標、背景和基本內容,同時為課程的進壹步優化提供參考信息。
我們可以通過以下幾個環節來加強(如圖3所示):
課前部分從“課程宣傳、報名篩選、激發學習動機、考察課程目標、課程背景信息、課程形式內容”六個環節入手,根據各自的接收和發布特點,形成四組彈簧,提高課程的靈活性。為方便起見,您可以參考以下公式:
課程宣傳造勢,報名篩選,慎重考慮;
學習動力靠刺激,研究目標缺壹不可;
認識自己作為對比,內容信息早就知道了。
課程宣傳(廣播)
課程推廣的目標是讓目標學員了解課程安排和基本信息。具體操作可以通過線上系統和線下媒體相結合的方式進行多元化、立體化的呈現,比如制作海報、宣傳冊、發布微信課程通知、發送電子邀請函等。
註冊篩選(收集)
結合課程目標和適用範圍,通過線上報名和線下報名相結合的方式,對課程學員進行初步篩選,學員的背景信息(如性別、部門、職級、學習風格比例等。)進行分析,從而為課程的實施和優化提供參考。
激發學習動機(釋放)
通過“課前測試+講座”的方式,在課前激發學生的學習興趣,提前營造課程的學習氛圍,提高學生對課程現場部分的預期,強化學生的學習動力。(本環節的“課前測試”為非評估性測試,主要是激發學生的興趣,如性格測試、水平測試等。)
研究課程目標(非公開)
通過“課前需求調查+課堂數據共享”的方式,提前了解學生及其上級的課程需求,進而從“課程優化”和“現場數據共享”兩個方面提高課程的準確性和友好性。同時可以實現“讓學生在集體集中註意力之前提前思考”的預期目標。
課程背景信息(播放)
通過“課前學習資料+案例創設”的方式,讓學生融入到課前的課程設計中,壹方面提高了課堂上的學習效率,另壹方面所教授的案例也更容易被學生理解和接受,從而有效提高了培訓的轉化效果。
課程的正式內容(遊戲)
對於不需要現場課堂培訓的內容,尤其是簡單的講座課程(如規章制度等。),學生可以通過“課前學習+課堂考核答疑”的方式提前學習內容,從而有效提高課堂場景的吸引力和實用性,進壹步提高學生對課堂場景的關註度和參與度。
課堂部分——“教”與“練”
“教練”是指在課程實施中靈活地進行教學和練習,引導學生以更準確、更系統的體驗充分參與課程,然後努力學以致用,為培訓效果的轉化奠定基礎。
我們可以通過以下幾個環節來加強(如圖4):
課上部分從“聚焦課程目標,強化學習動力,視頻引爆,獨家案例講解,現場考核&;問答和知識/操作卡”,結合課前課後內容,根據各自接打特點,分別組合四組彈簧,提高課程的靈活性。為方便起見,您可以參考以下公式:
臨場目標達成* * *知識,然後強化動機幫助;
視頻引爆制造熱點,獨家案例強勢;
現場考核解決困惑,重點是卡片幫助回憶。
關註課程目標(非公開)
通過共享課前需求調研的信息數據和課程結構,明確課程目標,讓學生達成* * *理解。這壹環節的關鍵是* * *理解課程目標。講解時要註重研究信息數據與課程目標和結構的相關性和壹致性,盡量避免出現脫節現象,影響課程目標和需求的定位。
強化學習動機(封閉式)
通過課前應對激發學習動機的方式(如性格測試、水平測試等。),可以滿足學生的好奇心,也可以加強課程對學生個性化需求的滿足,從而提高課程的友好性和轉化效果。
視頻引爆(接收)
根據課程的實際需要,通過制作視頻或編輯已有的視頻資料,擴大課堂情境感知的範圍,同時以最直觀、最有沖擊力的方式引出課程的主題或子環節,增強課程的吸引力。
獨家案例解釋(發布)
通過對課前收集的案例進行整理和加工,形成班級專用案例。同時,根據課程需要,引導學生現場討論案例的內容和解決方案,再通過點評加深對內容點的講解,從而加深學生對課程內容的理解和運用。
現場評估&;回答問題(接收& amp;放)
對於純說教類課程(如規章制度等。),可以采用“考核+答題”的方式進行課堂演示。課前自學和現場考核既能提高教學效率,又能增強學生在課程中的自主意識;同時,問答環節的互動可以彌補系統講解的理解偏差,提高課程對學生個性化需求的滿足度。
知識/操作積分卡(put)
