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如何成為壹名優秀的部門經理

人在江湖身不由己。這是我寫這篇文章時想到的第壹句話。說職場險惡是誇張,但說危險應該更恰當。從壹個新的普通員工做起,壹步壹步往上爬,最後成為職業經理人,是大多數人的夢想。做經理或“經理”是個人價值的體現,是個人價格的證明。

從壹個普通員工,別人的下屬,到做別人的老板,做管理者?

在這個信息時代,從妳加入公司的那壹天起,妳就會面對很多競爭對手,有明有暗,易藏難防。壹開始,妳要努力打贏這場“工作保護戰”,才能征服這場“晉升戰”。找到自己的競爭優勢在哪裏,自己的優勢在哪裏,並充分發揮出來。個人建議,入職後給自己做壹個swot分析表,知己知彼,可以慢慢來。要想辦法提高對工作的貢獻,隨時加強學習能力,適應每壹個新崗位新環境。拼了,拼了,甚至拼到吐血的那種。

其實很簡單,就四個字:努力。從妳第壹次加入公司開始,妳的老板,妳的家人和朋友就已經告訴妳這些了。現在努力工作:完成目標任務,完成績效考核。這裏的優秀是指高於老板給妳的標準和要求。用壹句廣告詞來說,把壹切做得更好。至於怎麽做,就沒辦法細說了,因為每個人的崗位和責任都不壹樣。只能籠統的說:騷年,加油!圖森的模式被打破了。

壹個管理者需要什麽樣的素質和條件?這個可以展開來闡述。想成為壹名優秀的管理者(經理),從以下幾個方面坐對位置。

管理學大師德魯克曾說過:管理是可以學的,但很難教。作為壹名管理者,自我激勵非常重要。基於我十幾年的職場經驗,我認為管理不像銷售、業務、研發、文員等具體工作,其本身的原理和概念都很抽象。管理沒有什麽高不可攀的。理論上每個人都可以做到,只要妳接受壹定的訓練,並且善於學習。成為壹個經理或者管理者,在技術上並不難。

接下來說說做“管理者”需要具備什麽樣的能力。

管理意識

首先要有“團隊意識”,這是最起碼的。管理者首先是管理者,大部分活動可以由團隊來完成。管理者的工作績效是他的管理和影響力以及下屬工作成效的總和。只有團隊中的每個人都盡力而為,團隊才能擁有最高效的生產能力。用白話文來說,就是用好人,用對人,用對人:用好每壹個下屬,讓合適的人出現在合適的位置上,發揮他們的優勢。下屬的全部工作是壹個管理者工作能力的體現,是管理者的產出。

工作方法

管理的最終目標是實現高效率。為了實現高效率和高回報,工作的第壹步是制定合理的指標。什麽是合理的指標?比如妳是蛋糕店的經理,妳的大指標是:顧客滿意度。如何體現客戶滿意度,當然是銷量(蛋糕銷量),銷量是壹個具體的數字(以妳店最大產量為準,如果壹天有1000個蛋糕)。為了完成這壹千塊蛋糕,妳的第二個小指標就是原料的庫存是否夠用,如果訂單太多,能不能走下去?還有很多細節,比如妳的人力資源能不能滿足生產1000個蛋糕的要求,妳的機械設備能不能承受這麽大的負荷等等。接下來妳要把妳的指標壹個壹個配對,然後在管理上做壹個預估。為了保質保量,在各個環節和環節都要進行流程管理,提前做好計算。經過這壹系列的步驟,如果妳是壹個沒有管理經驗的人,妳會覺得有點眼花繚亂。沒關系。想要簡化工作,首先要質疑每壹步的原因(逆向和反問句,比如目前三個店員如何完成1000個蛋糕的分配,是否需要重新分工提高工作效率),在工作中學會先加後減。

管理中的日常工作

記住,“經理”本身是沒有產出的(沒有具體事實),在職場上,他經常會聽下屬對他領導能力的評價:我們老板什麽都沒幹,壹天到晚就是喝茶找人聊天,處理郵件,發號施令。是的,他們不需要做具體的事情,他也不會有任何看得見的“動作”,因為他所有的能力(產出)都來自於“管理者”所領導的部門,也就是他的影響力和組織績效的總和,也就是他下屬的工作總和。我們可以看到,壹個管理者在日常工作中給下屬的回答、意見、判斷、指示、資源分配、決策,都是“管理者”工作能力(產出)的體現。

