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基於我國的現實,應該采取什麽樣的培訓開發方式來保證和提高員工培訓的質量?

企業培訓的效果很大程度上取決於培訓方式的選擇。目前,企業培訓的方法很多。不同的訓練方式有不同的特點和各自的優缺點。選擇合適有效的培訓方式,需要綜合考慮培訓目的、培訓內容、培訓對象的特點以及企業所擁有的培訓資源。下面,我將介紹企業培訓中常用的八種方法的特點和適用範圍,供大家參考。

●教學方法:壹種傳統的培訓方法,是指培訓者通過語言表達,系統地向受訓者傳授知識,希望這些受訓者能夠記住重要的概念和具體的知識。

要求培訓師具備豐富的知識和經驗;教學要系統、清晰、重點、難點;教學時語言清晰、生動、準確;必要時使用板書;應盡可能配備必要的多媒體設備,以加強培訓效果;講座結束後,要給培訓師留出適當的時間與學員交流,通過提問和回答的方式獲得學員對講座內容的反饋。

優點是使用方便,可同時培訓多人,經濟高效;有利於學生系統地接受新知識;易於掌握和控制學習進度;有利於加深對難點內容的理解。

缺點的學習效果容易受到培訓師教學水平的影響;由於主要是單向的信息傳遞,師生之間缺乏必要的溝通和反饋,所學知識不容易鞏固,所以多用於壹些概念性知識的訓練。

●崗位輪換法:這是壹種在職培訓的方法,即受訓者可以在預定的時間內更換工作,以便獲得不同崗位的工作經驗。壹般主要用於新員工。現在很多企業都采用崗位輪換的方式來培養初入企業的年輕管理者或者具有管理潛力的未來管理者。

要求在為員工安排崗位輪換時,應考慮受訓者的個人能力、需求、興趣、態度和職業偏好,以選擇合適的工作;崗位輪換的時間長短取決於受訓者的學習能力和學習效果,而不是壹個機械的時間。

優點崗位輪換可以豐富受訓者的工作經驗;崗位輪換可以識別受訓者的長處和短處,企業可以通過崗位輪換了解受訓者的專長和愛好,從而更好地發揮員工的長處;崗位輪換可以增強受訓者對各部門管理的了解,擴大員工的知識面,為受訓者將來完成跨部門、合作的任務打下基礎。

缺點:如果員工在每個輪崗崗位停留時間太短,所學知識不精;因為這種方法鼓勵通才,所以適合壹般直線經理的培訓,不適合職能經理。

●工作指導法或輔導/實習法。這種方法是由有經驗的技術專家或直接主管對受訓者進行在職培訓。如果是單壹的壹對壹現場個別培訓,我們企業常用的叫師徒培訓。負責指導的教練的任務是教學員如何做,提出如何做好的建議,鼓勵學員。這種方法不壹定有詳細完整的教案,但要註意訓練的要點:壹是關鍵工作環節的要求;第二,做好工作的原則和技巧;第三,必須避免和防止的問題和錯誤。這種方法應用廣泛,基層生產工人都可以使用。

要求訓練前準備好所有用具並擺放整齊;讓每壹位學員看清楚演示;教練示範操作,講解動作或操作要領。示範完後,讓每個學員反復模仿練習;對每個學員的嘗試給予即時反饋。

優點通常能在培訓師和學員之間形成良好的關系,有助於工作的開展;壹旦師傅調職、升職、退休或辭職,企業就可以有訓練有素的員工在上面。

缺點:不容易選出合格的教練或師傅。有的師傅怕“餓死徒弟”,不願意盡心盡力。所以要選擇溝通能力強,監督指導能力強,胸懷寬廣的教練。

●研討方式:根據費用和操作的復雜程序,分為壹般研討和小組討論兩種方式。大多數研討會以專題講座為主,允許學生在中途或會後與主講人交流,壹般費用較高。小組討論規則花費較少。研討式培訓的目的是提高能力,培養意識,交流信息,產生新知識。比較適合培訓管理者或者解決壹些管理難題。要求每次討論建立明確的目標,並讓每個參與者了解這些目標;要讓受訓者對所討論的問題產生內在的興趣,啟發他們積極思考;

優點強調學生的積極參與,鼓勵學生積極思考,積極提問,表達個人感受,有助於激發學習興趣;在討論中,師生之間、生生之間的信息可以多向傳遞,知識和經驗可以相互交流、啟發、互補,有利於學生發現自身的不足,拓寬思維,加深對知識的理解,促進能力的提高。據研究,這種方法在提高受訓者的責任感或改變他們的工作態度方面特別有效。

