銷售人員的工作經驗是短暫的。壹個多月來，在同事的幫助下，我在電話營銷方面學到了很多。說說我這段時間的經歷吧。
電話銷售也可能是所有銷售中最困難和最具挑戰性的；拒絕別人總是傷害我的自尊。但是我必須跨過這個門檻。說實話，那時候我把自己當成了壹個被“逼”上梁山的英雄。我每天打電話，打了很多電話讓自己被拒絕，學會承受。剛開始的時候，是在老師們包括壹部的同誌們的幫助和熏陶下，我才慢慢適應的。別人能做到，我為什麽不能？
作為壹名銷售人員，我感到壓力很大。當面對離家孤軍奮戰的孤獨時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對壹些無理取鬧的客戶時，壹旦失去了堅強的意誌，就只能逃離營銷這個職業，或者渾渾噩噩地活著。尤其是電話營銷，我們每天至少打50個電話。如果每個月有16個工作日，我們每個月會打800個電話。可見我們要經歷多少次拒絕，我們聽到最多的聲音就是“拒絕”。如果我們不能激勵自己，激勵對方，那麽我們可能每天都要面對雲端，不想每天打壹個電話，甚至看到電話就痛苦，因為沒有人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的過程中，妳不可避免地會遇到各種各樣的困難、曲折、打擊和失望。這個世界上可能很少有人壹生旅途愉快，但絕大多數人，包括很多成功人士，都遭受過或者正在遭受失敗。除了要對自己當初定下的目標有堅定的信心之外，還要時不時的回去，檢查自己壹路走來的足跡是不是偏離了軌道，還是多走了彎路。如果已經偏離了，就趕緊回來，趕緊改正，不定期總結回顧，保證方向永遠正確。俗話說:“壹個不追求進步的人是原地踏步”！
此時回想起來，我在工作中還有很多缺點和不足，尤其是最明顯的就是粗心大意。發傳真的時候忘了好幾次名字，去開會的時候甚至忘了帶鞋。最後，我借了他們滿天飛。這類問題的細節經常發生在我的生活中；打電話的時候還是不能獨立面對問題。當客戶遇到問題時，容易驚慌失措，不能冷靜地堅守陣地，所以只是把電話交給師傅或其他同事。從這個角度來說，我現在做的事情很不好，包括打回去。現在剛來不到壹個月的新人可以自己面對這些問題。我在這方面還不夠成功。我以後壹定要努力改掉這個習慣，不能壹直依賴別人。
還有壹點就是平時分不清工作和生活。有時候工作上的煩惱會帶入到妳的生活中，生活中的不愉快情緒有時候會導致妳壹天的心情不好。當然這樣肯定不好，因為心情不好的話，直接決定妳能不能有收據來回報妳的辛苦！所以，在平時的工作生活中，我們要堅信，抑郁癥患者找到抑郁癥患者，會更加抑郁。壹定要找壹個比自己更成功，比自己更幸福的人。他的快樂會傳染，他會找到力量和信心。
銷售人員的工作經歷讓我體會到了不壹樣的人生，尤其是在xx的情況下。嚴格嚴謹管理下的洗禮，也造就了我穩重踏實的工作作風。壹步步回顧過去的足跡，我總結了以下銷售經驗:
第壹，“堅持就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄，才能壹步壹步走向成功。雖然我們不知道什麽時候會成功，但可以肯定的是，我們離目標越來越近了。有了頑強的精神，事半功倍。連續工作難免會讓人疲憊。放松是人的天性。最困難的時候，堅持下去就過去了。同樣，在銷售中，客戶提出各種異議，放棄向客戶解釋的機會，客戶流失；再多壹點堅持和說服就會成交。往往希望就在於多壹個電話，多壹次溝通。同時堅持不懈地學習房地產專業的相關知識，讓我們優秀的專業素質從內心打動客戶。
第二，學會傾聽，抓住機會
