社工服務的對象是人，服務對象是千變萬化的，服務對象的環境系統是相當復雜的。社工要不斷積累臨床經驗，提高服務能力和水平。那麽，下面是我為妳整理的壹個社工介入流動兒童服務的案例。歡迎閱讀瀏覽。
壹、服務背景
未成年人咨詢服務部？樹立新壹代新風格，養育新壹代？堅持目標？接受，尊重，真心服務年輕人，服務全社會？的目的。為金華的未成年人和他們的父母服務是我們的責任。在上級部門的正確領導和社會各界的大力支持下，努力探索校外教育發展的新模式，發揮自身優勢。杜克雷父母慧？立足定位，打造給孩子自信、向上、健康成長，家長愛學愛樂，能用智慧引導孩子成長的現代親子成長服務平臺。這樣就可以減少父母日常言行的錯誤率，讓他們更了解孩子的內心世界和需求，減少父母焦慮對孩子的不良影響，進壹步促進父母的形成？做壹個學習型家長，科學教育孩子，和孩子壹起健康快樂成長？氣氛不錯。
承接以前由未成年人咨詢服務部開展的兒童青少年服務有什麽優勢？杜克雷。在留守女童項目的基礎上，延伸到流動兒童服務項目，推出關註流動兒童的節目。漂流花三生服務團活動。該項目深入調查和分析流動兒童的需求，開展了壹系列？三生？關心教育服務。重點幫扶金華外來務工人員子女，即隨父母來金華打工的異地就讀子女。通過專業的社工服務，幫助這些孩子及其家庭自我賦能，參與社區，更好地融入城市生活，增加生活幸福感。
二、服務介紹
？漂流花通過小組工作，三生服務項目組分生活、生存、生活三個部分為金華市環城第二小學7-13歲的流動兒童提供教育和服務。生命的語言——生命的起源是保護？目的是讓流動兒童了解生命，熱愛生命，保護生命，形成正確的人生觀；第二部分是什麽？如何生存——生存技巧和相處方式？旨在讓孩子學會生存的技能和規則，學會自我保護的技能；第三部分是什麽？生活色彩——生命的美麗與輝煌？目的是讓孩子感受生活的美好，讓他們更好的享受生活。幫助孩子了解成長規律，掌握自我保護和生存技能，學會融入新社區，享受新生活。我們希望社會各界關註這些？漂流花——流動兒童的成長與生活，為兒童創造平等、健康、和諧的城市生活。
第三，服務分析
(壹)理論基礎
生態系統理論認為，社會工作實踐致力於改善個案所有者的心理和環境條件。它著眼於個人與環境之間的界面，認為案主所經歷的困境是什麽？生活中的問題？它整合了人類行為和社會實踐理論的不同廣泛框架，並提供了豐富的社會工作知識和實踐的基礎。它強調人在情境中，認為案主不是孤立存在的，而是存在於社會環境中的。案主的問題與家庭、學校(工作單位)、社會密切相關。社會工作的介入技巧是在生態系統理論的指導下，為案主創造壹個舒適、安全、和諧、支持的環境，進而幫助案主解決問題。
(2)需求分析
服務開始前，項目組通過問卷調查，確定了環城二小50名7-13歲的流動兒童作為我們的服務對象。發現流動兒童的生活存在壹些明顯的問題和需求:流動兒童的父母普遍學歷低，生活衛生條件差，流動兒童的生活學習環境不盡如人意。大多數流動兒童放學後呆在家裏，不參加各種興趣培訓班，缺少必要的課外書。他們雖然生活在城市，但由於與城市孩子的差距和不平等，他們始終處於城市的邊緣。大多數孩子感到壓抑，受到歧視，朋友圈狹窄。很多孩子自卑感很重，自我保護和封閉意識很強，行為僵硬，性格內向，不願意與人交往。本文從家庭、學校和社會三個方面分析了流動兒童的需求。
1.移徙兒童本身及其家庭的需求
農民工家長更多關註孩子的學習，較少關註孩子的心理需求和成長的照顧需求。這個時期的孩子有自己對知識的追求，對生活的認知，但是家庭滿足不了。因此，專業的生活教育是流動兒童不可或缺的需求，可以防止和避免流動兒童受到不良教育，幫助更多的流動家庭過上更加幸福的生活。
2、學校的需要
目前學校比較重視孩子的學習成績教育，對孩子的成長和心理輔導關註較少。同時，部分流動兒童存在行為偏差，影響學習成績。專業的社工服務可以改善孩子的行為偏差，幫助孩子重新建立健康的心理。
3.社會需求