短板的應用對培訓導師的要求更高;討論話題的選擇會直接影響培訓效果;學員本身的水平也會影響培訓效果;不利於受訓者系統地掌握知識和技能。

●視聽技術法:是利用現代視聽技術(如投影儀、錄像、電視、電影、電腦等工具)對員工進行培訓。

要求播出前要明確說明培訓目的;根據講座主題選擇合適的視聽教材;以播出的內容來表達大家的感受或者以“如何運用到工作中”來討論,最好是邊看邊討論,以增加理解;討論結束後,培訓師必須做壹個重點總結,或者告訴學員如何應用到工作中。

優點視聽訓練比講座或討論更令人印象深刻,因為它通過使用視覺和聽覺感知方法,直觀而鮮明;教材生動,給學員真實感,容易引起學員的關註和興趣;視聽教材可以重復使用,更好地適應學員的個體差異和不同層次的要求。

缺點:電教設備和教材價格昂貴,容易過時;選擇合適的視聽教材並不容易;學生處於消極地位,反饋和練習較差,壹般可以作為訓練的輔助手段。

●案例研究法:是指向受訓者提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述,以便受訓者對案例進行分析和評估,並提出解決問題的建議和方案的培訓方法。案例研究法由美國哈佛管理學院引入,並廣泛應用於企業管理者(尤其是中層管理者)的培訓中。目的是訓練他們有良好的決策能力,幫助他們學會在緊急情況下如何處理各種事件。

案例研究法通常要求為受訓者提供壹個描述完整業務問題或組織問題的案例,案例要真實可信,不能隨意編造;案例要與培訓內容壹致,學員要組成小組,完成對案例的分析,做出判斷,提出解決問題的方案。然後,在集體討論中表達自己小組的觀點,同時聽取別人的意見。討論結束後,將公布討論結果,並由老師對學員進行引導分析,直至達成* * *理解。

優點:學生參與度高,變學生被動接受為主動參與;將學生解決問題能力的提高融入知識轉移,有利於使學生參與解決企業實際問題;教學方法生動具體,直觀易學;學生很容易養成積極參與和向他人學習的習慣。

短板案例準備時間長,對培訓師和學員要求比較高;案例的來源往往不能滿足培訓的需要;

●角色扮演法:在模擬的工作環境中,讓參與者扮演某個角色,通過角色演練的方式了解角色的內容,模擬工作事務,提高處理各種問題的能力。這種方法更適合訓練態度、外貌、舉止等人際交往能力。如詢價、電話應答、銷售技術、商務談判等基本技能的學習和提高。適合新員工,有崗位輪換和晉升的員工,主要目的是盡快適應新崗位新環境。

要求老師準備角色扮演的材料和壹些必要的場景工具,保證每壹項都能代表訓練計劃中所教授的行為。為了鼓舞鍛煉者的士氣,所有的學生都應該在表演前後鼓掌。表演結束後,老師對每位演講者存在的問題進行分析和點評。角色扮演法應與講授法和討論法相結合,以產生更好的效果。

優點:學生參與性強,師生充分互動,可以提高學生訓練的積極性;特定的模擬環境和主題有利於增強訓練的效果;通過表演,觀察其他同學的表演行為,可以學到各種溝通技巧;通過模擬後的指導,可以及時知道自己的問題,並加以改正。

角色扮演法的效果主要取決於培訓教師的水平;演戲中的問題分析僅限於個人,不具有普遍性;很容易影響學生的態度,但不容易影響他們的行為。

●企業內部計算機網絡培訓方式:這是壹種新型的計算機網絡信息化培訓方式,主要是指企業通過內網將文字、圖片、聲像文件等培訓資料放到互聯網上,形成網上信息庫,利用網上教室供員工學習課程。這種方法信息量大,在傳遞新知識、新觀念方面優勢明顯,更適合成人學習。因此特別受到有實力企業的青睞,也是培訓發展的必然趨勢。

優點:使用靈活,符合分散學習的新趨勢,學生可以靈活選擇學習進度、學習的時間和地點、學習的內容,為學生節省了集中培訓的時間和成本;在線培訓模式下,網絡上的內容易於修改,修改培訓內容時,無需重新準備教材或其他教學工具,成本較低。培訓內容可以及時更新,成本低;網上培訓可以充分利用網絡上的大量聲音、圖片、聲像文件等資源,增強課堂教學的趣味性,從而提高學生的學習效率。

缺點在線培訓需要企業建立良好的在線培訓體系,需要大量的培訓資金;這種方法主要適用於知識培訓,但人際交往等壹些技能培訓不適合在線培訓。對於上述訓練方法,我們可以根據需要選擇其中的壹種或多種,也可以組合使用或交叉應用。由於電力企業人員結構復雜,內部工種繁多,技術要求各異,企業培訓必然是多層次、多內容、多形式、多方法的。這壹特點要求培訓部門在制定培訓計劃時真正做到因材施教,因材施教,註重實效。