銷售團隊人員的管理方法,銷售團隊是壹個企業的業績核心部門,管理好銷售部門也是為了公司的發展。如果妳不知道銷售團隊人員的管理方法,讓我來回答妳的問題,請繼續讀下去。
銷售團隊人員管理方法1壹、建立標準:
在說標準之前,我們先來看看標準的定義。所謂標準,就是用來判斷壹件事情,衡量壹件事情的標準。從大的範圍來說,我們通常會接觸到:國際標準、區域標準、國家標準、行業標準等。從小的範圍,比如公司或團隊,往往有:產品標準、展示標準、客戶拜訪標準、銷售點實施標準、產品配送標準等。在團隊管理中,由於每個人的技能和態度不同,他們對接受主管的指示都有不同的理解。對於技術好,理解力強的人,效果可能達到主管要求的80%甚至更好,而技術差,理解力差的人,肯定會做出各種各樣的結果,影響工作效率。
因此,作為銷售經理,協助區域主管建立完善的人員工作執行標準非常重要,如:人員拜訪標準、渠道銷售點執行標準、產品配送標準、設備管理標準、促銷品管理標準等。俗話說“沒有規矩不成方圓方圓”,有了標準來衡量工作,團隊成員就會按照標準和目標做好每壹項工作,主管就會有標準來衡量團隊成員的工作質量,團隊績效考核管理才能做到公平公正!
第二,嚴格執行:
建立團隊標準後,我們能高枕無憂嗎?當然不是。建立標準是團隊管理的第壹個關鍵步驟。要想取得成效,就得壹絲不茍地去執行,需要解決三個問題:
首先,解決人心問題,大家都說標準很重要。標準可以提高團隊效率,使人更容易管理,提高團隊執行力。但是,如果主管和團隊成員沒有意識到這個問題,他們認為它不能給團隊執行力帶來好的結果。這就需要管理者進壹步溝通,最好能提供壹些其他地區的成功案例,因為銷售團隊喜歡比較,看到其他團隊能帶來收益,當然會迅速復制學習。所以主管只有明白了道理,才會用心去引導每壹個團隊成員,才會讓大家理解,才會有動力去工作。
其次,要認真,讓每個隊員都按照制定的標準去執行。作為主管和管理者,要認真,絕不放水。“妳今天放壹碗水,妳的下屬明天給妳壹壇子。”只有嚴格要求下屬,才能得到最終的預期結果。對員工認真才會重視,才會覺得現在的工作真的要按標準來做,不是作秀,而是堅決認真。
另外,決心到底,很多團隊壹開始都制定了壹個非常好的目標或標準,但往往最後會有三種不同的結局:
1,堅持半途而廢,未能達成目標;
2.堅持到底,達成壹些目標;
3.堅持到底,實現目標。
所以作為管理者,我們都希望團隊能夠堅持第三點,實現目標。當然,結果是快樂的,過程是痛苦的。要實現目標,我們肯定會遇到許多困難。比如團隊中有些人會覺得不舒服,甚至可能有離職的風險。所以,告訴隊員們做好心理準備,打壹場長期持續的仗是必不可少的,只有堅持才能贏得最後的勝利!三、監督檢查:
在建立標準並嚴格執行的過程中,作為團隊管理者,接下來需要做的工作就是監督檢查,這是團隊最終實現目標必不可少的環節。監督者和管理者需要行動起來,離開溫暖的辦公室,到競爭激烈的市場中去,親自走訪壹線。不要坐在辦公室裏想當然。沒有這樣的好事,懶惰的主管肯定帶不出優秀的銷售團隊。去市場觀察銷售人員是否按照既定標準工作?銷售點陳列是否標準?產品配送是否合格?庫存是否達標?壹系列的問題需要我們去思考和總結,找出執行過程中人員的差異和問題的* * *性質,及時給團隊成員提供指導和幫助。
有兩種常見的檢查方法:
1,區域隨機檢查,不要告訴任何人妳現在在哪裏,去哪查,去查誰,這樣妳得到的數據會是最真實的,妳看到的是沒有修改的人員執行結果;壹般檢查內容包括:檢查重要物品、產品覆蓋範圍、人員到達、生動展示、品牌外觀、價格、競品等。這次檢查的重點是看銷售人員的工作態度;
2.配合銷售人員跟線檢查,和員工壹起拜訪客戶,看工作流程是否規範,工作是否按標準進行,和客戶溝通,了解有哪些問題,整個工作過程中做的好的和* * *的問題有哪些等等。這次檢查的重點是看員工的工作技能,並給予指導。
最後,通過區域會議和團隊會議,對執行標準的銷售人員進行獎勵,對未能執行標準的問題員工進行處罰,並鼓勵團隊成員采取行動,爭取做到最好。這樣壹來,市場執行力會提高,團隊目標也容易達成,人員績效會高,工作動力會更強,管理人員也會得到解放,從而有更多的心思投入到整個區域市場的管理中,註重渠道的配合與合作。
銷售團隊人員管理方法2核心激勵
對部分核心銷售人員的激勵模式,只有激發他們的鬥誌和潛力,才能保證銷售部門的業績有更多新的突破。
老員工管理
對於壹些老業務員來說,可能因為長期的業務,會有些懈怠甚至疲憊,但是不得不說,他們對業務是最熟悉的,所以必須在壹定的激勵政策激勵下,贏得奮鬥,為團隊努力。
了解員工的需求
對於企業管理者來說,首先要了解員工的需求,這樣才能有針對性地推出激勵措施,對不同的員工給予不同的激勵,從而調動員工的工作積極性。
企業培訓計劃
對於壹些求知欲比較強的員工,公司可以定期做壹些公司培訓,通過業務培訓,不斷提高業務員的銷售水平。
打造溫馨團隊
枯燥的工作有時候需要壹些溫馨的氛圍來放松,不能讓員工緊張,不利於業務發展。溫馨的團隊氛圍也能讓員工更有歸屬感。
事實上,管理壹個企業的銷售團隊並不難。只需要讓員工在緊張的工作氛圍中找到有限的存在價值,讓他們感受到公司對他們的重視。當然,適當的強度也會成為員工奮進的動力。
銷售團隊人員管理方法3明確團隊目標。
對於壹個銷售團隊來說,重要的不僅僅是要有才華和業績,更重要的是要有壹個非常明確的團隊目標。因為只有這樣,我們才能團結團隊的成員,並產生出這個團隊最大的能量。最好設定具體目標,比如年銷售額654.38+00萬,新拓展市場區域100個,等等。這樣團隊成員就能知道自己的努力能給自己的團隊帶來什麽,也能充分發揮個人才能。
建立完善的團隊管理標準
沒有規則就沒有方圓。作為銷售團隊,必須要有壹套完善的團隊管理規範。這樣可以約束團隊成員的行為,從而提高團隊工作效率,避免別人湊數。當然,作為團隊領導,也要以身作則,成為好榜樣,起帶頭作用。這樣才能形成良好的團隊氛圍,實現團隊管理。
獎懲機制不可或缺。
對於壹個銷售團隊來說,最能激發團隊成員潛力和積極性的就是完善的獎懲機制。對於能夠更好甚至超額完成銷售目標的團隊成員,要給予物質和精神獎勵,為團隊做出表率,鼓勵他們繼續為團隊做出貢獻。沒有按時完成銷售目標的會員將受到懲罰。