銷售中把握客戶的十個技巧；
銷售中把握客戶的技巧1。經常聯系客戶。
在與客戶的溝通中，我們做了多年的廣告媒體銷售，應該更清楚廣告媒體銷售不是在大街上賣水果之類的小商品。他不可能壹次兩次成交，所以我們需要多接觸客戶，尤其是對廣告感興趣或者有廣告預算的客戶。我們要24小時提供貼身服務，因為廣告媒體太多，廣告媒體銷售人員太多。只有妳的勤奮和堅持，妳成功的機會才會增加；同時也要註意肢體語言的接觸和交流；
在銷售中掌握顧客的技巧。把自己塑造成壹個講故事的大師。
在我們的銷售中，我經常向我們的學生介紹，銷售專家首先應該是壹個會講故事的人。在我們的銷售中，尤其是第三次或者第四次見面，妳可以根據客戶的立場和興趣講壹些富有想象力的故事，壹定會取得意想不到的效果。最重要的是讓對方感受到那種愉悅的氛圍，讓他有找到知音的驚喜，那麽交易就會變得非常容易；
銷售中把握客戶的技巧3。為您的客戶提供最新的信息和情報。
在與客戶溝通壹段時間後，我們可以根據我們與客戶的關系，向客戶提供壹些關於壹些行業和個人的信息，從而在妳們之間建立更穩固的關系，甚至包括妳們公司和個人的壹些隱私，因為每個人都有很強的好奇心；
銷售中把握客戶的技巧。有幾個客戶的時候，壹定要壹個壹個分解。
當我們銷售廣告媒體時，客戶有時是兩個人或更多人。比如除了企劃部、市場部，還有合同部、財務部、價格評估部等相關人員。我們需要壹個壹個的打破他們，不能壹個壹個的打。有時候必要的話我們可以請公司領導或者同事幫妳壹個壹個破。不要太自信，高估自己的能力，到時候後悔就來不及了！
銷售中把握客戶的技巧。給客戶的建議必須簡單明了。
當我們向客戶提出建議時，我們還必須註意壹些銷售技巧。壹定要簡單明了，千萬不要神神秘秘的，要先說好處。為什麽要在我們的媒體上做廣告，廣告的回報和收益，我們廣告媒體的優勢(USP)和(SWOT)都要詳細介紹給客戶，讓客戶選擇，妳要做好引導。價格必須是最後壹頁和價值。
銷售中把握客戶的技巧。讓顧客有思考和提問的空間。
在我們的廣告媒體銷售中，提到了彭曉東先生的江湖營銷三大法寶，微笑、傾聽、贊美。也就是說，在我們與客戶的溝通中，壹定是雙向的，而不是妳壹個人或者客戶壹個人。我覺得不對。正確的方式是雙向交流，才能獲得知識，贏得最終的秩序；
在銷售中掌握客戶的技巧。滿足客戶需求
我們在做廣告媒體的時候，其實就是壹個創造需求，挖掘需求，滿足需求的過程。所以，做銷售的過程，其實就是壹個滿足客戶需求的過程。這個過程中最關鍵的是學會滿足客戶刺激，也就是學會贊美，比如？妳是我最好的朋友，妳是我最尊敬的顧客！？等等。
掌握客戶的銷售技巧。用幽默化解顧客的不滿。
彭曉東老師在《廣告媒體銷售中決定成交的習慣》中說，我們做廣告媒體銷售，壹定要養成幽默的習慣。當客戶生氣抱怨的時候，我們不妨用幽默來化解。只有這樣，妳才能贏得客戶，贏得訂單，而不是逃避；
掌握客戶的銷售技巧。學會利用眼睛的錯覺。
眼睛是心靈的窗戶。當交易接近完成階段時，妳可以利用眼神的錯覺，比如換到更高的位置，讓妳的視線高於客戶的視線，這樣客戶就必須擡頭看妳，這樣在不知不覺中，妳就能控制他的心理，他也能肯定妳說的話。這是壹個小技巧，我們可以在銷售中嘗試；
銷售中把握客戶的技巧。可以關註壹些其他的話題。
在廣告媒體銷售中，除了談論我們自己的公司和廣告媒體產品，包括壹些個人的東西，我們也可以談論其他的東西，比如第三方，這也是間接施壓的壹種方式。所謂第三者，妳可以舉出真人或者憑空捏造，但基本都是和眼前的人、事、物有關。
銷售中開發客戶的技巧:
1，數據搜索方法
