英文名:IKEA
員工人數:10.4萬(2006年)
推廣口號:生活從家開始。
全球最重要的本土公司宜家簡介【2】宜家於1943在瑞典成立。“為大多數人創造更美好的日常生活”是宜家自成立以來壹直努力的方向。宜家品牌壹直致力於提高人們的生活質量，並堅持“為盡可能多的顧客提供價格合理、設計精良、功能齊全且價格低廉的家居用品”的經營宗旨。
宜家在提供普通人買得起的各種美觀實用的家居用品的同時，努力打造以顧客和社會利益為中心的商業模式，致力於環境保護和社會責任。如今，宜家瑞典已成為全球最大的家具和家居用品商家，其銷售額主要包括椅子/沙發系列、辦公用品、臥室系列、廚房系列、照明系列、紡織品、炊具系列、家居收納系列、兒童用品系列等約65，438+00，000種產品。
目前，宜家[1]在全球34個國家和地區擁有240家商場，其中中國大陸8家，分別位於北京、上海、廣州、成都、深圳、南京、大連和沈陽。宜家的采購模式是全球化的，在全球建立了16個采購貿易區，其中中國大陸有三個，分別是華南、華中和華北。目前，宜家在中國的采購量已占總量的65，438+08%，居宜家采購國首位。根據規劃，到2010年，全國將有10個零售商城，所需庫容將從目前的65438+萬立方米擴大到30萬立方米以上。中國已成為宜家最大的采購市場和最重要的業務增長空間之壹，在宜家的全球戰略中扮演著重要角色。
宜家的采購模式
宜家的采購模式是全球化的。宜家的產品從交易區采購，配送到全球26個配送中心，再配送到宜家在全球的商場。宜家的采購理念和供應商評估主要包括四個方面:持續的價格改進；嚴格的供應績效/服務水平；質量好，產品健康；環境保護和社會責任(以下簡稱Iway-采購家居產品的Ike Away宜家對采購家居產品的要求，是宜家對供應商的環境保護、工作條件、童工和森林資源的政策)。
宜家在全球32個國家的16采購貿易區設立了46個貿易代表處。貿易代表處的工作人員根據宜家的最佳采購理念評估供應商，協調總部和供應商之間的關系，執行產品采購計劃，監控產品質量，關註供應商的環境保護、社會保障體系和安全工作條件。如今，宜家在全球53個國家擁有約1300家供應商。2008年6月30日65438+2008年2月30日，在世界權威品牌價值研究機構組織的“2008世界品牌價值實驗室年度大獎”評選活動中，宜家憑借良好的品牌印象和品牌活力，榮獲“中國最具競爭力品牌榜”大獎，贏得了消費者的廣泛好評。【編輯此段】宜家的品牌宗教為了強調員工與顧客結盟的民主理念，1976年，坎普拉德寫下了《壹個家具經銷商的信仰》，成為宜家的聖經。他壹再重申這壹點；為大多數人創造更美好生活的壹部分包括打破地位和傳統的限制，成為壹個更自由的人。要做到這壹點，我們必須與眾不同。即使在20世紀90年代，當宜家加快其全球發展時，它也試圖保持其原有的企業文化。坎普拉德直接說:宜家壹直堅持自己的重要傳統，因為這不是瑞典文化，而是公司文化。否則，其他國家的員工不會覺得自己屬於宜家。除了為全球市場帶來簡單、美觀、價格合理的產品，宜家還將北歐的平等自由精神傳播到各地。對於年輕人來說，相比產品的實用性，宜家更具殺傷力，沒有人能忽視這樣壹個大趨勢:每個人都渴望成為主角和支配者。
品牌宗教
在品牌戰略上，宜家也是反其道而行之。2005年9月，在《商業周刊》和Interbrand聯合發布的全球最佳品牌排行榜上，宜家排名第42位，品牌價值7865438美元+0.7億美元。在此之前，宜家已經連續三年躋身全球最佳品牌50強。令人難以置信的是，宜家很少投資廣告。
