培訓評估是指收集培訓結果以衡量培訓是否有效的過程。培訓效果是指企業和受訓者從培訓中獲得的收益。對受訓者的好處是，他們可以學習各種新的技能和行為；企業可以從銷售額的增加和顧客滿意度的提高中獲益。企業培訓評估的價值和作用在於培訓評估是培訓工作的最後階段。培訓評估技術可以通過建立培訓效果評估指標和評估體系，檢查和評估培訓是否達到預期目標，培訓計劃是否有效，然後將評估結果反饋給相關部門，作為下壹步培訓計劃和培訓需求分析的依據之壹。