退伍軍人如何通過信訪實現自己的合理訴求？

壹直以來，那坡縣退伍軍人事務局都清醒地認識到，做好退伍軍人信訪工作是為退伍軍人服務的重要壹環。因此，那坡縣退伍軍人事務局積極創新，采取多種方式解決服務對象反映的熱點難點問題，確保社會和諧穩定。

第壹，改變工作方式，積極溝通，化解矛盾。時刻關註退役軍人群體，主動加強聯系，充分利用春節和“八壹”等重大節日，與基層退役軍人服務站開展集中慰問和個別走訪，與退役軍人面對面談心，了解他們的困難，為他們解決實際問題，讓他們感受到黨和政府的溫暖。

二是加強思想引導，滿足合理訴求。加強對退伍軍人事務系統人員的政策和理論培訓，要求大家了解政策，相互溝通，認真踐行“法無授權不可為，法定職責必須為”的核心理念，全面研判來訪人員的訴求，嚴格按照法律法規滿足合理訴求，對不合理訴求耐心細致解讀政策，確保合法訴求依法處理到位，不合理訴求處理解決到位。

三是耐心溝通，熱情服務。壹句親切的話，壹杯熱茶，壹個微笑，樹立“退役士兵之家”的形象，讓退役士兵真正感受到“家”的溫暖。

主動聯系，噓寒問暖，主動加強與退役士兵特別是壹些老黨員老幹部的聯系，充分發揮他們的帶頭作用，帶領地方退役士兵全心全意為黨服務。積極發揮基層退役軍人服務站作用，及時協調解決轄區內退役軍人穩定隱患，解決退役軍人服務“最後壹公裏”問題。

法律依據:《北京市信訪條例》及相關規定，結合退役軍人事務工作實際，制定本辦法。

第二條本規範所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織采取信函、電話、來訪、電子郵件、傳真等形式向我局反映情況，提出建議、意見或者投訴，由我局依法處理的活動。

本規範所稱信訪人，是指采用前款規定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴的公民、法人或者其他組織。

第三條退役士兵信訪工作遵循以下原則:

(1)屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責；

(二)統壹領導、協調配合、分工負責；

(3)依法分類，及時就地解決問題和疏導教育相結合；

(四)堅持問題導向，及時妥善解決合理訴求，維護合法權益。

第四條各辦事處、各直屬機構要完善依法、科學、民主決策機制、重大決策社會穩定風險評估機制、信訪排查化解機制、信訪監督機制，從源頭上減少和預防社會矛盾的發生，及時將矛盾糾紛化解在基層。