1.銷售績效考核方案
壹、考核原則1,績效考核(定量)+行為考核(定性)。
2.在數量上嚴格以公司收入和業績為標準,在質量上公正客觀。
3.考核結果與員工收入掛鉤。
二、評估標準
1.銷售人員的績效考核標準是公司當月的營業收入指標和目標,公司每季度會調整壹次。
2、銷售人員行為評估標準。
(1)執行並遵守公司規定的工作制度、考勤制度、保密制度等行為。
(2)本部門的工作業績。
(3)完成任務的業績。
(四)遵守國家法律法規和社會公德的行為。
(5)其他。
其中,當月行為合格的在06分以上,行為良好的在0和8分以上,行為優秀的在1分以上。如果當月有幾個表現突出的,表現突出的可以加到1和2分。
當月有違反國家法律法規、嚴重違反公司規定、工作事故、嚴重失誤等行為的,行為考核得分為0分。
三、考核內容和指標
1,評價項目的評價指標權重的評價標準分
工作業績量化指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%
考核標準為100%。低於5%,扣1分。
銷售增長率10%與上月或上年銷售業績相比,每增長1%,加1分,負增長不予扣除。
新客戶開發15%每新增壹個客戶,加2分。
定性指標市場信息收集5%。在規定時間內完成市場信息的收集,否則為0。
2、每月收集的有效信息不得少於x條,每少壹條扣1分。
報告提交5%。在規定時間內將相關報告提交到指定地點;未在規定時間內提交的,為0分。
3.報告質量得分為4分,達不到此標準為0分。
銷售系統每執行5%,違規扣1分。
工作分析判斷能力5%1:較弱,無法及時做出正確的分析判斷。
2分:壹般,能夠簡單分析判斷問題。
3分:較強,能夠分析判斷復雜問題,但在實際工作中不夠靈活。
4分:較強,能迅速對客觀環境做出較為正確的判斷,並能靈活運用到實際工作中,取得較好的銷售業績。
溝通能力5%1:能夠清晰的表達自己的想法和想法。
2分:有壹定的說服能力。
3分:能有效化解矛盾。
4分:能夠靈活運用各種談話技巧與他人交流。
5%的靈活性,以應對客觀環境的變化,並能夠靈活地采取相應的措施。
工作態度員工出勤2%1。如果員工月出勤率達到65,438+000%,得滿分。遲到壹次扣1分(三次及以下)。
4.壹個月遲到三次以上的為0分。
違反日常行為規範2%壹次,扣2分。
責任心:3%0分:工作馬虎,無法保質保量完成工作任務,工作態度極其馬虎。
1:自覺完成工作任務,但有時會對工作中的失誤推卸責任。
2分:自覺完成任務,對自己的行為負責。
3分:除了做好自己的本職工作,還主動承擔公司內部的額外工作。
服務意識3%有客戶投訴扣3分。
第四,評估方法
1.員工考核時間:下月第壹個工作日。
2.員工考核結果公布時間:下月第三個工作日。
3.與員工考核掛鉤的收入金額:月薪的20%;績效考核額度占15%;行為考核名額占5%。
4.員工考核掛鉤收入浮動上限:當月工資的80 ~ 140%。
5.員工掛鉤收入的發放:每月員工考核掛鉤收入的金額暫不發放,但每季度發放三個月的員工考核掛鉤收入的實際收入。
動詞 (verb的縮寫)評估程序
1.績效考核:財務部根據公司當月營業收入統壹執行考核標準。
2.行為評估:由銷售經理進行。
不及物動詞評價結果
1,績效考核結果每月公布壹次,部門行為考核結果(部門平均分)每月公布壹次。
2.員工行為考核結果應每月通知被考核個人,員工之間不得互相詢問。
3.月度考核結果不僅與員工當月收入掛鉤,而且綜合結果是公司決定員工調薪、職務晉升、人事調動的重要依據。
4.如對當月考核結果有異議,請在考核結果公布之日起壹周內向部門經理或行政人事部提出。
2.銷售績效考核方案
為保證公司銷售的壹致性和公司形象的完整性,考慮有效銷售激勵體系的完整性和員工的穩定性,同時為了更好地激勵員工高效工作,營造良好的企業文化氛圍,特制定本草案。壹、薪酬制度:
1,薪資結構:
1,1底薪+補貼+銷售獎金;
1,2本地員工增加交通補貼;外派公司安排住宿增加異地工作補貼,但不享受交通補貼;
1,3非經濟報酬:提供員工對工作和企業管理的興趣;企業給員工實現價值的機會;關心員工的個人生活,在公司有賓至如歸的感覺。
2.基本工資標準:
壹級置業顧問:800元/月。
二級置業顧問:650元/月。
三級置業顧問:500元/月
四級置業顧問:400元/月。
實習置業顧問:350元/月
3、補貼構成及標準:
生活補貼:100元/月