數據搜索法是銷售人員通過搜索各種外部信息來識別潛在客戶和客戶信息。利用數據進行搜索的能力被專家稱為搜索商。搜商高的業務員在見客戶之前，就知道客戶的大部分信息，比如客戶的專業，客戶的郵箱，客戶的生日，客戶的籍貫，客戶的畢業學校，客戶的手機號，客戶的職位等等。
妳看不見他，但妳認識他。根據資料設計提問的問題，註意參觀的細節和開場白。也可以根據客戶的信息，初步判斷客戶的性格和行為風格，以便與客戶見面，做？壹見鐘情？打好基礎！有很多搜索工具:網上搜索，書籍，報紙和雜誌搜索，專業雜誌搜索等等。
網絡搜索對現代人來說很重要！也是最快最簡單的搜索方法。從網上尋找潛在客戶開始是最好的選擇。首先，在網上通過壹些商業網站搜索壹些關於妳的客戶的信息。或者通過百度、雅虎、谷歌等大型搜索引擎。，用關鍵詞搜索；不要拘泥於壹個搜索引擎，同樣的關鍵詞在不同的搜索引擎會有不同的結果。現在很多公司都建立了自己的公司網站，或者通過互聯網發布壹些信息，比如招聘信息。如今，在互聯網上搜索公司和客戶的信息很容易。
這些專業網和行業協會網站上也有很多相關鏈接，也很有用。筆者通過網上上下下的搜索，知道了很多客戶的郵箱和生日，為筆者的培訓和咨詢生涯提供了極大的便利。我也通過網上搜索了解了競爭對手的培訓特點和我所在行業的近期環境。
2.內部資源法
比如客戶資料整理法，通過企業提供的信息資源，進行整理分析，結合網上搜索，進壹步豐富潛在客戶的知識和信息。比如公司前臺文員會有新的客戶信息，比如市場部通過市場活動獲得的新客戶信息，比如同事獲得的客戶信息，比如老板給的客戶信息等等。特別是根據以前業務員提供的客戶數據和信息，進行整理分析，尋找新的潛在客戶。
3、個人領域法
這種方法包括上門拜訪和現場觀察。比如給大學生賣課本文具，選擇大學校園作為搜索區域，賣處方藥，選擇醫院或者診所作為搜索區域，加強對這些地方的走訪。在這些地區，妳可以選擇非客戶先收集信息。如果妳賣的藥是胃藥，可以先去看看閑置科室或者學習或者實習生，了解壹下醫院和消化科的情況。
也可以去醫院的掛號大廳或者候診室觀察，搜索客戶信息。比如掛號大廳壹般都有醫生介紹和專場介紹。還可以觀察看病的患者數量，從而判斷其潛力或者醫院的市場潛力。例如，汽車銷售員開著新車在居民區或社區街道周圍轉悠，尋找舊車。他們發現舊車，就把舊車的車主當成潛在客戶，想方設法和老車主接觸、認識、熟悉，甚至成為合作夥伴。
4.鏈式引入法
連鎖介紹法是銷售人員要求現有客戶介紹潛在客戶的方式。有直接引進和間接引進兩種。間接介紹是指業務員在現有客戶的交流範圍內尋找潛在客戶，直接介紹是指邀請現有客戶介紹與其相關的客戶。連鎖介紹的具體方法有很多，比如請現有客戶給他們參加他們聚會的機會，請現有客戶代為轉發資料，請現有客戶通過信函、電話、名片等方式進行連鎖介紹。
5、人物介紹方法的影響
銷售人員在特定的銷售客戶中發展壹些有影響力的中心人物，並通過他們影響範圍內的其他人，使這些客戶成為銷售人員的潛在客戶。這個方法的原理是銷售心理學中的信任權威原理，那社會學中的呢？專家？原理，即人的辨別能力往往受到專家和權威的影響。
人們對心目中有威望的人物深信不疑，百依百順，所以贏得這些專家任務的支持非常重要。這種方法的難點在於說服中心人物。只有獲得中心人物的信任和支持，才能利用中心開花法進壹步發現更多的潛在客戶。
銷售人員只要集中精力為少數中心人物做細致的工作，讓他們成為忠實客戶，就可以通過他們的口碑傳播獲得很多潛在客戶；妳也可以通過產品的名氣和影響力來提高產品的知名度。比如醫生是患者領域有影響力的中心人物，老師是學生中有影響力的中心人物。