其實宜家品牌真正的核心是讓顧客成為品牌傳播者，而不是死板的廣告。就像壹家英國媒體對宜家的評論:它不僅僅是壹個商店，它是壹種宗教；不是賣家具，是為妳築夢。宜家深諳口碑傳播之道，看似原始笨拙，實則高效完美。宜家是這個品牌宗教的教堂。遍布全球的223家宜家商場，就是隨處行走的教堂。宜家的員工就是這個品牌宗教的神職人員。經過系統的訓練和價值熏陶，他們向教民傳遞壹套生活態度和價值風格，教民每年為3億多顧客進入宜家。
為了讓更多的顧客成為宜家的品牌傳播者，宜家的壹個重要策略是銷售夢想而不是產品。為了做到這壹點，宜家不僅提供廣泛、設計精美、實用低價的產品，還將產品與公益事業聯姻。大約在10年前，宜家集團開始有計劃地參與環保問題，涉及材料和產品、森林、供應商、運輸、商場環境等等。現在，宜家率先通過森林認證，這是壹個流行的國際生態環境認證，包括森林管理認證和產銷監管鏈審計。宜家甚至表示，不會忽視童工、種族歧視、使用來自原始天然林的非法木材等社會現象。
長期以來，宜家賴以傳播品牌的主要力量是宜家《家居指南》。很多人把它比作印刷的書比聖經還多。其實它的傳播效果堪比聖經。這本誕生於1951的小冊子，郵購特征明顯。然而，坎普拉德逐漸將其轉化為新生活的布道手冊。這些目錄不僅列出了產品的照片和價格，還通過設計師的精心設計，從功能性和美觀性方面全面展示了宜家產品的特點，顧客可以從中找到家居布置的靈感和實用解決方案。每年九月初，新財年伊始，宜家都會向消費者免費發放制作精美的目錄。2005年，宜家《家居指南》* *以25種語言發行了160萬份，共52個版本。
宜家還有壹個獨特的策略，采用壹體化品牌模式的品牌，即擁有品牌、設計和銷售渠道。在產品品牌方面，宜家將公司的2萬多種產品分為三大系列:宜家辦公、家庭儲物和兒童宜家。在宜家品牌的大力支持下，超過20，000種產品建立了自己的品牌。從桑多蒙沙發到EXPEDIT埃克佩迪書櫃；從FAKTUM法克圖櫥櫃到MOMENT餐桌；小到壹美元的香檳酒杯JULEN。低價
低價是宜家理想、商業理念和概念的基石。宜家所有產品背後的基本理念是，低價能讓每個人都能買到各種美觀實用的家居用品。我們不斷努力讓壹切變得更好、更簡單、更高效，並且總是更具成本效益。
瑞典傳統
瑞典設計方法也是宜家產品系列的基礎。迄今為止，宜家產品系列已在瑞典開發完成。通過顏色和材料的選擇，宜家產品系列雖然不是最受歡迎的，但它是現代的，實用的，仍然很漂亮。它是壹種以人為本、適合兒童的產品，代表了壹種清新健康的瑞典生活方式。這些方法與宜家在瑞典南部斯莫蘭的起源密切相關，那裏的人們以勤奮、節儉和充分利用有限的資源而聞名。
宜家穩步快速發展。60年發展到43個國家65，438+080家連鎖店，員工超過70，000人。2003財年，宜家實現銷售收入11億歐元，凈利潤超過11億歐元，成為全球最大的家居用品零售商。
宜家的營銷策略是其管理的壹大亮點，有很多值得學習的地方。通過對其營銷策略的研究，可以將其管理的許多方面串聯起來。
1.宜家的產品戰略。
1，準確的產品市場定位
宜家的經營理念是“提供普通人買得起的各種美觀實用的家居用品”。
從壹開始，宜家就決定站在“大多數”家居產品消費者壹邊。這意味著宜家必須滿足那些有不同需求、品味、夢想、追求和經濟來源的人的需求，同時希望改善他們的家居條件，創造更美好的日常生活。鑒於這壹市場定位，宜家產品定位為“低價、精致、耐用”的家居產品。