醫保補貼:20元/月
養老保險及其他:100元/月
交通補貼:130元/月。
異地工作津貼:130元/月
二、銷售獎金的構成和標準
銷售人員獎金的計算:
銷售人員獎金實際金額=個人應付獎金總額x績效提成比例。
1,應付個人獎金總額=銷售數量獎十銷售價格獎十預付款獎。
(1)銷售數量獎
銷售人員超額完成個人任務指標的,獎金按100元/m發放,超額指標達到50%以上的,獎金按120元/m發放。交易完成的,按照65438+交易價格的0%支付獎金。
(2)銷售價格獎勵
銷售人員操作結果高於規定的支付方式折扣率的,按差額率的50%計提獎金。
(3)預付款獎勵
銷售人員按照購房合同確定的付款日期提前10天收到房款的,按照實際收到的房款折算成面積,按照5元/平方米發放獎金,每提前5天,折算成每平方米的獎金標準增加1.5元/平方米。
2.績效傭金標準
(1)完成本部門計劃銷售任務100%以上的,按應付個人獎金總額的110%發放。
②完成部門計劃銷售面積90%以上但不足100%的,按個人應得獎金總額的100%發放。
③完成本部門計劃銷售面積70%以上90%以下的,按個人應付獎金總額的80%發放。
④完成本部門計劃銷售面積不足70%的,按應付個人獎金總額的60%發放。
第三,關於晉升的標準
初入公司的置業顧問將被視為實習置業顧問。工作滿壹個月可轉為四級置業顧問,工作滿三個月(不含實習期)可參與三級置業顧問的考評。工作滿六個月(不含實習期),可以參加二次置業評估;工作滿八個月(不含實習期)即可參加壹級置業顧問測評。
實習房地產顧問
工作壹個月
四級物業顧問
工作三個月
三級置業顧問
工作六個月
二手物業顧問
工作八個月
壹流的房地產顧問
四、屬於下列情況之壹者,將扣除該項目的個人獎金。
1.被公司解雇的員工。
2.在項目銷售結束前離職的員工。
3.連續曠工七天或兩周的員工。
4.工作中存在嚴重過錯,並通過公司造成壹定不良影響的員工。
3.銷售績效考核方案
壹、考試時間:20xx年10月。
二、評估的適用範圍
績效考核主要是對銷售人員的定期考核,適用於所有成為公司轉正人員的正式銷售人員。對新進銷售實習生、培訓生、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的評價另行制定,不適合本次評價,但可以引用績效評價結果的客觀數據信息作為決策依據。
第八年全年需要銷售人員20人,其中銷售主管2人,銷售業務員18人。
三、評估的目的
1.為了更好地引導員工行為,加強員工自我管理,提高工作績效,挖掘員工潛力,實現員工與上級更好的溝通,打造壹支具有發展潛力和創造力的優秀團隊,促進公司整體戰略目標的實現。
2.為了更準確地了解員工的工作態度、性格、能力、工作業績等基本情況,為公司的人員選拔、工作調動、獎懲、培訓、職業規劃等提供信息依據。
四、適用範圍
績效考核主要是對銷售人員的定期考核,適用於所有成為公司轉正人員的正式銷售人員。對新進銷售實習生、培訓生、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的評價另行制定,不適合本次評價,但可以引用績效評價結果的客觀數據信息作為決策依據。
動詞 (verb的縮寫)評價的分類和內容
1,工作態度評價(占總績效評價的15%)
評估員工的出勤和加班情況,如遲到、早退、事假、加班等;每次扣壹分或事假壹天扣壹分。病假不扣分,為更好完成工作主動加班加1分,努力工作服從計劃外工作安排加1分。
合作精神是正確的。各項任務尤其是臨時任務的配合協作,增加1分,無故減少1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議)。
2、基本能力評價(占總績效評價的65,438+05%)
3、業務能力評價(占總績效評價的20%)
4、責任感評價(占總績效評價的25%)
對服務標準的執行情況和客戶意見的調查結果進行匯總,以客戶好評為加分,客戶投訴為扣分,對員工的服務行為進行評價。
5、協同評價(占績效考核總量的25%)
六、績效管理和績效評估應達到的效果。
1,識別優秀品行和優秀業績,識別不良品行和不良業績,識別和區分員工,讓優秀人才脫穎而出。
2.了解組織中每個人的品行和績效水平並提供建設性的反饋,讓銷售人員知道公司對他工作的評價,知道老板對他的期望和要求,知道公司優秀員工的標準和要求是什麽?
