禮貌和禮儀的培訓內容

1，凝視:與人交談時，大部分時間要看著對方。正確的凝視是自然的。看對方的眉骨和鼻梁的三角。不能東張西望，也不能盯著對方看。

2、站姿:擡頭，挺胸，擡頭，收腹，提臀，雙肩自然下垂。男士:雙腳分開，略窄於肩膀，雙手交叉，置於腹部前方或身體後方。

3、坐姿:輕坐，坐滿椅子的三分之二，靠在椅背上。

4.手勢:是交談的必要輔助手段，幅度和頻率不宜過大。指示方向或字符時，用手掌，千萬不要用手指。招手叫別人過來的時候，用手掌，掌心向下，千萬不要掌心向上。