2.加強對所有員工的基礎理論知識的培訓,讓他們知道誰給他們發工資。
3.從日常細節入手,比如強調所有客人都要說“妳”字,而不是說“妳”字等。,有潛移默化的作用。
4.加強整體禮儀和禮貌訓練。培訓過程中,不要照本宣科,要有很多互動,讓員工有切身體會。同時,在培訓過程中,我們強調部門與領導之間的禮儀和禮貌,比如去其他辦公室敲門,讓員工在非服務時間養成良好的習慣,習慣變得自然。
5.實行首問責任制不僅是為了問責,更是為了培養員工的責任感。
6.加入獎懲機制,有獎懲。
7.硬件方面,在墻上布置企業文化海報,設立每周之星,設置梳妝鏡等等都可以起到壹定的作用。
其實這個問題太寬泛了。最重要的是讓員工對企業有認同感,對工作有榮譽感,這樣任何方式都可以事半功倍。