護士長的有效管理技能1管理技能的關鍵假設
護士長心裏肯定有壹個？關鍵假設？大多數人都想做好自己的工作。據管理統計，85%以上的護士都想做好本職工作。所以護士長要信任他們，團結他們，依靠他們做好本科室的護理工作。這是壹個護士長必須具備的帶領下屬做好工作的關鍵假設。
護士長再強勢，再熱情，不依靠集體的力量也做不好。作為壹個護士長，心裏沒有這樣的想法？關鍵假設？但以狹隘的心理對待下屬，不信任下屬，處處提防，很難順利開展臨床管理。
2管理技能的實際應用
2.1示範作用:
護士長應該是？質量第壹？標準化操作的示範者。護士長是臨床壹線護理管理者，經常要在下屬面前實習。每壹項操作都有示範作用，她必須技術嫻熟，嚴格規範。壹名合格的護士長必須善於學習和掌握壹系列臨床檢查、診斷、治療和護理方法及新型醫療護理設備的應用，帶領全科醫生加強護理新理論、新知識、新技術的學習，積極開展護理科研。
2.2激發自信:
護士長要對下屬護士進行積極的指導，發現每個人的優點，發揮每個人的特長，樹立護士的自信心，讓她們自信地面對護理工作。
2.3培訓能力:
護士長應重視護士(尤其是新護士)的能力培養，在基礎護理知識培訓的基礎上，指導其參與臨床護理操作，培養其操作能力。同時也要引導他們多與患者溝通，了解與患者相處的基本技巧。
2.4讓他們參與:
無論是日常工作還是新技術的應用，護士長都要盡可能讓下屬護士參與進來。只要護士積極參與，明確各項工作的意義、方法和各自的職責，就能更好、更順利地完成各項工作。
2.5教育和深造:
在各級學校從事臨床工作的護士，隨著實際工作的發展，仍然需要接受在職教育。要為下屬爭取參加各種教育和深造的機會，接受新思想，掌握新技術，了解新動態，提高素質和能力。
2.6團隊精神:
在實際工作中，護士長往往更看重壹些業務骨幹的作用，總以為幾個將軍就能做好。護士長依靠少數骨幹的做法，在壹定時間範圍內是有效的。但從長遠來看，這種做法帶來的負面影響更多。會讓人覺得護士長有偏見，對護士不公平。長此以往，科室內的關系會不平衡，護士長的工作難度會大大增加。發揚團隊精神，創造良好的人際關系和和諧的工作環境，是壹名護士長合格和成熟的表現。
2.7當面感謝:
從心理學上講，人類最深處的欲望是被欣賞，每個人的工作都希望被認可。護士長對護士工作的積極評價，會在心理上極大地滿足護士。護士做好工作後，護士長在充分認可的同時，必須當面表示感謝。護士長的感恩有助於激發護士的價值感和榮譽感，進壹步提高護士的工作積極性。不要當眾批評護士的不正確行為，而要采取個別交心的方法，指出她們的問題，給予正確的引導。以後護士做對了什麽事情，要及時肯定，公開鼓勵。壹個護士長學會當面感謝護士，體現了護士長的人文素養。
2.8授權:
護士長是壹個病房的護理領導，有壹定的優勢和治療權。只要護士長在崗位上，病房的護理業務就由護士長處理。其實護士長離職後外出的活動很多。而且病房的護理工作是全天的，經常發生突發搶救事件，而護士長的工作時間是有限的。大部分臨床護理工作都是在護士長不在崗位的情況下完成的。護士長必須充分信任護士，學會委托和授權，經常把臨床工作的決策權委托給護士，讓護士參與管理，增強主人翁意識。委托授權時，要把事情解釋清楚，指出難點，設定參考值，讓護士在處理問題時有方向感。接受委托後，護士可能會出錯。這個時候護士長就應該站出來承擔責任，千萬不要責怪護士，要讓犯錯的護士有繼續鍛煉的機會。護士有了主人翁意識，有了獨立解決問題的能力，病房的護理工作就會順利進行。
3管理技能在質量管理中的應用
3.1質量第壹:
在臨床護理管理中，護士長必須建立？質量第壹？看來，大腦具有職業道德、護理安全和法律意識[3]。因為護理質量關系到患者的健康，護士長在護理管理中要始終把護理質量作為重中之重，嚴格按照規範化護理要求，嚴格執行護理核心制度，消除壹切安全隱患。如果病房發生重大護理質量事故，造成生命健康損失，那麽這就是護士長最大的失敗。
3.2患者滿意度:
患者最有權利評判臨床護理工作的質量，患者滿意度是護理工作的重要指標。護士長要時刻傾聽患者的意見，時刻關註患者現有的和潛在的需求以及對現有服務的滿意度，從而不斷改進護理措施，最終達到並超越患者的期望，取得患者的信任，取得患者的理解和配合。
3.3護士參與:
護士長的很多工作都會涉及到護士。參與護士長工作的護士越多，公眾對護士長的了解就越深，對護士長工作的支持就越大，也有利於護理質量的提高。
3.4改進措施:
對於護理工作中的各種問題，護士長會與護士討論後制定改進措施，直至改進措施落實。也可以讓護士自己擬定改進措施，護士長協助實施。
3.5獎勵表彰:
改進措施實施後，當護士工作有進展，或護士及時發現事故苗頭並加以制止時，護士長應給予公開表揚，並向上級管理部門報告，請求上級領導的鼓勵和批準。
護理管理水平直接影響醫院的護理質量和效率[4]。護理管理水平是醫院管理的重要體現。隨著醫學的進步，護士文化水平的提高，社會對護理工作的要求越來越高，新形勢下護士長如何用新思路、新方法迎接新挑戰，是壹個值得探討的重要課題。