1，質量意識教育
質量意識教育的內容可包括:質量概念、質量法律、質量法規、質量對組織、員工和社會的意義和作用、質量責任等。
在質量意識中，人才是質量管理的第壹要素，對質量管理的發展起著決定性的作用。具有質量管理專業知識和技能的人，以及通過在質量工作實踐中的創造性工作為壹個國家、行業、地區、企業或其他組織的振興和發展做出貢獻的人是必不可少的。
2.質量知識培訓
知識培訓是質量管理培訓的主要內容，組織應對所有從事質量相關工作的員工進行不同層次的培訓。在明確培訓需求的基礎上，要遵循分層教學的原則。
3.技能培訓
技能是指保證和提高產品質量直接需要的專業技能和操作技能。技能培訓是質量管理培訓不可或缺的壹部分。
素質教育的含義及素質教育與培訓的意義。
壹，素質教育的含義
質量教育是質量管理的壹項重要基礎工作。通過質量教育，不斷增強員工的質量意識，使其掌握和應用質量管理的方法和技術。
使員工牢固樹立質量第壹的觀念，明確提高質量對整個國家和企業的重要作用，認識到自己在提高質量中的責任，自覺提高管理水平和技術水平，不斷提高自身的工作質量，最終達到全員參與、全面質量控制的目的。
二，素質教育和培訓的意義
通過質量培訓和教育，在每個員工心中樹立強烈的質量意識，使每個人都意識到自己有責任及時發現質量問題，並獨自與他人合作及時解決質量問題。即使是壹個臨時工。
讓企業的每壹個員工都知道與各自工作內容相關的環節(壹條生產線的不同工位之間)，讓每壹個員工都意識到如果自己在這個環節的工作出現了問題，會在哪些方面影響到相關環節的工作。