課堂上的實際演練是訓練轉化的關鍵,但課堂上的時間往往是有限的,會給學員壹種剛剛嘗試的感覺,“大家壹找到感覺就被逼停”的尷尬局面,對後期的訓練轉化非常不利。
通過制作知識/操作要點卡,可以將現場實際演練延伸到課後,壹方面可以延長實際演練的時間;另壹方面,有卡尖的同學不會忘記知識/操作要點,便於結合工作環境隨時隨地練習。
課後部分——“幫助”和“點評”
“幫助與評估”是指在課程結束後,為學生提供持續支持的環境,幫助他們轉化培訓效果,評估培訓效果,不斷優化課程。
我們可以通過以下幾個環節來加強(如圖5所示):
課後部分從內容審核、支持指導、互助社區、課程評價、評價反饋、結果營銷六個環節入手。結合課程中的內容,根據收、放各自的特點,分別組合了三組彈簧,提高了課程的靈活性。為方便起見,您可以參考以下公式:
內容審核和重新聚焦,支持和引導壹個都不能少;
互助共同體促進成長,結果評價有效;
反饋總結有助於優化,持續營銷效果好。
內容審查(收據)
通過將傳統的以考試為基礎的學習效果驗收方式改為基於在線學習或內容卡的內容復習方式,學生可以回憶課程內容,並嘗試將其應用到工作情境中。
支持、指導(發布)
當學生從課堂回到工作崗位時,由於工作環境與課堂鍛煉情況不同,在應用過程中往往會出現壹些問題,影響行為的改變。具體體現在以下四個方面:
◇忙得停不下來,沒時間申請;
◇忘記學過的東西;
不知道應該什麽時候應用;
不知道如何在工作環境中應用。
要在幫助學生回憶課程內容的基礎上,在實際應用過程中對學生提供持續有效的支持和指導,切實促進學生實現行為上的真正改變。在指導和反饋的過程中,可以參考以下要點:
◇明確要求,提前告知重點;
展示成功的重要步驟,幫助學生建立信心;
◇確認學員的理解是否正確;
◇即時反饋,正面反饋;
◇評估練習的效果。
互助社區(發布)
除了講師的指導和幫助,還可以通過建立學生互助社區,搭建學習交流的平臺,及時了解學生課後的學習狀態和遇到的問題,營造積極持續的學習氛圍,用群體的力量推動個體的行為實踐。
課程評估(非公開)
根據不同的評價需求,采用相應的方式對課程效果進行評價。
◇響應水平(學生對培訓的偏好)
在線學習管理系統(在線評估)
◇學習水平(受訓者學習培訓的程度)
在線學習管理系統(在線評估)
◇行為水平(受訓者使用培訓知識的程度)
觀察、訪談和行為反思工具
◇結果水平(經營結果的改善程度)
訪談、商業數據分析
評估反饋(上傳)
根據不同的課程內容,選擇合適的時間段進行課程評價的反饋。針對不同的反饋對象,選擇相應的反饋方式,可以參考以下類型:
◇總體項目反饋
反饋對象:公司管理層
反饋內容:項目背景介紹、項目簡介、課程滿意度評價結果(響應水平)、學生學習評價結果(學習水平)、學生直接上級對學生行為改變的評價結果(行為水平)、課程的積極效果(結果水平)、對課程改進和提升的建議等。
反饋方式:評估報告
◇反饋給學生的上級
反饋對象:學生的上級
反饋內容:課程背景回顧、課程介紹、學員學習效果評估、下壹階段培訓需求調查、感謝信等。
反饋方式:評估報告和訪談。
反饋給學生。
對全體學生來說
反饋對象:全體學生
反饋內容:
課程目標回顧、學習過程回顧(包括申請過程)、整體效果反饋、對學生的鼓勵和感謝等。
反饋方式:課程復習活動和電子郵件。
對於個別學生
反饋對象:學生個人
反饋內容:
課程目標回顧、內容要點回顧、申請過程中的總結與反思、直接上級的評價與反饋、下壹階段培訓需求的調查、對學員的鼓勵與感謝等。
反饋方式:電子郵件
結果營銷(發布)
課程結束後,要及時進行課程成果的營銷。通過“點發散”和“系統連接”的傳播模式,為學習型組織氛圍和生態學習圈提供再生血液和養分。
反饋對象:企業所有員工(包括未參加課程的員工)
反饋內容:
課程介紹,精彩回顧,管理層點評,學員反饋,業務部門反饋等。
反饋方式:內部刊物和微信平臺。
最後,我們來整體回顧壹下課程的靈活設置公式(如圖6所示):
課程可以“變通”。當我們建立了這種思維模式,我們會發現更多的發揮空間,更多的空間聯系,這將有助於我們更加系統和創造性地營造學習型組織氛圍和學習生態系統。