我認為壹個好的推銷員應該是壹個好的傾聽者。他應該通過傾聽了解客戶的各方面信息，不應該以貌取人。他不應該憑自己的經驗輕易判斷顧客。“客戶壹看就覺得這個客戶不會買房”“這個客戶太刁鉆，沒誠意”，導致部分客戶流失。要通過他們的言行判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶的真實信息，把握買家的心理，在合適的時候壹針見血。
第三，保持長期的熱情和工作熱情
我相信努力工作會造就優秀的員工。所以從進入xx公司的那壹刻起，我就壹直保持著認真的工作態度和積極進取的精神。無論我做什麽小事，我都盡力而為。推廣我的產品，首先要充分熟悉我的產品，熱愛我的產品，以熱情和熱忱對待客戶。腳踏實地的跟進客戶，讓不可能變成了可能，讓可能變成了現實，點點滴滴的積累造就了我的優秀表現。與此同時，我維護了與老客戶積累的關系。他們都充分肯定了我認真的工作和熱情的態度，給我帶來了更多的潛在客戶，使我的工作業績更上壹層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大收獲和財富，也是我最引以為豪的。
第四，保持良好的心態
每個人都有過狀態不好的時候，積極樂觀的銷售人員會將其歸因於個人能力和閱歷的不完善。他們把這當成壹個必要的磨礪過程，他們願意不斷完善，向好的方向發展，而消極悲觀的銷售人員則埋怨機遇和幸運，總是抱怨，等待，放棄！
龜兔賽跑的寓言在現實生活中不斷出現。野兔傾向於機會導向，烏龜始終堅持自己的核心競爭力。在現實生活中，就像龜兔賽跑的結局壹樣，不斷積累核心競爭力的人最終會戰勝追逐機會的人。生活有時就像爬山。年輕力壯的時候，總是像兔子壹樣活蹦亂跳。壹有機會，妳就想跳槽走捷徑。遇到挫折就想放棄休息。人生需要積累。有經驗的人，就像烏龜壹樣，懂得勻速行走的道理。我堅信，只要方向正確，方法正確，壹步壹個腳印，每壹步都堅定地走在前進的道路上，只是他們可以更早到達終點。如果妳僥幸領先，總有壹天妳的運氣會耗盡。
我壹直堅持把自己能做好的事情做好，壹步壹步堅定的朝著自己的目標前進。
銷售人員的工作經歷是短暫而簡單的。只要我們付出了什麽，我們總希望得到什麽回報。我們說壹份耕耘壹份收獲。在社會生活的許多方面，這壹原則保持不變。妳付出汗水，收獲口糧，付出智慧獲得肯定，付出時間獲得智慧。我們也說:送給桃子，送給李子，人與人之間，妳真誠付出獲得信任，給予幫助獲得感激等等；在人與人、人與事和諧，能考慮他人的前提下，收支基本平衡。
銷售培訓講師在參加銷售技能培訓時表示，這個世界往往比人們想象的要復雜多變，不同的人對事物的感受也不壹樣，所以心態會受到沖擊，會滑向失衡的深淵，痛苦不堪。人的無助和渺小讓我們無力改變世界。只有我們自己才能改變。當我們的態度改變時，我們也會改變。我們會改變，我們眼中的世界和事物也會改變。
比如妳的客戶，妳每三天給他打個電話，逢年過節發個短信問候他，把計劃裏該做的和不該做的都做了。但是，妳的客戶最後沒有跟妳簽單，妳覺得他騙妳很慘。其實他沒有要求妳，妳是心甘情願為他做的。當妳為他做了壹切，妳就開心了，贏得他的認可妳就滿足了。這是獎勵。妳開心他就開心，這是壹種收支平衡。如果有壹天他真的不在壹起工作了，妳們的心理不平衡是必然的，但是妳要學會自己承擔這個責任，盡快找回失去的平衡。但是，大多數人很難做到這壹點，從而產生痛苦和仇恨。
這兩個月由於人事變動，有幸接觸到以前不專業的東西。其實在我自己的概念裏，我相信壹個人，生來就沒有劃定自己的責任範圍。壹個公司沒有規定妳的職責範圍，所以妳無法掌握其他的工作技能。杜拉拉的晉升記錄中有壹句話:“這種事我們等不得，必須等。”很多時候，每次量的積累，質的飛躍的時候，我們需要的只是壹個契機。機會來了，妳抓住了嗎？前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現實是殘酷的。但是在公司領導的明確領導下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部同事的勤奮努力下，這兩個月來了。