根據第五次全國人口普查的數據，我國流動兒童的數量在不斷增加，關註流動兒童的成長已經成為壹個重要的問題。在金華2015的公益項目中，幫助流動兒童接受教育的服務是重點之壹，流動兒童的健康成長和社區融入成為影響社區和諧的重要因素。
第四，服務內容
(壹)服務目標
？漂流花三生服務以小組工作的形式為流動兒童提供服務，主要實現以下目標:
1.通過生命教育、感恩父母教育和自我保護教育小組活動，幫助流動兒童認識、尊重和珍惜生命，樹立正確的人生觀；
2.通過了解生活規則、安全知識、情緒管控的團體活動，幫助流動兒童學習生存技能，懂得保護自己，提高生存適應能力，使他們更好地適應城市生活，增強自信心，加強人際交往能力；
3.通過讀書方法討論、言行模擬、未來夢想展望等小組活動，幫助流動兒童發現生活中的美，體驗生活中的美，享受生活中的快樂，感恩生活，勇敢追求理想生活；
4.有助於加強孩子與家長、同學的溝通和交流，改善人際關系，使流動兒童更好地融入社區和城市生活。
(二)服務策略
1.基礎服務:提供專業的社工團體工作服務，幫助流動兒童更好地形成人生觀，適應城市生活，享受生活，融入城市。
社會工作者運用專業的理念、價值理論、科學的工作方法和技能，通過團體活動幫助流動兒童建立互助系統。在團體活動的過程中，孩子不僅可以得到社工的支持，還可以得到團體其他成員的支持。在小組中，孩子們互相學習生存技能，感受生活的意義，分享生活的美好，互相扶持，共同進步。從流動兒童的優勢出發，充分挖掘他們的潛力，為他們賦權，幫助他們提高處理問題的能力，加強人際關系，使他們更好地適應城市，融入城市生活。
2.趣味活動:漂流花三生服務融入了大量的活動，形式多樣，內容豐富。
項目組根據服務對象的特點和需求，采用多元化的服務形式，在小組活動中開展活動，如感恩父母？折疊妳的愛？知道交通規則中的交通標誌顯示，情緒管理中的場景模擬和？目標樹？、?全家福？、?祝福卡？等等，社工通過多種形式調動孩子參與活動的積極性，讓孩子在活動中學到東西。
(3)服務運營模式
服務平臺+服務團隊(機構專家督導團隊+服務社工+誌願者團隊+項目外部支持團隊)。其中，機構專家督導小組的主要職責是機構統籌和社工督導。服務社工由項目組成員(社工第三年)組成，主要職責是準備和開展各種小組活動。誌願者團隊由高校社會工作專業大二學生和組織外的誌願者組成。誌願者主要協助社工開展各項小組活動。環城二小徐副校長、兒童教育講師、家庭教育老師、心理咨詢師組成項目外部支持團隊，負責幫助指導小組活動的順利開展。
(4)服務實施流程
1、?漂流花三生服務之源——雲南省？三生教育？
2008年以來，雲南省各級各類學校從幼兒園到大學全面開展生命教育、生存教育、生命教育，成為雲南省教育諸多改革發展舉措中廣受社會關註的內容。雲南省教育廳廳長羅崇敏認為，生命教育、生存教育、生命教育是價值觀教育的核心。教育其實是壹種生命的教育，是壹種對人的生命發展的教育，是使人能夠珍愛生命，敬畏生命，不僅是自然生命，還有社會生命和精神生命。要讓學生懂得生存，提高學生的生存能力、發展能力和創造力，讓我們學生懂得生活，熱愛生活，為生活而奮鬥，讓我們的幸福與家庭、群體、民族、國家、人類、自然的幸福融為壹體，使人全面發展，走向幸福。正確的人生觀、生存觀、人生觀體現了教育的終極目標取向。在此基礎上，項目組針對流動兒童的特點和需求，開展了流動兒童三生活服務團。
2、?漂流花三生服務是內容。
(1)第壹階段:生命的語言——生命的起源與保護
這壹階段的主題小組活動以生命主題小組活動為主，如壹生有妳——相遇、契約與陪伴、感謝父母、愛我的身體——生命只有壹次等。項目組主要通過破冰遊戲建立關系、兒童教育講師和專家指導的自我保護課程、分組分享、動手愛、感恩孝等方式開展活動。，讓孩子感受生命，珍惜生命，尊重生命，感謝父母。在小組活動過程中，流動兒童積極參與投入，熱情高漲，配合社工順利開展小組活動。
