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如何構建企業培訓體系

在競爭激烈的市場環境下,為了提升企業的核心競爭力,很多公司花費了大量的人力和財力進行培訓,卻沒有達到預期的效果。原因是缺乏系統的培訓體系。

企業只有建立健全有效的培訓體系,才能使培訓持久有效,充分發揮培訓效果,走上常態化的道路,使培訓成為企業的習慣性行為,成為提升企業競爭力的必備策略。那麽如何構建壹個企業培訓體系,按照以下步驟進行:

培訓需求調查

在企業內部進行壹次培訓需求調查,分為中高層和基層員工調查,對所有中高層管理者進行訪談,對基層員工進行抽樣,明確以下兩點:

1.明確企業培訓的方向

在明確企業戰略管理、運營協調和組織職能的基礎上,建立標準化的培訓管理體系。作為企業的人力資源部門,不僅要承擔企業的人力資源管理職能,還要承擔企業整體的培訓職能,從而整合培訓資源,建立規範化、制度化、流程化的培訓管理體系。明確界定企業人力資源部門提供的培訓管理、監控、支持和服務的範圍。

2、明確企業培訓目標。

◆明確企業各級尤其是高層的願景和期望,確定短期內培訓的重點和突破點;

積極宣傳企業文化,增強員工對企業的認同感,提高企業對員工的凝聚力;

初步建立學習型組織,培育和提升企業可持續發展的核心競爭力;

◆通過培訓體系的建立,從內部培養企業需要的各類管理人才和技術人才。

培訓體系建設

第壹階段的

1,制定完善培訓管理制度。

根據培訓調查結果和實施反饋,調整現有的管理體系和流程。明確培訓機構、職能系統部門聯系人、人力資源部培訓負責人的職責分工;闡明培訓管理系統的基礎設施;建立企業基礎培訓管理平臺;規範培訓工作的管理;為培訓工作的開展提供相應的管理依據。

2、培訓管理團隊的建設

建立培訓管理團隊,對各管理團隊的培訓負責人進行相關培訓,加強培訓管理經驗的溝通交流。提高團隊的培訓管理意識和水平。通過建立團隊間管理機制,培養企業的專業培訓管理團隊。

3.建立內部培訓師團隊。

制定《內部講師團隊管理辦法》,選拔具有培訓教學能力的優秀管理者組建內部講師團隊。包括培養壹批高素質的公共課培訓師和產品專業培訓師;確保企業每個部門都有壹名崗位技能培訓師;確定各部門新員工的領導,明確領導的職能和獎懲措施。

第二階段

1,完善培訓課程體系

重點開發面向壹線員工的業務技能和服務意識培訓課程,面向中層及以上員工的職業素質培訓課程。內容主要是各專業職能部門制定的標準化操作手冊、崗位說明書、工作流程等專業性或系統性的公共教材。

介紹重要崗位所需的技能培訓課程和管理技能課程。引進方式有三種:派內部培訓師參加外部培訓課程,進行二次開發,形成公司內部培訓課程;直接聘請外部培訓師,組建外部培訓課程和外部培訓師小組;外部購買光盤、書籍等。

2、大力開展新員工培訓、系統專業培訓、營銷培訓、管理培訓、後備人才培訓等相關培訓。

3、做好培訓項目的策劃和宣傳。

任何培訓項目的開展,都會通過精心的培訓項目策劃和宣傳,營造良好的培訓氛圍,提高培訓的有效性。針對不同的培訓課程采取最適合的方法,如角色扮演、案例討論互動、課堂教學、標桿人員/企業的故事介紹、拓展訓練等。、精心策劃培訓時間、地點、培訓過程的安排、培訓後的考核和改進,最大限度地贏得公司高層的支持和參與,從而提升培訓效果。

第三階段

做好培訓效果評估和改進。

為保證培訓的有效性,我們將通過滿意度、知識、行為、績效四個層面的培訓效果評估結果,及時完善教材、講師和教學方法、培訓組織、培訓跟進等內容,提高培訓效果。從而使培訓體系更加符合公司業務發展和員工個人發展的需要。