是的，很多時候，當我們付出的時候，我們期待的是回報，但我們很少去想:妳期待的回報是什麽？是直接兌換成人民幣現金，還是妳在工作過程中獲得的體驗和快樂？每壹種物質都有它的特定值，在不同的條件下不能等量換算。妳迷戀別人，那個人不壹定會回報妳同樣的迷戀；工作肯定是有報酬的，只是說這個報酬直接折算成錢什麽的？無論是換算成今天的妳，還是未來某個時間的妳，我始終堅信，妳得到的回報絕對大於或等於妳的付出。
不抱怨，不抱怨，努力；不要放棄，不要氣餒，努力！
讓我們都盡全力去做壹定會有回報的工作吧！
暑假時間在xx度過，成為壹名玉器產品銷售員。我們的銷售模式主要是通過抽獎挖掘潛在客戶。雖然他們不喜歡玉，對玉壹無所知，但是在我們業務員的講解下，他們對玉有了壹定的了解，願意購買。
我們在向客戶推銷玉石的時候，要揣摩客戶的心理，他擔心的是什麽，比如玉石的質量，玉石的價格會不會高等等。對此我也做了壹系列的打算。
首先，制定銷售計劃
制定銷售計劃，按照計劃進行銷售，是完成銷售任務的第壹步，也是最關鍵的壹步。銷售計劃的內容不僅包括如何制定切實可行的銷售目標，而且我的銷售計劃是每天簽壹單，價格在300元左右...
第二，維護老客戶，開發新客戶
客戶關系管理就是與客戶保持良好的關系，有利於隨時與新老客戶交流溝通。如果沒有對有實力的客戶進行有效的後續維護，會導致客戶同時忘記妳和妳賣的產品。所以壹定要盡力維護好客戶關系，關註和關心客戶的每壹個細節，和他們成為朋友，建立信任感。在銷售領域，沒有相互信任是不可能實現任何銷售的。對他人誠實，用妳最好最獨特的服務給顧客留下深刻印象。我在實際工作中是這樣做的；當顧客在櫃臺交易時，我會留下他的顧客信息。天氣變化，商場活動或者新品到貨，我都會第壹時間給他們發溫馨的短信和祝福。而且對於那些經常逛商場的顧客，我會認真記下他們的名字和特點，以便第壹時間打招呼，讓他覺得妳像朋友壹樣想他...
第三，用積極的情緒感染客戶。
在實際工作中，銷售人員絕對不能給客戶帶來不好的感覺。因為這樣做的結果只會是:第壹，銷售流產；第二，給客戶留下不好的印象。所以妳每天上班都要保持良好開朗的心情，記得微笑，上妝。給每壹位到店的顧客留下美好而深刻的印象。
第四，尋找潛在客戶
街上的人都可能成為我們的客戶，但很大壹部分最後不會成為妳的客戶。顧客總是存在的。問題是如何找到這些客戶。方法是先求質量再求數量。
五、了解客戶的需求
只要顧客來商場，大多都是有需求的。我們應該通過觀察顧客的面部和顏色以及語言交流來了解他們的真實想法。然後用妳的產品獨有的特點和無微不至的服務讓客戶產生購買欲望，從而成交。二流推銷員滿足顧客的需求。壹流的業務員就是創造客戶的需求，這叫“攻心為上”。
六、勤快，臉皮厚。
第壹要素是勤奮。這就是我們常說的:用心，經常打電話聯系感情，增加客戶對妳的印象。(當然不能直奔主題。妳應該先問候關心他。慢慢談產品的時候，記得掌握回訪的技巧。)
二是臉皮要厚。被客戶拒絕很正常，可能每天都會發生。所以，要想讓客戶認可妳，認可妳賣的產品，就要臉皮厚，耐力強。即使被客戶拒絕，也不要氣餒和沮喪。告訴自己:我的產品是最好的，沒人能比。其次，心勤、口勤、腿勤。但是不要壹味的堅持，要講究策略和技巧。如果妳盲目地向客戶介紹產品，客戶會感到厭煩。妳不妨改變妳的言辭，比如稱贊他們的衣服和外表。愛美之心人皆有之，這樣不僅不會讓客戶感到厭煩，還會讓妳事半功倍。
以上是我工作壹個月後了解到的情況。這段經歷對我來說非常珍貴。這不僅擴大了我的知識面，也讓我對自己有了明確的定位。我相信在未來的生活中，我會的
會少走很多彎路。