這個階段的活動主要集中在2015 11-2016 1，每周五中午12: 00-13: 00孩子基本都能到。而且也會出現請假的人比較多的情況，是因為事先沒有和周邊的第二小學溝通好，比如當天中午孩子要參加學科競賽。
(2)第二階段:生存之法——生存技巧和相處之道。
這壹階段的小組活動以生存主題小組活動為主，比如生活中處處有規矩，懂得多少才能安全成長，做情緒的主人——快樂成長，快樂閱讀等。其中有了解交通規則的交通標誌牌，了解安全成長知識的安全知識競賽，體驗情緒變化的情景模擬角色扮演，還有兒童教育專家老師的閱讀技巧指導。通過這些活動，流動兒童可以學到更多的生存知識。多了解城市生活的規則和自我安全保護的技能，學會控制和管理自己的情緒，學會與人相處，了解閱讀的技巧和方法，提高自己的閱讀能力，從而更好地適應城市生活，融入社區，融入城市。
本階段的小組活動於2016年3月至4月進行，具體時間與上學期相同。本學期第壹次活動時，由於壹次寒假活動的中斷，第壹次活動明顯有點混亂，社工很難控制現場。到了第二次活動的時候，孩子們基本都能積極參與到活動中來了，而且和上學期相比，有些孩子有所改變，都在朝著正常健康的方向發展。
(3)第三階段:活色生香——生命的美好與輝煌。
這壹階段的小組活動主要由讀書、讀遍世間萬物——鑒賞名著、做壹個有禮貌的人——做壹個新公民，我能行，編織童年夢想(壹)——努力+流汗，編織童年夢想(二)——以及小組總結會等生活主題小組活動組成。通過閱讀《魯濱遜漂流記》(節選)，樂在其中。目標樹？編織童年夢想，寫作？祝福卡？回憶團全程旨在幫助流動兒童發現、感受、享受生活的美好，勇敢追求自己的理想生活。
這個階段的群體活動集中在4-5月2016，現在還是每周五中午。每壹次團體活動都給社工不壹樣的感受。社工每次都收獲很大，小組活動也結束了。但對於社工和孩子來說，可能只是個開始。孩子們從集體活動中學到的知識正在慢慢影響著他們的成長。對於社工來說，每次服務的結束都是在為下壹次服務積累經驗。兒童和社會工作者都在學習和成長。
3.未來的安排和計劃
(1)服務團隊:努力學習理論知識，提高社工專業知識和能力，不斷總結實踐經驗，提高社工服務技能和水平。善於整合社會資源，撬動社會資源為機構服務提供便利，讓社會上更多的人關註農民工子女這壹邊緣群體，積極發揮高校社會誌願者和專業社工的作用，讓他們協助項目的順利開展和完成。
(2)服務內容:完善現有服務，豐富針對兒童的服務內容，開展能吸引兒童的趣味活動，關註兒童青少年的成長問題，系統分析服務對象的家庭、學校、社會環境，綜合考慮兒童青少年的不同需求，在普遍服務的基礎上提供個性化服務，不斷豐富和完善服務內容。
(3)服務對象:閱讀文獻，關註生活熱點，發現問題，定期開展兒童青少年需求調研活動，及時發現服務對象需求並調整服務對象，在能力範圍內盡可能擴大服務範圍，讓更多的兒童和家庭受益。
(4)總結？漂流花三生集團服務經驗，反思不足，積極總結發展成功，向社會推廣，為其他流動兒童服務提供壹些參考經驗，讓社會上更多的此類群體受益。
動詞 （verb的縮寫）有效性評估
(1)計劃評估
？漂流花在三生服務團的活動開展之前，社工就對整個項目做了詳細的設計和規劃，包括前期城市流動兒童相關信息的收集、申請表格的設計、需求調研、團體活動的課程設計、誌願者的招募和培訓、服務對象的招募等等。在前期準備階段，項目組嚴格執行每壹個環節，減少各種誤差，影響結果。通過項目組的努力，在招標過程中申報中標，開展了項目組的服務；在課程設計、誌願者招募和培訓過程中，項目組順利完成任務，得到了杉杉家庭提供培訓場地的支持，在優秀的團隊督導和專業社工的努力下，課程設計順利完成。在客戶方面，項目組得到了環二小學的支持，願意為項目組提供50名流動兒童作為個案業主和活動場地。但是，也有壹些不足之處。項目組的案主不是主動求助的，往往是班主任推薦的。他們參加集體活動就是其中之壹。執行老師的命令？而不是真正需要誌願服務的參與；客戶總數為***50，分為四組。他們來自三、四、五年級，知識水平不壹，無疑增加了社工開展活動的難度。
