1.銀行大堂經理職責:協助管理和監督銀行事務，糾正違反標準化服務標準的行為；收集市場和客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的關系；送走客戶，詢問客戶需求，指導解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；介紹銀行理財產品，提供理財建議；維護衛生環境，維護經營秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金和人身安全；記錄工作日誌和客戶資源信息簿(
1.銀行大堂經理職責:協助管理和監督銀行事務，糾正違反標準化服務標準的行為；收集市場和客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的關系；送走客戶，詢問客戶需求，指導解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；介紹銀行理財產品，提供理財建議；維護衛生環境，維護經營秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金和人身安全；記錄工作日誌和客戶資源信息簿(重點客戶)並安排人員。
2.酒店大堂經理職責:維護大堂秩序和客人安全，保持大堂安靜、優雅、文明；妥善安排當天的工作，監督檢查前臺和服務員的工作質量；處理客人投訴，協助酒店領導和相關職能部門處理酒店各類突發事件；回答客人的詢問，為客人提供必要的幫助和服務；每天做好巡邏工作，監督酒店和餐廳員工的gfd，衛生條件，設備操作和安全。
3.酒店大堂經理是酒店或餐飲業的中層管理人員，受總經理委托，代替總經理處理客人對酒店和餐廳所有設備、設施、人員和服務的投訴，監督各部門的運作，協調各部門之間的關系，保證酒店和餐廳在正常的秩序下為顧客提供優質服務。