壹般來說，質量管理年度工作計劃主要分為九個部分:
主要供方質量管理行業(企業)標準的推廣、檢驗工具的成本控制、顧客投訴、績效考核、教育培訓、質量改進活動
壹、明年的工作重點
利用周報和月報總結本周和當月的工作，制定下周和下月的工作計劃。每個負責人都應按照計劃行動，並跟蹤、驗證和確保總體任務的完成。建立部門質量目標，包括成品漏檢率、質量異常跟蹤處理率、出貨批次合格率，以保證質量監控的質量。加強技能和知識的學習。學習測試和質檢知識，提高檢驗員的綜合能力，從而在生產能力不斷擴大，部門人手緊張的情況下，保證部門目標任務的完成。加強團隊管理，減少人員流動，增強合作意識，保證部門的完整性。加強過程質量控制，設計qc工程圖紙，構建質量控制整體框架。完善質量控制流程和檢驗手段:建立和完善來料、制造過程和成品出貨檢驗的操作流程和檢驗標準。客戶投訴的分析和解決應貫徹到根本。目前對客戶投訴的分析還不夠深入，質量工程師沒有充分參與到客戶投訴的分析和改進中，改進不徹底。在今年質量投訴的處理過程中，要更加關註反復出現的問題，必要時提出預警，積極預防。召集相關部門分析原因，及時制定糾正和預防措施，協助客服人員在三天內回復客戶，質量管理部監督實施，跟蹤處理情況。質量管理部應全面組織體系建設，重新審核各部門的體系文件，真正做到說、做、寫的壹致，並分層次培訓，普及iso知識，對新員工進行崗位培訓，確保其充分了解個人職責；對管理人員進行iso強制培訓和考核，認真學習和執行各部門相關文件。讓各部門熟悉各自的工作職能，嚴格遵循iso體系文件的要求。對過去壹年質量問題的分析表明，現有的質量控制方法不完善，存在漏洞。主要是產品檢驗手段和檢驗技術的欠缺，很多問題分析的不全面，不透徹。這也是今後質量管理部門檢驗工作應該積極改進的地方。
二、供應商質量
簽署質量保證協議；交付時必須提供產品交付檢驗報告；加強來料數量和包裝外觀的確認；制作月度供應商質量報告，定期召開供應商質量會議；跟進供應商質量改進行動；供應商審核和評估；供應商評級管理:月批次合格率95%為A級；月通過率95%或85%為B級；月批次合格率85%為C級；向C級供應商發布糾正和預防措施報告，要求其提高質量，並建議淘汰整體質量較差的供應商。
第三，行業(企業)標準的推廣
行業知識教材的編寫。質量管理部將召集R&D、技術、業務、生產等人員收集相關基礎知識，然後查閱、收集國內外相關標準，將這些資料變成公司內部文件。討論這份內部文件，請相關專業人士修改。審批通過後，將向公司和客戶推廣應用。為了加強行業標準的應用，需要在公司內部進行相應的學習培訓和定期考核，並將考核結果作為員工升職加薪的依據，最終使所有員工熟悉行業標準。
四、檢驗工具的購置、校準和維護
建立設備管理臺帳和申請表；建立設備購置和借用登記表；制定設備定期檢查計劃，維護設備；測量系統分析；制定檢驗設備、儀器和工具的操作規程；必要時根據操作說明開發培訓材料。
動詞 （verb的縮寫）成本控制
合理的預防費用盡可能為產品設計和驗證提供充足的時間，比引起客戶投訴後處理要經濟得多；降低檢驗成本包括儀器設備的維護和校準、人員的培訓等。，並合理使用檢驗方法；降低不良成本包括報廢、維修等內部損失和退貨、投訴處理、維修、索賠、運輸、公司形象等外部損失成本。
不及物動詞客戶投訴
參考當前的投訴處理流程，但增加以下內容:
查明原因後，必須立即制定改進措施；實施過程中的改進措施並確認效果；質量管理部定期跟蹤投訴的改進效果；對於類似問題再次發生的投訴，在進行分析和處理之前，必須調查上次糾正措施的有效性；客戶投訴處理結果輸出到崗位績效考核。
七、績效考核
工作表現:個人素質、工作量、工作效率、工作成績等。工作能力:計劃性、適應性、改進建議、工作技能、發展潛力、工作思維等。工作態度:團隊精神、責任心、執行力、主動性、言行舉止等。同時，考勤、處罰、獎勵也會記錄在評分系統中，計算總分。
八、教育和培訓
建立培訓登記表，制定定期培訓計劃，對質量相關人員進行質量意識培訓。必要時可以安排相關人員接受外部培訓，鼓勵部門人員勤奮學習或接受外部教育，鼓勵大家積極向上，積極培養內部講師。質量工程師要成為這個領域的培訓講師，具備教授質量課題的能力。聽課覆蓋率要達到80%以上，聽課總量成為年終考核指標之壹。
九。促進質量改進活動
Qcc品管圈活動全員參加，全員負責質量控制，組織各部門開展qcc活動；七大老qc工具(查表法、層次法、因果圖、柏拉圖、散點圖、直方圖、控制圖)註重日常數據的提取，每季度分析具體數據提出預防措施；6s活動。