向教育局投訴。培訓課程不退款也可以向消費者協會投訴。學生有選擇放棄學業的權利。培訓機構在合同中以“格式條款”和“霸王條款”規定費用不能退還。培訓機構和學員之間可以有協議，但協議不能違反相關法律法規。學生或家長提供繳費依據和書面材料，可以協調退款。
中華人民共和國消費者權益保護法第三十七條消費者協會應當履行下列公益職責:
(壹)為消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護合法權益的能力，引導文明、健康、資源節約和環境友好的消費模式；
(二)參與制定與消費者權益相關的法律、法規、規章和強制性標準；
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督檢查；
(四)就有關消費者合法權益的問題向有關部門反映、查詢和提出建議；
(五)受理消費者投訴，並對投訴進行調查和調解；
(六)涉及商品和服務質量的投訴，可以委托有資質的鑒定人進行鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；
(七)支持受害消費者對損害消費者合法權益的行為提起訴訟或者依照本法提起訴訟；
(八)通過大眾傳播媒介揭露和批評損害消費者合法權益的行為。各級人民政府應當為消費者協會履行職責提供必要的經費和其他支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。依法成立的其他消費者組織應當依照法律、法規的規定及其章程，開展保護消費者合法權益的活動。
二、教育培訓機構的選擇要從三個方面規避風險。
1.簽訂合同前，清楚了解培訓機構的背景、師資力量、企業信用；
2.要求培訓機構簽訂規範的書面合同，應當明確約定雙方的權利義務，特別是培訓機構的違約責任和退款條件；
3.提前保留好支付憑證和培訓費收據，以便在發生糾紛時更好地維護自己的權益。
第三，培訓機構不退錢怎麽辦？
培訓機構違反妳最初的約定，有幾種方法可以解決:
(1)與該機構協商退款，雙方各自讓步，減少訴訟帶來的時間和金錢成本的消耗。
(2)如果不能達成協議，可以向法院提起訴訟，表明代理機構違約造成的損失，請求法院判決代理機構退還妳的保證金或者學費，可以要求其賠償部分違約金。
(3)如果妳沒有證件，中介退錢卻扣錢是不合理的。即使妳沒有證件，機構也要有妳付款的證明，不能因為妳丟了證件就扣錢。
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