如何用好管理杠桿

管理杠桿有很多種,下面這些可以及時有效的幫助管理,可以稱之為管理杠桿,就像潤滑劑壹樣。時間管理對於壹個“管理者”來說非常重要,是提升其管理能力的杠桿,也就是我們常說的“藥方”。對於管理者來說,管理的藝術在於如何在這麽多看似重要的活動中挑出壹兩個最重要的,然後全心全意、兢兢業業地去做。如果妳是銷售經理,每天的銷量可能是妳最重要的事情,如何督促下屬完成每天的指標可能比接受客戶投訴更重要。當然,作為管理者,學會授權也是壹種管理杠桿。同時,解決問題和處理突發事件的能力也是壹個非常重要的管理杠桿,因為市場是不可預測的。遇到標準問題需要建立標準答案,遇到突發事件需要建立模型處理問題。所謂標準問題標準答案很好理解。如果機械零件損壞,請更換。在突發事件中,“建立模型處理問題”就像我們前段時間遇到的天津塘沽爆炸事件。作為政府管理部門,應該有這樣的指引,提前處理突發事件,把不規範變成法律,讓整個局面進入良性狀態。

有效管理下屬

壹個團隊的理想人數是6-8人,核心層,壹個經理的直接下屬(銷售經理的直接下屬是區域經理)。對下屬的有效管理體現在對其工作的熟悉程度上,從而對其進行不同程度的控制。與下屬壹對壹的談話或會面是最高效的溝通方式,也是收集個人信息的最佳手段。通過提問,彼此可以“知無不言,言無不盡”。壹點小建議是,“管理者”在與下屬交談時,要習慣隨時隨地做筆記:記下來,建立個人檔案,交換意見,整理信息。德魯克曾在這方面很好地定義了管理者:善用時間的管理者不必告訴下屬他們的問題——但他們知道如何讓下屬告訴他們他們的問題。

有效的權力下放和高效的決策

這年頭,身居高位不再意味著“妳是老板”、“壹切由妳做主”;重要的不是妳的意見是否需要被采納,而是會不會被采納。作為管理者或“管理者”,妳做的每壹個決定,都應該由最接近問題、最了解問題的人來做。壹個中層管理者,不僅能把自上而下傳下來的結構連接起來,還能造就“權力”和“能力(知識)”兩種人* * * * *。比如在壹個研發部門,產品經理會有更多的“權力”,工程師會有更多的“知識”。產品經理可以直接影響妳的決策,工程師是最好的意見提供者。讓他們壹起進行充分自由的討論。妳只需要收集足夠的相關信息。這個時候,作為管理者,妳可以不說話或者只是泛泛而談。作為領導,有時候聽比說更重要。

為了高效決策,以下是幾個可供參考的步驟:

1,決定內容。

2、決策時限

3.決策者

4.在做決定之前,我應該咨詢誰?

5.誰對這個決定信守諾言,或者可以完全否認?

6.決定做出後應該通知誰?

最後,選人很重要。所謂成事在天,謀事在人。前面已經說過,壹個管理者的能力體現在他下屬部門工作的總和上。換句話說,在壹個團隊中,球員的努力非常重要。

動力很重要。

激勵是用來提高績效的,不是用來改變壹個人的情緒或態度的。為了讓下屬的工作變得優秀,需要建立合理的激勵制度,了解每個下屬的真實需求。我個人比較喜歡馬斯洛的需求層次理論,推薦妳看他的書《動機與人格》。人的需求分為五個層次:基本生理需求(衣食住行)、安全感(下雨天出門打傘)、歸屬感和認同感(物以類聚)、地位和尊重(自我價值的體現)、自我實現(不需要任何人提醒,妳會把事情做得更好,永遠追求最好)。在壹個團隊中,妳要知道每個成員的需求,他在現階段處於什麽水平,並有針對性的做出應對。不同的需求采用不同的標準。如果球員能被激發自我實現,這支球隊就是無敵的,不可戰勝的。管理者最重要的職責是激發下屬的最佳表現。

部門經理應該是培訓師。

最後,壹個管理者要有培訓下屬的能力,這個培訓包括培訓。壹個未經訓練就被送上戰場的新兵,無疑等同於死亡。沒有經過良好培訓的員工再怎麽努力工作,結果可能仍然是工作效率低下,客戶不滿意,成本增加。因為沒有崗位要求,沒有公司要求,沒有市場要求。“經理”本身必須是培訓師,因為妳最了解妳的下屬,最了解妳所在行業的情況,培訓內容必須符合公司的實用主義。不要雇傭那些“招搖”的培訓機構來培訓自己的員工。那些所謂的講師“沒用”。作為壹名合格的管理者,對下屬的培訓應該壹直進行下去。

我認為具備以上能力的管理者應該是合格的或者優秀的。如果妳在職場上混了幾年,壹直沒能爬到經理的位置上,那就問問自己,是不是壹直缺乏某種能力。如果妳壹直在經理的位置上,但是業績壹般,妳不可能突破,做得更好。是否在某方面沒有推廣好。

還是那句話:職場人要努力,要努力,要努力,要學習,要認真。妳知道,來吧!