在吉林省長春市,吉林英途傳播網絡信息有限公司旗下的“英途”網絡聯盟,是壹家環境優雅、內容健康、管理規範的知名“綠色”網吧品牌。五年來,“映途”經歷了從中等規模到大型網絡運營企業的跨越式發展,如今憑借雄厚的資本實力、本土化優勢和完善的管理機制,走上了深入品牌化、規模化、標準化的道路,並已將目標鎖定在吉林省連鎖網吧行業第1號!
五年跨越式發展
知止1號
影途作為長春最貴的網吧,帶給消費者至尊的服務體驗。桂林路旗艦店,位於長春市繁華商業區,是英英網絡聯盟的品牌形象代表。不僅華麗的裝修營造出宮殿般的互聯網環境,其1.300平米的面積也是長春最大的。此外,326電腦高配置,細致入微,透露著家壹般的舒適和溫馨,真正體現了英途“以人為本”的服務理念。
如今,英圖在長春市乃至吉林省都很有名氣,這是其幾年來堅持品牌擴張的結果。對此,英圖董事長馬德明深有感觸。五年來,從2000年至今,英途從壹家中型網吧起步,發展成為擁有10家直營店,30多家加盟連鎖店的大型網絡運營企業。除了機遇和堅持,更重要的是早點實施品牌戰略。馬德明壹直認為,抓住了品牌,就是抓住了市場。在這種信念下,從經營第三家網吧開始,“英英網絡聯盟”就在馬德明的腦海中逐漸成型。
在2002年之前的壹段時間裏,受當時網吧管理制度的限制,不允許出現同名網吧,使得英途的品牌連鎖發展遇到困難。但也正是在這個時期,英圖完成了在管理、資金、行業經驗上的積累,從而為其跨越式發展積蓄能量。2002年以後,網吧行業由文化局直接管理,政府放開了對網吧名稱的管理。從此,壹直想走品牌連鎖之路的英途壹發不可收拾。幾乎壹夜之間,英圖的數十家直營店和連鎖店在吉林省迅速開業,英圖網盟成為吉林省各城市大街小巷知名網吧的代名詞。
從戰略上講,英途近年來的跨越式發展,與其董事長馬德明的遠見卓識密不可分。現在,進入增長高峰期後,英圖又向新的目標發起了沖擊。“在長春乃至吉林省,這樣的英圖網吧有40多家。英圖是要做吉林連鎖網吧的1號。”馬德明對英圖的未來充滿信心。
做綠色網吧
樹立全新的品牌形象
在馬德明的品牌戰略中,綠色網吧是其獨特的品牌內涵。馬德明表示,英圖的“綠色網吧”概念有雙重含義:首先,上網環境是“綠色的”,英圖對旗下網吧的要求是上網區域必須無煙,以保證上網環境的健康;其次,網站內容是“綠色”的。所有含有不健康內容的網站都被英英網絡聯盟屏蔽,每個店鋪的每個終端都由中骨管理平臺進行遠程監控和實時管理,最大程度的保證了網絡環境的凈化。
走“綠色網吧”路線,必然在壹定程度上影響英圖的經濟效益。然而,在堅持走“綠色網吧”路線,在互聯網上種下“綠色”的同時,增值服務的深化,讓英圖“因禍得福”。除了針對不同消費群體細分不同檔次的消費區域,英途還在網吧整體配套設施上投入了大量資金,開設了高級商務間、VIP區、比賽區、水吧、俄羅斯餐廳等服務功能區,最大程度滿足消費者需求,增加經濟收入。在馬德明的經商經歷中,“客戶滿意是最重要的。”
為了適應網吧行業日益激烈的競爭,英圖非常重視人員的培訓和培養。英圖的每壹位員工上崗前都要經過15天的系統培訓。對於在工作中取得突出成績的員工,英圖會給予充分的發展空間,並提供二次甚至更多的培訓,這使得英圖積累了大量的管理人才。目前英途很多店長都是從普通員工做起。此外,英途對遍布吉林省的數十家直營店、連鎖店,從店面標識到服務標準、員工培訓,都實施了統壹規範的管理。
加快品牌化發展
無限的未來
經過幾年的快速發展,英途現在面臨的最大問題是如何加強對大量連鎖機構的管理和服務,才能將大量上市的英途會員企業整合到位。因此,在“綠色網吧”的基礎上,2005年,英圖將進壹步加快品牌連鎖的步伐。馬德明表示,今年,INTO計劃在吉林省再增加10家直營店和50家加盟連鎖店,規模和水平將更上壹層樓。此外,在增值服務方面,也將通過舉辦各類電子競技比賽、設立主題遊戲區、在網吧推出付費廣告服務、開辦網校等方式實現突破。
此外,與產業鏈上的各類廠商合作,包括網絡運營商、it產品供應商、遊戲運營商等等,實現各方共贏發展,也是馬德明壹直以來的願望。