提高醫務人員的人文素質，需要塑造文化形象，將個人形象與醫院形象結合起來，形成壹定的監督作用。誌願者按醫務人員傳統管理方式對待，適當減輕醫務人員工作量，提高思想站位，進行正常學習。
在提高醫院工作人員人文素質的過程中，需要提前制定相應的計劃，定期進行培訓學習，將管理機制與醫療實踐相結合，以免嚴重影響醫生護士的工作，增加工作量。