3.幫助管理者強化下屬已有的正確行為,促進上下級之間有效持續的溝通,提升管理績效。
4.了解員工培訓和教育的需求,為公司的培訓發展計劃提供依據。
5、公司的薪酬決策、員工的升降、工作調動、獎金發放等。提供準確有用的依據。
6.加強各部門和員工工作計劃和目標的明確性,從粗放式管理向可監控的考核轉變,有助於提高公司的整體績效,促進公司整體目標的實現。
4.銷售績效考核方案
壹、1原則,銷售人員工資考核,不是前三個月,從20xx 65438+10月1開始考核。
2.考核參數分為績效、成本和綜合考核。
3.銷售業績考核主要以客房、會議、餐飲為主,其次是娛樂。
4.考核和獎勵必須以部門整體考核指標的完成情況為依據。
二、銷售人員的基本待遇
享受酒店主管待遇,基本工資2xxx元/月-2 XXX元/月,對外(名片)職稱為銷售經理。
三、考核人員
銷售經理、部門副經理
四、考核內容
1,績效考核
每人每月銷售目標240萬元/10人,即24萬元(附銷售目標分解),超出部分按1.5%獎勵。
個人績效構成:
(1)銷售員工號下的約定消費總額,包括每個員工發放的VIP卡、售出的套餐、個人下單的零散接待等。
(2)業務員開出的團隊、會議單消費(房間超過100晚的大型會議消費,個人90%,部門10%分成)。
(3)部門經理接觸的會議,根據銷售人員範圍,屬於相應的銷售人員,按個人80%,部門20%劃分。
(4)銷售人員滿足宴會和個人餐飲消費。
(5)應收賬款在到達前不計入個人銷售額。
(6)部門績效產生的考核余額作為部門基金留存。
2、成本評估(包括交通補貼、招待費、優惠券等。)
(1)交通補貼:銷售經理200元/月,海外銷售人員500元/月。
(2)通訊補貼:銷售經理補貼200元/月,海外銷售人員補貼350元/月。
(3)優惠券控制:營業員600元/月(按消費五折計算)。
(4)招待費控制:重要客戶的宴請需要提前報部門批準。銷售經理和部門經理原則上每周輪流招待客戶壹次,每次費用控制在600元(消費打五折)。
(5)鼓勵合理使用招待費接觸客戶,給客戶帶來收益,多進行情感交流。每人每月宴請費用不得低於400元/月(按消費的50%計算),不足部分從考核獎勵中扣除50%。
3.綜合評價法
在部門完成酒店指標的前提下,個人銷售指標超額部分獎勵1.5%,綜合評定:
(1)績效獎勵85%
(2)團隊精神10%
(3)工作紀律5%
銷售辦公室負責業績統計,團隊精神和工作紀律由部門經理考核。
動詞 (verb的縮寫)其他人
1,售樓處:享受酒店領導級待遇,基本工資2xxx元/月,獎勵按銷售人員平均獎勵的30%發放。
2.美工:享受酒店主管待遇,底薪2xxx元/月,工作範圍包括平面設計與制作、活動策劃與布置、宴會/會議場地布置策劃等。
5.銷售績效考核方案
績效考核是績效管理過程中的壹個重要環節。企業績效考核涉及的方面很多,考核的對象也比較廣。基本上各級企業都要接受績效考核和評估。在這裏,我們xx主要是給大家講解壹下企業的銷售部門是如何進行績效考核的。1.評估目的:
銷售部門的績效考核主要是提高銷售部門的績效水平,提高員工的能力和素質。目前很多企業在對銷售部門進行考核時采用KPI考核方式,這樣可以調動員工的積極性。另外,績效考核可以提高銷售部門的績效水平,從而提高公司的整體績效。
2.評估對象:
銷售部門的績效考核主要是針對銷售部門的員工。在考核過程中,企業應充分發揮溝通在績效管理中的作用,對員工進行全面的績效考核,這樣既能體現考核的公平性,也有助於提高員工的積極性,從而最終促進企業部門的健康成長。
3.評估原則:
銷售部門績效考核的原則是提高銷售業績。公平合理的績效考核可以激勵優秀的銷售人員更加努力,同時也會激勵業績不突出的員工更加努力,可以幫助銷售部門實現最終的銷售目標。另外,在銷售部門的考核過程中,壹定要遵循量化定型的考核原則,使考核更加公平。
4.評估維度:
對銷售部門采用KPI績效考核方法,有利於實現部門的績效目標,發揮績效管理的作用。KPI是對員工績效的直接衡量,可以客觀公正地評價員工,從而肯定員工的價值。同時能夠在個人層面保證內部員工壓力傳導機制的運行,幫助部門搭建良好的溝通平臺,能夠促進員工和團隊的成長發展。
5.評估目的:
績效考核完成後,企業應對優秀員工進行相應的獎勵。壹般來說,對營業部員工的績效獎勵主要是獎金。如果表現更優秀,會有升職的可能。另外,有些企業為了提高銷售部門未來的業績,還會獎勵員工接受專業的銷售培訓,這些都是很實在的。
以上是企業銷售部門績效考核的簡單方案。當然,這只是前期工作,具體的落實和執行還需要在績效考核中體現。績效考核在企業績效管理中不可或缺,非常重要。企業在對各部門進行績效考核時,必須從實際情況出發,制定合適的績效考核方案。