考試目的
考查考生是否理解和掌握新時代的旅遊供需、全域旅遊下的旅遊供需矛盾與調整、文旅融合下的旅遊產業體系構建、高品質旅遊下的旅遊產業結構與轉型、發展經濟下的旅遊綜合效應分析、可持續發展下的旅遊發展模式、酒店競爭力管理、酒店品牌管理、酒店營銷管理、 酒店經營管理、酒店人力資源管理、酒店財務管理、酒店新業態管理的基本知識、原理、方法、技術、規範(規程)、旅行社行業、新型旅行社行業、旅行社行業營銷管理、旅行社行業人力資源管理、旅行社行業發展戰略、旅遊景區主要業態、旅遊景區規劃、旅遊景區投資分析、旅遊景區運營管理、旅遊景區管理制度等。 ，以及是否具備從事旅遊經濟實際工作的初步能力。
考試內容和要求
第壹部分是旅遊經濟的基本知識
1.
新時期的旅遊供求與變化。把握新時期社會主要矛盾的含義，了解旅遊供給不足失衡的主要表現，了解新時期社會主要矛盾對旅遊需求和旅遊供給的影響；掌握旅遊需求的概念和特征，掌握旅遊需求的規律及其彈性含義；了解旅遊者行為特征的變化，熟悉影響旅遊者行為變化的因素，了解旅遊者行為的變化趨勢；掌握旅遊供給的特點、規律和影響因素，了解旅遊供給側改革的內涵和路徑；了解旅遊業態的創新方向。
2.
全域旅遊下的旅遊供需矛盾及其調節。掌握全域旅遊的含義和內容，了解全域旅遊的發展目標和要求；了解旅遊供需矛盾的主要內容和表現，掌握旅遊市場機制的內涵和特征；了解旅遊價格和旅遊競爭的調節機制，了解旅遊供求矛盾的政府調控內容。
3.
文化與旅遊融合下的旅遊產業體系構建。了解產業整合的類型和意義，掌握產業整合的動因和要求；掌握文化旅遊融合的概念，了解文化旅遊融合的主要表現形式，熟悉文化旅遊融合的路徑和模式；掌握智慧旅遊的含義，明確發展智慧旅遊的條件；了解產業技術的含義和特征，了解產業技術重構的內涵和機理，區分旅遊產業技術重構的表現和要求；了解文化創意旅遊產業的內涵，了解文化創意旅遊產業體系的內涵和構建策略。
4.
高品質旅遊下的旅遊產業結構與轉型。了解高品質旅遊的含義和特征，熟悉高品質旅遊的發展戰略；掌握旅遊產業結構的概念和特征，掌握旅遊產業結構的內容和影響因素，了解旅遊產業結構優化的標誌，熟悉旅遊產業結構的優化路徑；掌握旅遊產業轉型的含義和特征，了解旅遊產業轉型績效。
5.
發展經濟下旅遊業的綜合效應分析。了解開放經濟下旅遊市場的發展變化；掌握旅遊微觀經濟效益的含義，熟悉影響旅遊微觀經濟效益的因素，了解旅遊微觀經濟效益的評價方法和計算，了解提高旅遊微觀經濟效益的途徑；掌握旅遊宏觀經濟效益的含義，了解旅遊宏觀經濟效益的評價指標，了解旅遊衛星賬戶的基本內容，了解提高旅遊宏觀經濟效益的途徑。
6.
可持續發展下的旅遊發展模式。掌握旅遊發展觀的概念和特征，可持續發展觀的含義和可持續發展觀下旅遊業的主要特征，旅遊經濟可持續發展的概念，消費倫理與可持續旅遊需求，企業責任與可持續旅遊供給，熟悉旅遊經濟可持續發展的實現路徑；了解生態文明建設和旅遊業發展，把握生態保護和旅遊業發展的三個關系，了解旅遊目的地的形成；掌握旅遊規劃的概念和特點，了解旅遊規劃的分類，了解旅遊規劃的要求和程序，熟悉旅遊發展總體規劃的內容；掌握旅遊目的地容量的含義和測量方法，了解旅遊目的地容量的管理模式，了解旅遊目的地管理的內涵，了解旅遊目的地管理的趨勢和旅遊業發展的未來。
第二部分酒店管理
7.