(2)過程評價
？漂流花三生服務團2月2015 11-2016 5月因寒假停課。在半年的時間裏，項目組共開展了12次小組活動。每次集體活動前，社工都會做精心準備。項目組上學期圍繞生活主題開展活動，下學期主要圍繞生存和生活開展活動。在小組活動剛開始的時候，項目組會有團隊專家講師在正式組前做壹個15分鐘的講座，但是後來覺得情況不是很好，就直接開展小組活動了。小組過程中，孩子們參與我們項目組的活動熱情更高，對我們項目組的活動也更好奇，所以每次參加活動的人數基本都能到齊，除了壹些有事請假的。之後孩子和社工的關系逐漸熟悉，孩子也變得有點隨便。社會工作者和誌願者需要在發展團體的同時維持紀律。在下學期的活動中，社工發現有些孩子有了壹些變化。比如上學期不想靜下心來參加活動，愛動來動去的孩子，經過社工的壹點點提醒，就能很好地參加活動，前期不自信的孩子逐漸變得自信起來，敢於在群體中上火；在前期、中期、後期滿意度問卷中，孩子對社工開展的活動也比較滿意，很多孩子喜歡社工開展各種小遊戲。社工也在每組結束後總結反思自己，發現問題積累經驗，提高服務技能。
(3)結果評估
12團拜會結束後，我收集了參加活動的小朋友的資料，發現很多小朋友都表示在團拜會活動中學到了很多東西，比如感恩父母、珍愛生命、自我保護、安全知識、讀書方法、認識了很多朋友、樂於有社工和團隊成員的陪伴等等。許多孩子也運用了他們在生活中學到的壹些東西。當被問及以後會不會參加這樣的活動時，很多孩子表示會。妳在線嗎？祝福卡？其實社工看到了很溫暖的話？感謝妳帶給我們的每壹個微笑？社工看到這樣的話很震驚。社工只是盡力而為，可能不會覺得會給他們那麽多，但這個結果也是對社工的肯定。
(4)效率評估
說到利益，自然是和錢掛鉤的。雖然這有點現實，但這是壹種評價服務是否有效的方法。從哪裏？漂流花據項目組成員介紹，項目組的成本相對較低。項目組充分利用大學生資源和外部支持系統資源，發揮社會資源優勢，努力使有限的資源發揮無限的作用，實現效益最大化。之後，項目組還會聯系其他基金會，幫助有困難的個案。
第六，職業反思
1，社工具備專業知識和技能，能夠運用社會工作三大方法之壹的小組工作，幫助流動兒童緩解壹些內心的煩惱，挖掘團隊成員的潛力，為團隊成員創造壹個互相幫助、互相學習的平臺，讓每個團隊成員在自己、其他團隊成員和社工的幫助下健康快樂地成長。但社工也需要在實踐中不斷總結反思，交流積累經驗，才能更好地服務更多的人。
2.社會工作者可以親身體驗在團體活動中幫助他人的好處。看著孩子壹次又壹次的成長，內心充滿了收獲和滿足，這是社工成就感的體現。同時，社工要註重社會資源的開發利用，多找資源幫助當事人解決問題。
3.在開展活動的過程中，很多因素往往是不可控的，很多突發情況是不可預測的，比如活動即將開始，需要臨時改變場地的現象，這就需要社工提前做好充分的準備，具備豐富的經驗和應對突發情況的能力。
4.社工要努力學習各種知識和能力，這樣才能遊刃有余地處理不同的案件。但是，社工不是聖人，不可能無所不知。最重要的是培養他們的學習能力，不管遇到什麽問題，都要盡快找到解決辦法。同時對當事人的問題保持高度敏感，深入了解每個團隊成員的性格特點，及時澄清問題。
5.社工要組織有趣的、主題相關的小組活動，增加團隊成員的積極性。小組活動最重要的是如何留住案主，激發他們的積極性和參與熱情。所以要根據案主的具體情況制定案主感興趣的計劃和活動。
6.社工的服務是針對人的，服務對象是千變萬化的，服務對象的環境系統是相當復雜的。社工要不斷積累臨床經驗，不斷提高服務能力和水平；社工的服務過程可能是壹個漫長的過程，不可能在短時間內看到成效。所以要培養社工的耐心和強大的內心。即使遇到調皮的孩子，也不要急躁，要耐心細致的引導。
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