讓我給妳看壹篇範文。呵呵，2005年，在省分公司各級領導和全體同仁的關心支持下，文秘寫作網版權所有，國家公務員同壹個世界！，完成了籌備工作並成功開業，並在業務拓展方面取得了良好的成績，占據了壹定的市場份額，圓滿完成了省公司下達的各項任務指標。在此基礎上，公司總結了2005年的工作經驗，結合本地區的實際情況，制定了以下工作計劃:1。加強業務管理，構建優質規範的承保服務體系。核保是保險公司的經營之源，是風險管控的重要基礎，是保險公司生存的基本保障。因此，2006年，公司將狠抓經營管理，提高風險管控能力。1.及時審核核保業務，運用風險管理技術和定價體系控制核保風險，確定核保費率，保證核保質量。對超出公司權限的核保業務進行初審，簽署意見並上報審批，確保該業務的嚴格核保。2.加強信息科技部門治理，完善各類保險業務處理平臺，通過電子化核保業務處理系統的建設和使用，建立完善的核保基礎數據庫，編制相關報表和核保分析。同時做好市場調研，定期編制中長期經營計劃。3.建立健全主要目標業務和非常風險業務的風險評估體系，確保風險得到合理控制。同時，根據業務的風險情況，執行相關的再保險或再保險治理規定，確保核保風險的合理分散。4.強化核保、核保規範，嚴格執行條款費率制度，熟練掌握新核心業務系統操作，對中國分公司核保、核保人員進行全面系統的培訓，提高其綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好保障。好文章都是關於文檔交換，提升客服質量，打造壹流客服平臺的。隨著保險市場競爭對手的日益增多，各保險公司都加強了對市場業務的競爭，但保險公司從事的不是有形產品，而是規避風險或風險投資的服務。因此，搭建壹個高質量的客戶服務平臺極其重要。當服務成為保險公司的核心內容，成為核心競爭時，客戶服務就成為了壹種具有獨特理念的服務文化。經過2005年的努力，我公司已經占據了壹定的市場份額，也擁有了較大的客戶群。隨著業務的不斷發展，客戶服務的重要性將尤為突出。因此，2006年，中煙將嚴格規範客戶服務，將壹流的客戶服務治理平臺投入使用和實施。1.建立和完善語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多客戶充分了解公司語音服務系統的強大配套功能，從而提高自己的市場競爭力，最大限度地提高客戶滿意度。2.加強客服人員的培訓，提高客服人員的綜合技能和素質，嚴格遵循“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、快速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作流程，做好接報、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等工作。3.以中心支公司為中心，設立專職和兼職分支機構，覆蓋全區域。中國分公司初期將設置3名專職查勘定損人員，同時搭配非專職人員查勘，提高中國分公司業務人員整體素質，有效提升查勘定損理賠質量，實現查勘準確、定損合理、理賠快速。4.2006年6月前完成xx營銷服務部和yy營銷服務部的延伸工作。至此，全區服務網點建設基本完善，為公司客戶提供高效便捷的保險售後服務。文秘寫作網版權所有，全國公務員共享的壹個世界！3.加快業務發展，提高市場份額，做大做強公司保險品牌。以xx年xx萬元的保費收入為基準，各險種占比分別為:機動車輛險%，非車險%，人身險%。xx年，中心支公司擬定業務發展計劃，實現全年保費收入X萬元，各類保險計劃占比機動車輛保險75%，非車險65，438+05%，人身險65，438+00%。計劃的實施將從以下幾個方面來完成。1.機動車輛保險是我們業務的重中之重。因此，大力發展機動車輛保險業務，發揮公司車險優勢，打好車險業務攻堅戰，仍然是我們的工作重點。2006年，車險業務要鞏固老客戶，爭取新客戶，重點發展車隊業務和新車承保業務，實現車險業務新水平。2.做好非車險展業工作，選擇走訪壹些大中型企業，重點對效益好、風險低的企業進行公關，與企業建立良好關系，爭取財產、人員、車輛壹攬子承保，同時也要做好非車險效益的市場開拓工作，力爭在2006年形成非車險業務發展的新格局。3.積極做好與銀行的代理業務。從2005年6月5日至2005年10月，我公司已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽署了兼業代理合作協議。2006年，要集中力量加強與各大銀行的業務溝通，讓銀行充分了解中華保險的品牌和優勢，努力加大銀行對我行代理業務的支持和政策傾斜力度，努力實現銀行代理業務的新突破，實現保險覆蓋。在新的壹年裏，雖然市場競爭將更加激烈，但在省公司的正確領導下，中國分公司將開拓新思路，奮發進取，再創佳績，努力把公司的保險業務做大做強。
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