(壹)培訓需求的層次分析。
前瞻性層次分析法。(為了分析未來,人力資源部開始考慮改變組織優先事項的因素。)
組織層級分析。(找出企業存在的問題並確定是否培訓,考察企業目標和影響目標的因素。)
員工的個人層次分析。(個人實際績效與績效標準對員工技能要求的差距分析。基於員工績效、技能測試和個人需求問卷。)
(二)培訓對象的需求分析
新員工培訓需求分析:企業文化、制度、崗位的培訓通常采用任務分析法。
在職員工培訓需求分析:績效分析法通常用於新技術和技能的培訓。
(三)培訓需求的階段分析
當前培訓需求分析。(存在的問題和不足。)
未來培訓需求分析。(未來發展的需要。)
在內容分析中,有必要確定培訓要求的有效性,包括:
組織分析:
培訓需求的組織分析主要是通過對組織的目標、資源、特點和環境的分析,找出存在的問題和問題的根源,從而確定培訓是否是解決此類問題的最有效方法。
培訓需求的組織分析涉及組織中能夠影響培訓計劃的各個組成部分,包括組織目標的檢查、組織資源的評價、組織特性和環境影響的分析。
組織分析的目的是在收集和分析組織績效和組織特征的基礎上,找出績效問題及其原因,找到可能的解決方案,為培訓部門提供參考。壹般來說,組織分析主要包括以下重要步驟:
組織目標分析:
清晰明確的組織目標不僅對組織的發展,而且對培訓計劃的設計和實施都起著決定性的作用,組織目標決定培訓目標。例如,如果壹個組織的目標是提高產品質量,那麽培訓活動必須與這壹目標相壹致。如果組織目標模糊,培訓計劃的設計和實施就非常困難。
組織資源分析:
如果可用的人力、物力和財力資源不確定,就很難確立培訓目標。組織資源分析包括對組織的資金、時間和人力等資源的描述。總的來說,通過對以下問題的分析,我們可以了解壹個組織的資源概況。
組織特征和環境分析;
組織特征和環境對培訓的成功也起著重要的作用。因為,當培訓計劃與組織的價值觀不壹致時,培訓的效果就很難保證。組織特征和環境的分析,主要是對組織系統結構、文化和信息傳播的理解。主要包括以下內容:
系統特性是指組織的輸入、運行、輸出、子系統的相互作用以及與組織外部環境的交流等方面的特性,使管理者能夠系統地面對組織,避免組織分析中缺乏概括。
文化特色。是指組織的軟硬設施、規則、制度、組織運作的方式、組織成員的特殊風格,讓管理者深入了解組織,而不是僅僅停留在表面。
信息傳播的特點。指組織部門和成員之間信息收集、分析和傳遞的分工和操作,使管理者了解組織信息傳遞和溝通的特點。