酒店競爭力管理。了解酒店發展戰略的特點和類型，選擇和實施酒店發展戰略；了解競爭要素，分析競爭力，比較和實施酒店競爭戰略；分析創新阻力，掌握創新方法，運用創新管理機制推進創新管理；識別酒店危機的特點，進行危機預防管理，正確處理外源性危機、內源性危機和輿論危機。
8.
酒店品牌管理。識別酒店品牌的含義、類型和功能，定位酒店品牌的價值、市場和品牌結構，了解酒店服務的含義、服務質量的構成和特點，設計服務質量規範、服務提供規範和服務控制規範，實施服務質量控制，選擇評價服務質量的科學依據、標準和方法，開展品牌傳播活動，實施品牌保護，實現品牌資產價值。
9.
酒店營銷管理。了解酒店營銷的特點，明確酒店營銷管理的流程，把握營銷管理的發展趨勢；了解酒店營銷組合策略的內容，實施酒店“4Ps”營銷管理策略；設計和實施酒店網絡營銷；記住綠色飯店的特點，實施綠色飯店管理；設計酒店客戶關系管理系統，選擇和實施客戶關系營銷策略。
10.
酒店商業管理。了解酒店大堂氛圍管理，記住酒店大堂接待管理的主要環節和要求，明確客人賬戶管理和OTA業務管理的要求，了解客房硬件設計的原則和要求以及服務管理的基本要求，實施客房收益管理，了解酒店餐飲管理的特點，對酒店餐飲設施的功能配置、餐飲管理方式、菜系的品種和價格進行決策，實施餐飲收益管理， 了解酒店設備管理和能源管理的特點和要求，了解設備管理的基本環節和要求。
11.
酒店人力資源管理。了解人力資源的特點和人力資源管理的主要指標，實施能力本位管理、契約管理和壓力管理，進行員工聘用決策，選擇員工招聘和選拔方式，實施員工招聘評價，進行員工培訓，實施員工分配管理，選擇合適的績效評價方法實施績效評價，避免績效評價的誤區，進行員工績效面談，確定酒店薪酬構成，確定薪酬管理原則，設計薪酬水平和薪酬結構模型，依法支付員工薪酬。
12.
酒店財務管理。了解酒店財務預算的原則和程序，選擇財務預算的方法，編制酒店財務預算，選擇固定資產折舊方法，計算固定資產折舊，控制酒店的現金收入、應收賬款和存貨，了解酒店成本費用的分類和構成，比較和選擇成本控制方法，運用流動比率、資產管理比率、負債比率、盈利能力等經濟指標實施酒店財務分析。
13.
新酒店業態管理。識別精品酒店的特點和評估要求，了解精品酒店的建立和管理；解讀文化主題酒店的概念和核心要素，分析文化主題酒店的基本條件和要求，進行文化主題理念、氛圍、活動的打造和管理；了解旅遊民宿的概念和特點，監控旅遊民宿的等級和評價；分析* * *的經濟學概念和特征，了解* * *住宿的定義和特征，明確* * *住宿的管理要求和服務規範，促進酒店新業態的不斷創新和發展。
第三部分旅行社業的經營與管理
14.
旅遊服務業的出現。了解旅行社行業向旅行服務行業轉變的市場環境，熟悉市場環境中消費需求、技術變革和資本的具體作用和不同表現形式，掌握旅行服務行業形成的三種表現形式，了解旅行服務行業的中介屬性，掌握旅行服務行業的概念和特點，了解旅行社和旅行服務行業概念的區別，熟悉和了解旅行服務行業的構成，掌握線下傳統旅行社和線上旅行服務企業的概念。
15.
旅行社業的新業態。了解在線旅遊服務行業的背景，熟悉其發展過程和階段劃分，掌握在線旅遊服務行業在其成長期和完善期的具體表現和發展模式，掌握在線旅遊服務企業的分類標準和類型，分析不同類型在線旅遊服務商的經營特點，了解在線旅遊服務商對傳統旅行社的影響，掌握傳統旅行社信息化的途徑。分析在線旅行社線下布局的主要原因，了解互聯網公司涉足旅遊的現象，把握在線旅行社未來的發展趨勢，分析傳統旅行社應對在線旅行社沖擊的措施。
16.
