“這個平臺真好，有不懂的政策可以隨時查看。”“通俗易懂，直觀實用。為社保點贊！”直播結束後，觀看直播的參保人紛紛留言表示受益匪淺。據統計，網絡直播課堂自上線以來，今年已有1萬多名觀眾，大大提高了社會保障政策的知曉度。從去年開始，通州社保和稅務部門聯合將企業社保費繳納輔導培訓搬到網上，每月壹次，重點講解社保繳納中的註意事項。參保企業只需點擊分享直播鏈接或掃描二維碼即可觀看直播或回放，隨時隨地學習。
舉辦網上優化營商環境專題大講堂，詳細講解“e窗”等服務的使用方法，在線演示操作流程並解答企業疑問，將最新流程發送給企業，讓轄區企業了解掌握，有效減輕群眾負擔，逐步實現足不出戶辦理社保相關業務。今年以來，已為企業舉辦1場講座和2場在線培訓，優化營商環境。
針對今年的工資申報，通州社保中心、住房公積金管理中心於6月22日推出了四場網絡直播，對網上操作指南等內容進行了全面介紹。梳理了群眾辦事遇到的熱點問題，通過在線答疑的方式與參保人互動。每次直播1小時，近千人在線參與。梳理“賬戶結算”、“參保人員個人信息變更事項”、“社保轉移接續”等問題清單，通過微信微信官方賬號及時發布問答，方便公眾查詢。
在打造社保“雲宣傳”品牌的同時，通州社保還對百姓關心的熱點政策和經辦操作指南進行梳理。通過制作微信公眾號發布的“看碼”、“辦理指南”等壹系列新的線上宣傳品牌，利用微信公眾號推出壹系列業務操作指南短視頻，讓所有參保企業和參保群眾在規定時間內了解政策、掌握實際辦理流程。
線下“面對面”，為群眾答疑解惑
今年，通州社保中心將學習黨史與解決實際問題相結合，踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，開展“送社保政策上門”系列服務活動。
“我還是不明白我的退休金應該是多少？這次該籌多少？”參加“社保政策進社區宣講”的北苑居民在現場提問。通州社保中心的工作人員對他進行了壹對壹的講解，並進行了現場測算，解答了居民的疑問。這是通州社保中心第壹次把相關政策下街，和老百姓面對面坐下來談工資調整的問題。在北苑街道便民服務中心舉辦了“社保政策進社區宣講會”，得到了相關街道的大力配合。轄區60多名居民積極報名參加，活動受到群眾好評。很多與會的人表示，之前聽講解不明白的地方，澄清了，明白了。希望以後能多舉辦類似的活動。
通州社保還與稅務部門合作開展“政策走進世界”主題活動，將企業參保、社保異地轉移相關政策帶到環球影城，近距離解決企業參保繳費問題。
同時，堅守傳統宣傳陣地，通過LED屏、廣告牌、宣傳冊、易拉寶等形式告知和優化營商環境政策。上半年調整印制了6000余份相關宣傳單張和手冊，供參保企業自行索取。
_ _ _ _下壹步，通州社保將繼續打通“政策到人”最後壹公裏，讓參保群眾知曉政策、享受服務，增加“雲宣講”培訓頻次，繼續開展送政策到基層活動，深耕民情，從群眾角度、從群眾需求出發，提供更加貼心、精準、高效的社保服務。