在歐美等發達國家，宜家將自己定位為大眾家居產品供應商。因其價格便宜、款式新、服務好，受到廣大中低收入家庭的歡迎。
但到了中國之後，市場定位有了壹定程度的調整，因為:中國市場雖然廣泛，但普遍消費水平較低，原有低價家具廠商競爭接近飽和，市場上鮮有國外高價家具問津。於是宜家把目光投向了大城市相對富裕的階層。宜家在中國的市場定位是“想買高檔商品但又買不起高價的白領”。這個定位非常巧妙準確，取得了很好的效果，原因如下:
宜家作為全球品牌，滿足了中國白領的心理。
宜家商場和經營理念的每壹個角落都充滿了異域文化；
宜家家具具有顧客自行組裝、免費大型宣傳刊物、免費購買的特點。
這些吸引了很多知識分子和白領的關註，過硬的產品質量也讓宜家吸引了更多的新顧客，穩定了常客。
宜家的產品定位和品牌推廣在中國非常成功，以至於中國很多白領都把“吃麥當勞、喝星巴克咖啡、用宜家家具”當成了壹種時尚。
從65438到0997，宜家開始突出兒童對家居用品的需求，因為兒童對家居用品的需求也很大，這個領域的競爭並不激烈。為了設計出更適合兒童需求的產品，宜家與兩個專家團隊合作開發產品。兒童心理學家和兒童遊戲教授幫助宜家設計和開發旨在培養兒童運動能力和創造力的產品。與此同時，宜家利用兒童幫助自己挑選獲獎產品。
宜家展廳裏有兒童遊樂區、兒童樣板間，餐廳裏有兒童食品，這些都受到孩子們的喜愛，讓他們更願意光顧宜家。
2.該產品風格獨特，有利於銷售。
宜家銷售的產品都是宜家自主設計的，產品風格不壹樣。宜家強調“簡單、自然、清新、卓越設計”的獨特風格。
宜家源自北歐的瑞典(壹個森林國家)，其“簡約、清新、自然”的產品風格也繼承了北歐風格。自然和家園在人們的生活中都占據著重要的位置。事實上，瑞典家居風格完美再現了自然:充滿陽光和清新氣息，但也不做作。
宜家家居產品的風格是瑞典家居設計文化歷史的凝結，瑞典家居設計文化源遠流長:19年底，藝術家卡爾和卡琳·拉爾森將古典風格與瑞典民風相結合，他們創造了瑞典家居設計的典範，流傳至今；20世紀50年代，隨著現代主義和實用主義在瑞典的發展。今天，我們在宜家產品中看到的是:現代但不時尚，非常實用和新穎，註重以人為本，在許多方面反映了瑞典家居的古老傳統。
走進宜家商場，仔細品嘗。宜家的家居產品從單品展示，也可以從整個家居展示；從Robin的床，bisk的桌子到Bonger的杯子，壹切都很簡單，自然，原始，設計精良，美觀實用。相對於其他廠家的家居產品，宜家給人的感覺是以上優勢的集合，以上優勢就是宜家！而宜家的這種風格確實能打動大部分消費者的心，引起人們的購買欲望。
宜家的這種風格貫穿於產品設計、生產、展示、銷售的全過程。為了貫徹這種風格，希望自己的品牌和專利產品最終能夠覆蓋全球，宜家壹直堅持自己設計所有的產品，擁有自己的專利。每年，超過65，438+000名設計師夜以繼日地工作，以確保“所有產品和所有專利”。
此外，宜家簡約自然的產品風格也有助於形成宜家的另壹個優勢，那就是低價，這壹點我們在宜家的價格策略中分析。
3、產品設計精致耐用。
宜家壹直強調精致的設計、實用性和耐用性。
當然，單純的設計美觀不難，但是在價格低廉的基礎上同時做到精致、實用、高品質是非常難的。
宜家擁有大量優秀的設計師來保證宜家家居產品的設計。他們不僅經驗豐富，而且能夠與有經驗的制造商密切合作，找到充分利用原材料的方法；同時，他們也熟悉如何生產低成本的家具，同時仍然保持原有的設計創意。