旅行社營銷管理。熟悉旅行社營銷的概念和內涵，掌握旅行社營銷的特點；熟悉旅行社營銷管理的本質和任務，旅行社營銷管理的作用和流程，旅行社營銷組合的基本要素，影響旅行社定價的因素，旅行社定價的目標、策略和方法，銷售渠道，旅行社銷售渠道的類型和策略，旅行社促銷的概念和旅行社促銷組合的策略。了解旅遊服務企業的網絡營銷媒介和方式，熟悉旅遊服務企業的網絡營銷模式。
17.
旅行社業的人力資源管理。了解人力資源的含義，掌握旅行社行業人力資源管理的內涵，分析和掌握旅行社行業人力資源管理的特點；了解旅行社行業人力資源規劃的含義和類型，熟悉旅行社行業人力資源規劃的內容，掌握旅行社行業人力資源規劃的原則和實施方法；了解旅行社行業人力資源的激勵機制，熟悉旅行社行業人力資源的薪酬管理和績效管理，了解旅行社行業人力資源管理中的企業文化建設。
18.
旅行社業發展戰略。了解在線旅遊服務行業將持續增長的原因，了解線上線下旅遊服務行業服務的本質，熟悉旅遊服務與異地生活服務融合的原因，把握傳統門店向代理或個性化轉型的驅動力，了解智能技術引領行業創新的具體表現，把握* * *享受經濟對商業創新的影響， 熟悉提高旅行社行業集中度的措施，分析加強異地生活服務整合策略和增值策略的作用，了解線下和線上旅行社在爭取客源方面的區別。
第四部分是旅遊景區的經營管理
19.
旅遊景點的主要業態。了解主題公園的內涵、類型、發展歷程、發展現狀和問題，了解發展路徑；了解假日旅遊的內涵、發展現狀和趨勢，了解發展路徑；了解遺產旅遊的內涵、價值、發展現狀和問題，了解發展路徑；了解工業旅遊的內涵、發展現狀和發展路徑；了解鄉村旅遊的內涵、意義、發展模式和發展路徑；了解國家公園的內涵、發展現狀和發展路徑；了解博物館的內涵、功能和發展現狀，了解發展路徑。
20.
旅遊景點規劃。了解旅遊規劃和景區規劃的理論基礎，了解景區規劃的編制程序，了解景區規劃的基本要求和內容；了解項目策劃的概念和分類，掌握項目策劃的原則，了解項目策劃的特點和方法，掌握項目策劃的內容和操作程序。
21.
旅遊景點投資分析。了解旅遊景區投資的概念，了解旅遊景區投資主體的概念和分類，了解投資主體多元化的趨勢；了解政府導向型投資的概念和特點、模式選擇、領域選擇、優勢和局限性，了解市場機制導向型投資模式的概念、特點和模式選擇；了解旅遊投資、景區投資、資本時代景區投資的特點；掌握微觀經濟效益和宏觀經濟效益的評價方法和財務評價指標，了解社會效益評價的基本內容，掌握生態效益評價和文化效益評價的基本內容。
22.
旅遊景點的經營與管理。了解旅遊景區環境容量的概念，掌握旅遊景區環境容量的測算方法，掌握旅遊景區環境容量調控的對策；了解智慧旅遊和景區智慧管理的概念和內容，掌握景區智慧管理使用的現代技術；了解風景名勝區標準化管理的背景和意義，掌握我國風景名勝區標準化管理采用的主要標準；了解景區危機的概念和主要類型，了解景區危機管理的階段性影響；記住中國旅遊景區人力資源管理的結構和特點，掌握旅遊景區人力資源管理的內容，了解旅遊景區人力資源管理的策略。
23.
旅遊景區管理系統。了解我國風景名勝區管理體制的內涵和特點，了解風景名勝區管理體制的變遷、主管部門和管理體制；把握旅遊景區的產權特征，區分不同景區的管理模式；了解景區管理體制創新。
以上是2021中級經濟師考試參考大綱——旅遊經濟，共分四個部分。妳可以壹個壹個的仔細復習，妳可以建立壹個知識點框架。同時，妳也要註意關於考試報名的信息，尤其是中級經濟師初次報考的常見問題。壹定要提前了解和關註他們，祝妳考試成功！