1，計算機基礎:正確的開關機和快捷方式，系統操作(鼠標使用；表格的使用；了解桌面，如屬性、開始、任務欄等。)，文件操作:選擇文件或文件夾，刪除，剪切/復制粘貼，重命名，移動，搜索，整理，下載安裝軟件，發送郵件，聊天工具等。，以及打字技巧。
2.word的基本操作(錄入、選擇、刪除、剪切/復制粘貼、移動和word文件)、word文件的操作(word文檔的新建word、保存、另存為、設置密碼和修改密碼)、設置文檔格式(設置文本格式和段落格式)、設置視圖(頁眉頁腳、邊框和底紋、列)和設置背景(填充)藝術字、可選圖形)、表格制作、表格(求和/平均功能的應用)、word圖文混合和綜合排版的基本方法。
3.了解excel和excel的操作，會使用公式和函數:自動求值、求和函數、平均函數max、最小值min、計數、乘積、If函數的使用、數據表操作:數據排序、數據有效性、數據篩選、分類匯總、數據和圖表、打印縮放、Excel頁面的打印機設置、數據錄入技巧:(輸入文本、日期和分數的技巧)、邏輯數據錄入、自定義順序、自定義格式、搜索和替換技巧、絕對相對引用函數。
4.powerpoint2003界面介紹，幻燈片的創建和編輯，演示文稿外觀設置(母版、批註)，圖片、聲音、圖表的插入等。、動畫設置、幻燈片切換、自動幻燈片播放、自定義播放、排練計時、旁白錄制、指針選項、幻燈片打印。
5.重點:只會操作工具，不會靈活運用。這是壹張白紙。本課程將以上所學運用到實際工作中，掌握先進工具的使用，真正做到學以致用，成為壹名優秀的辦公室文員！
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