員工援助計劃EAP
壹、員工援助計劃的服務內容
EAP涵蓋壓力管理、職業心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業發展、健康生活方式、家庭問題、情感問題、法律糾紛、財務問題、飲食習慣、減肥等多個方面，全方位幫助員工解決個人問題。
二、員工援助計劃的服務模式
EAP有自己的壹套服務機制:除了提供心理咨詢外，還可以通過心理健康調查、培訓、講座、電話咨詢、在線咨詢或其他公認的標準，系統、統壹地向員工提供幫助、建議等信息，定期幫助員工。
三、員工援助計劃的主要內容
(1)建立員工職業心理健康問題專業評估體系。
(2)加強職業心理健康宣傳。
(3)設計和改善工作環境。不僅要改善工作的物質環境，還要通過組織架構改革、領導力培訓、團隊組建、崗位輪換、員工職業生涯規劃等手段改善工作的軟環境，如豐富員工的工作內容、指明員工的發展方向、消除問題產生的原因等。
(4)對員工和管理人員的培訓。通過壹系列的培訓，幫助員工掌握提高心理素質的基本方法，增強員工對心理問題的抵抗力。
(5)開展多種形式的員工心理咨詢。組織要為有心理問題的員工提供熱線咨詢、在線咨詢、團體輔導、個人訪談等幫助，全力解決員工的心理問題。
員工援助計劃的要素
壹個完整的EAP包括壓力評估、組織變革、宣傳推廣、教育培訓、壓力咨詢等幾個要素。具體來說，可以分為三個部分:
(1)減少或消除不適當的管理和環境因素，處理引起問題的外部壓力源。
(2)緩解和疏導情緒、行為和生理癥狀，處理壓力引起的不良反應。
(3)改變自己不合理的信念、行為模式和生活方式，充分了解自己的弱點。
員工援助計劃的服務內容
EAP提供以下七種類型的服務:
(1)管理員工問題，改善工作環境，提供咨詢，幫助員工提高績效，提供培訓和幫助，向組織領導傳遞反饋信息，對員工及其家屬進行EAP服務教育。
(2)對員工的問題進行保密，並提供及時的檢測和評估服務，確保員工的個人問題不會對其績效產生負面影響。
(3)對於那些存在影響績效的個人問題的員工，采用建設性的對抗、鼓勵和短期幹預的方法，使其認識到個人問題與績效的關系。
(4)為這些員工提供醫療咨詢、治療、幫助、轉診和隨訪服務。
(5)提供組織咨詢，幫助他們與服務提供商建立並保持有效的工作關系。
(6)機構內咨詢，使保單覆蓋範圍涉及相關不良現象或行為，以及醫療。
(7)確認EAP在組織和個人績效中的有效性。
第四，員工援助計劃的應用
員工援助計劃將員工的心理管理納入企業管理，使員工擁有良好的心理狀態，減輕工作壓力。企業可以設置休息室、發泄室、茶室等。緩解員工的緊張情緒；或者制定員工健康改造計劃和健康促進計劃，幫助員工克服身心疾病，提高健康水平；或者通過開設健康體檢、心理健康自律訓練、人格分析、心理檢查等系列課程。
五、員工援助計劃的分類
根據實施時間——分為長期EAP和短期EAP。
EAP作為壹個系統工程，要長期實施，持續幾個月、幾年甚至沒有結束的時間。但有時企業只是在特定情況下實施員工協助，如企業並購過程中的業務重組、角色轉換、企業文化沖突等導致的壓力和情緒問題；裁員過程中被裁員工的溝通壓力、心理恐慌和應激狀態；
根據服務提供商，可以分為內部EAP和外部EAP。
內部EAP建立在企業內部，有專門的機構或人員為員工提供服務。
外部EAP由外部專業EAP服務機構運營。企業需要與服務機構簽訂合同，安排1-2 EAP專員負責聯絡合作。
此外，如果沒有實施經驗和專業機構的指導和幫助，企業很難立即建立內部EAP，因此大多數企業先實施外部EAP，然後建立內部和長期EAP。
六、員工援助計劃的特點
1.保密:專業的EAP咨詢機構嚴格遵守職業道德的要求，不得向任何人泄露信息。老板和員工都不用擔心自己的隱私被泄露。
2.EAP服務對企業和員工都有責任——為來訪者的隱私保密，但同時協調勞資雙方的矛盾，遇有重大情況(如危及他人生命財產安全)及時與企業溝通。
3.EAP服務為來訪者建立心理檔案，向企業提供整體心理素質的反饋報告。
4.EAP服務多樣化，高度靈活，有24小時服務熱線，面對面咨詢，不同層次不同主題的小型心理培訓，大型講座。
我已經記下了妳的序列號，等它被采用後我會幫妳制作的。