定義:是指部分家庭事務的社會化、專業化、市場化，屬於民生範疇。由社會專業組織、社區組織、非營利組織、家政服務公司、專業家政服務人員承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規範，提高家庭生活質量，從而推動整個社會的發展。
背景:隨著中國市場經濟的不斷發展和成熟，產業結構的調整擺在我們面前。降低第壹、二產業比重，提高第三產業——服務業比重，既是實行市場經濟的必然結果(市場經濟在某種程度上就是服務經濟)，也符合家庭服務需求上升的現實。
“職業化”發展的標誌:2000年，勞動和社會保障部正式認可“家政服務員”這壹職業，家政服務走上了自己的“職業化”發展道路。勞動和社會保障部提出將家政服務作為擴大就業的新領域來發展，將家政服務作為國家的正式職業。
工作:家政、照顧老人、照顧孕婦、產後新生兒、照顧嬰兒、照顧病人等家政服務。
服務內容:家政服務涉及20多個類別，200多個服務項目。適應市場需求多元化的特點，家政服務也呈現出多元化的發展趨勢。傳統的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分，月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容。
意義:家政服務是壹項跨世紀的“雙贏”工程。壹方面為廣大家庭提供保姆、護理、保潔、物流配送、家庭管理等全方位的服務體系；另壹方面，它是解決再就業問題的主要渠道之壹。家政服務是壹項復雜、綜合、技術性很強的服務工作。