物業公司客服主要做什麽？
物業公司客服主要負責接待壹些客戶或者談業務，還要接電話，處理小區內業主的投訴和建議，以及需要維修的公共設施，及時回復物業管理人員和維修工，讓他們及時處理，不能處理的要向管理處主任匯報。
物業公司客服需要培訓哪些內容？
壹.質量培訓
1，禮遇。
2.gfd。
3.待人接物，接受回應。
第二，業務培訓
1，政策法規。
2.物業管理的內容、特點和原則。
3.公司的服務承諾和標準。
三、本崗位能力培訓
1，收費。
2.接待客戶並回答業主的問題。
3.公共事務的咨詢和解答。
4.了解物業區域的交通、郵政、教育、衛生、餐飲、住宿等周邊情況。
第四，工作態度
1.服從領導:服從上級的工作安排和部署。
2.嚴於職守:堅守崗位，不得擅離崗位或擅自離崗。
3.正直:對上級、同事、業主誠實。
4.團結協作:部門和員工要互相配合，齊心協力解決困難。
5.勤奮高效:發揚勤奮踏實的精神，優質高效的完成工作。
第五，接電話
1.所有來電必須在三聲鈴響之內接聽。
2.拿起話筒，用平靜的語氣說“您好，xx物業”。
3.通話時盡量不要用免提鍵。
4.必要時做好記錄，向對方重復要點。
5.打完電話說“再見”，不要用力扔話筒。
文章總結:以上是物業公司客服主要為大家做什麽的相關內容，希望能幫助到壹些有需要的朋友。