最近收到貨後,她發現不對勁。
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日本代購連衣裙,品牌字母不對?
小胡:“首先我覺得和我之前在專櫃試的不壹樣。我在英國的專櫃試過,有點不壹樣,但也沒多想。我以為試錯錢很正常。下午,我又想了想。我看了壹下這家店,在評論下面看到了這家店的其他衣服。我說賣家賣假貨,叫我註意商標,說商標上的字都是錯的。”
小胡在淘寶艾毅企業店買了這件日本三宅壹生女式圓領長裙,花了2050元。在這家店的評論區,其他買家提醒我們註意吊牌,是賣家發的,和三宅壹生品牌的不壹樣。
手提包上的品牌名稱
裙子包裝上的品牌名稱
小胡:“這是賣家送的包,三宅,這是它的牌子,這是我拿到的裙子,上面只有壹個包,這是三宅。”
-02-
店家懷疑小胡掉了包?
小胡收到的包上有壹個名牌。與裙子包裝上的品牌名稱相比,確實存在字母差異。
■周壹收到裙子當晚,小胡給賣家發了壹張圖,說“吊牌上有錯別字。請幫我退款。”
●當時艾毅企業店的客服回應是“妳的衣服有收據,衣服是店裏發的。如果妳想歸還,我會還給妳。妳取消售後,以不喜歡為由選擇退貨。”
■小胡當時問“為什麽商標不對?”
●對方的回答是:“都退了,解釋意義不大。”
■小胡又問:“妳自己說的是假的,罰十。被忽悠的不止我壹個。”
●當時對方回復“懷疑這是不是我們的貨。”。
小胡認為對方的意思是她調換了裙子。小胡還提供了壹段與該店客服的對話錄音:
●淘寶易愛企業店客服:“如果我們這裏做錯了,可以退給妳,但是現在妳在申請小二的介入。有什麽問題?”
■小胡:“因為我覺得我這裏不是很清楚,之前也沒有和妳溝通的很清楚,所以還是申請第三方介入。這樣比較方便,不用我說我這裏換貨,就讓小二決定吧。”
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淘寶小二介入後,賣家說發錯貨了。
小胡說,淘寶小二介入後,錄音裏店家的說法又變了,說是貨不對板,但在此之前店家堅稱是小胡自己掉的包。當場多次撥打該店客服電話,對方始終不接。
-04-
要求退款,關閉淘寶店。
小胡:“我現在要求妳把這個假貨退給我,但是我不退給妳,然後妳給我關了這個店,因為現在不止我壹個人。在淘寶上找到的,有人說他買的是假貨。現在,我是四個人,我買了假貨。既然妳這樣跟我擡杠,我就追究到底。”
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