技能之壹
構建買賣雙方的關系。銷售人員需要在客戶真正做出決定之後，以及他們做出決定的時候，對購買流程有更好的理解。然後，銷售人員需要將自己的銷售流程與客戶的購買流程相匹配。這樣做之後，當他們就最可行的解決方案達成壹致時，銷售人員就會開始與客戶進行密切接觸。
第二項技能
計劃壹次銷售拜訪。如今，大多數公司都缺乏定義明確的銷售流程。很少有記錄在案的銷售實踐能夠讓客戶做出強有力的承諾。因此，銷售人員沒有正確計劃銷售拜訪。例如，每次通話都應該以客戶同意做某事或推進銷售過程的承諾結束。
第三個技能
問正確的問題。大多數銷售人員不會問正確的問題。即使他們在打銷售電話之前提前準備好問題，大多數人也不會。提問技巧差影響巨大。這將導致拖延和反對，不正確的解決方案演示不佳，與競爭對手沒有區別，錯過銷售機會。
技能四
商業頭腦。如果妳想幫助妳的客戶變得更加成功，妳需要知道企業通常是如何運作的，妳的客戶所在的行業是如何運作的，妳的客戶是如何實現他們的市場目標的，妳的產品如何幫助他們更好地服務於他們自己的客戶。沒有商業技能，妳永遠不會有銷售所需的信譽。
第五個技能
積極傾聽。銷售人員錯過了重要的線索和信息，因為他們壹直在喋喋不休地談論自己和他們的產品。更重要的是，管住自己的嘴，讓客戶說。是的，妳應該引導對話，然後正確的傾聽和消化。我們知道許多客戶真正需要什麽，以便您能夠正確定位您的產品。
技能六
提出有意義的解決方案。大多數銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經理，我們傾向於雇用能說會道的人。事實上，在做演示時，質量遠比數量重要。當銷售人員專註於針對之前達成壹致的需求提出具體的解決方案時，他們很少會失敗。
技能七
得到承諾。如果妳真的考慮到這壹點，雇傭銷售人員的唯壹理由就是獲得客戶的承諾。然而，當被問到這個問題時，大多數銷售人員都承認這是他們最弱的技能。研究表明，近三分之二的銷售人員沒有在銷售電話中要求承諾。任何有效的銷售培訓計劃都必須有解決這個問題的可靠方案。
技能八
管理妳的情緒。銷售人員向自己解釋成功和失敗的方式非常重要。形成壹種風格，視逆境為暫時的、獨立的，建立起心理上的抗沖擊能力、情緒上的韌性和耐心，從而從挫折中振作起來，在適當的時候主動出擊。
技能九
穿上白袍，裝專家。某種程度上，我們仍然受到早年“權威恐懼”的影響。其實“怕權威”是無傷大雅的，但是人們濫用這種弱點的程度已經到了猖狂的程度。妳有沒有註意到壹些百貨公司的化妝品櫃臺都在穿什麽？是實驗室研究人員穿的白袍！這不是很奇怪嗎？他們為什麽穿白色長袍？原因是白色長袍讓他們看起來像專家。這種打扮讓我們覺得他們更可信，更容易相信他們說的話。
提示10
選擇比努力更重要，找到自己合適的平臺，不要被騙公司賣了。