培訓項目
第壹個模塊:禮儀的內涵——不學禮儀，就受不了。
模塊2:形象禮儀-妳的形象價值百萬。
第壹反應效應——這是壹個兩分鐘的世界。
端正內心，端正外表——男女之禮。
女性化妝的基本要求和步驟
穿衣影響力帶來的自信的力量。
常見著裝誤區點評:
配色的基本原則
西裝著裝的八大關卡
職業形象塑造的個性化分析
男性的五種風格以及服裝、配飾、鞋包等的選擇。
模塊3:舉止和禮儀-練習像白天鵝壹樣優雅的舉止。
肢體語言密碼——如何通過肢體語言讀懂人心
站、坐、走、蹲的基本要領和禁忌
低頭撿東西時的優雅。
貢桔儀式的分類、應對場合、禮儀和禁忌。
交接物品、引導、引導手勢要領的示範和訓練。
用眼技巧
凝視的位置和回避禮儀
微笑的魅力與訓練
微笑訓練
模塊4:接待和拜訪禮儀——職業發展的助推器
訪問前的準備工作
任命要求
接待和談判的禮儀
見面開始時的問候、介紹、握手、遞名片、領進會議室、入座、倒茶禮儀。
接待/拜訪後的禮儀
模塊5:宴會禮儀——當別人品嘗妳的時候，妳正在品嘗食物。
宴會的方式和宴會的邀請
宴會的座位和餐桌禮儀
中國禮儀
西方禮儀
模塊6:職場禮儀——人際關系的潤滑劑
座位環境禮儀、辦公室5S管理、使用公共設備禮儀、上廁所禮儀。
與上司相處的禮儀
與同事相處的禮儀
電話禮儀
手機禮儀
模塊7:溝通禮儀-建立有效的溝通渠道
兩種溝通渠道:口語和無聲語言。
溝通過程中的三個行為:說話技巧、聽力知識、提問藝術。
提問的藝術:如何有效提問
日常溝通障礙分析