宜家的設計新穎實用。比如宜家的“四季被”，就是三種被子的組合，壹種是溫暖舒適的夏季被，壹種是適度保暖的春秋被。也可以把兩層合在壹起，就是壹床冬天保暖的被子。宜家的這個設計真的很原創:在看到宜家的這個設計之前，誰會想到它可以用被子來設計？
另壹個例子是MTP書櫃。這個書櫃是由宜家1963的顧問兼設計師Marian Grabinski設計的。這種書櫃風格現代又經典，美觀又實用，給宜家帶來了豐厚的利潤。它是宜家設計的典範，多年來吸引了許多制造商模仿它。
宜家家居產品的耐用也是壹大特點:比如沙發可以被壓力擠壓幾十萬次，櫥櫃的門可以開關幾十年。
當然，要讓產品精致耐用，從產品設計到選材到工藝流程，都需要付出很多努力，但宜家做到了。
4、產品種類繁多
宜家的產品種類繁多，宜家* * *有超過10000種產品供顧客選擇。基本上，任何品味的顧客都能在宜家買到他們需要的家居產品。
宜家產品系列的“廣泛”有以下含義:
首先是功能廣泛。顧客不必來回去不同的專賣店購買家居用品。在宜家，妳可以找到從客廳家具、玩具、煎鍋到餐具的所有物品。從辦公家具到綠植，壹言以蔽之——所有實用的家居用品在宜家都能找到，顧客也不用跑壹家又壹家店。
其次，款式範圍廣。不同口味的人都能在這裏找到自己喜歡的。但是宜家的產品並不是包羅萬象的，宜家也沒有太極端或者太誇張的產品。宜家提供創造舒適家居環境所需的產品。
此外，通過適當的協調，可以同時實現多種功能和風格。無論顧客喜歡哪種風格，都會有壹把扶手椅配書櫃，壹個書櫃配新折疊桌，壹個新折疊桌配扶手椅。所以宜家的“範圍廣”有多重含義。
二、低價策略(價格)
宜家的經營理念是“提供普通人買得起的各種美觀實用的家居用品”。這就決定了宜家要在追求產品美觀實用的基礎上保持低價。其實宜家也是這麽做的:宜家壹直強調低價策略。
三、獨特風格的“商店陳列”渠道策略(場所)
1，自建店控渠道
2.成功使宜家商場成為生活方式的象征。
四、推廣策略(Promotion)
目錄展示的營銷策略
目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分，極大地促進了宜家的產品銷售。1951年，宜家發布了第壹份《家居指南》。從那以後，每年九月初，新財年伊始，宜家都要向消費者免費發放制作精美的目錄。
目前，宜家在中國大陸有7家商場:北京、上海、成都、廣州、南京、深圳和大連。大連新店已於2月19開業。[編輯此段]宜家在中國宜家在中國大陸有七家分店，分別位於北京、上海、廣州、成都、深圳、南京和大連。2009年7月27日，隨著宜家與寧波市鄞州區政府簽約，宜家第八家分店將在寧波開業。該項目初期投資預計9000萬美元，壹期征地約80畝，建築面積10萬平方米，年底舉行奠基儀式。
宜家的秘密是什麽？很多人認為，宜家的成功在於它創造了壹種特殊的購物體驗，比如店面布置、沒有銷售人員、瑞典食品、顧客自己組裝的家具。但這些都只是表面現象，壹個至關重要的因素是它賣的是物美價廉的商品。這是它征服市場的武器。與競爭對手相比，宜家銷售的家具價格平均低30%至50%。同時繼續降價。相反，許多家具零售公司的價格往往會隨著時間的推移而上漲。
宜家的口號是:“有價值的低價。”它的目標是讓產品的價格不要太高，但又不能讓顧客覺得它的商品很便宜。要做到這壹點，降低成本就成了必由之路。事實上，降低成本貫穿了宜家產品的全過程，從產品的構思、設計、生產到運輸和營銷，Ingvar始終想著成本這個詞。
為此，他曾說:“資源浪費是宜家致命的錯誤。沒有成本核算的目標計劃是永遠不能接受的。”
為此，Ingvar在不斷節約，不斷采取新的措施降低成本。