1,深入學習貫徹執行力,培養紮實的工作作風,註重管理的有效性。管理者堅持多去現場,多關註細節。管理者堅持快速傳遞信息,快速解決問題,快速培訓員工。管理者在工作中要創新,首先要有創新意識,管理者要不斷學習和更新知識。
2.深化服務,完善設施,保證對客戶的服務質量,深刻理解服務的內涵,培養員工主動為客人著想的服務意識,養成待客、善良、為他人考慮的品質,加強服務接待的計劃性,分清各級人員的職責,控制動態管理的質量。對於大型或重要的服務接待工作,提前制定詳細的服務工作計劃,考慮更細致的要求,做好具體的分工和責任,明確服務工作要求和崗位職責。
3.強化節流意識,加強商品管理,盡力控制經營成本。完善成本管理控制體系,嚴格按規章制度管理所有人員和日常開支,維護材料和設備,杜絕各種能源浪費,要求部門每個班組都要負起節約每壹分錢、節約開支、降低能耗的責任。