1.公司實行考勤簽名制度,員工上下班必須親自在簽名簿上簽名。
2.遲到的員工在65,438+0分鐘內不算遲到。員工壹個月內遲到早退兩次扣當月考勤獎金的20%,遲到三次扣50%,遲到四次扣100%。(全勤指10%崗位工資)
3.遲到或早退超過30分鐘將被視為曠工。
4.凡曠工者,視情節輕重給予警告、辭退或開除處分,並扣除當日工資總額的兩倍。
5.公司每天的作息時間是:上午8:30-65438+下午02:00-65438+下午03: 00-5: 00。
6、客服、前臺和辦公室人員需要在休息日值班。
員工培訓
1.要求新入職員工接受崗前培訓,了解公司概況、規章制度、職業道德等。
2、公司及各部門根據不同的發展階段,制定相應的培訓計劃,由教育部負責協調各級員工的培訓,培訓類型有:
(1)公司現狀及發展前景培訓:2次/年;
(2)公司規章制度培訓:2-3次/年;
(3)新理念、新發展、創新知識培訓:1次/年;
(4)管理人員可根據工作需要增加培訓時間。
3.每位員工都享有公平平等的培訓機會。
培訓管理
1.原則上,在職員工培訓不占用工作時間。
2.除非有特殊原因,不得拒絕公司舉辦的各類培訓。
3.學習內容應與其目前從事的工作(業務)基本壹致。
溝通渠道
公司提倡員工與公司之間的充分溝通和信息共享。公司各級管理者在工作中要主動與下屬溝通,為員工提高工作滿意度提供幫助。
1.將您對公司管理和業務的意見和建議以書面和面談的形式與您所在部門或相關職能部門的領導進行溝通;
2、通過各種論壇和行政會議反映自己的意見和建議。
公司會通過網站、郵件、會議等渠道將公司的近期信息告知員工,讓員工對公司的發展有及時、動態的了解。
員工日常行為規範
(1)員工自律
1.上班時間,員工在公司及下屬單位應佩戴工卡,工卡應佩戴在醒目位置。
2.員工必須按照《員工著裝管理規定》的要求,在工作時間和工作區域內穿著職業服裝,保持服裝整潔。
3.上班不能穿牛仔褲、運動服等便裝,但要穿與職業裝顏色、款式相近的衣服。
4.接待客戶要謙虛真誠,尊重服從領導,關心愛護員工。
5、養成良好的個人衛生習慣。
6、接電話要規範,語言親切、簡潔、禮貌、可親。
(1)如果妳接電話晚了,壹定要向對方道歉;
(2)接電話時,應先說“妳好,品搜科技”。
(3)盡量滿足對方的消息和傳輸要求;
(4)不要打斷對方的講話;
(5)通話結束,表示感謝,並要求對方先掛斷電話。
(2)勤儉節約
勇於探索、勤奮敬業是品搜人的優秀品質。公司提倡所有員工都要珍惜東西,合理利用有限的資源。
(1)午餐和下班時辦公室無人時關燈;
(2)如果壹個人加班,請打開只需要自己照明的燈;
(3)用能寫的舊紙起草文稿;
(4)尚未定稿的文件,盡量在電腦上修改;
(5)充分利用每張紙上的空間來書寫(打印);
(6)手寫材料盡量手寫;
(7)請使用打印機打印重要或定稿的文件和資料;
(8)復印時控制份數;
(9)復制的資料應具有保存和利用價值;
(10)非重要材料要縮小或雙面復印;
(11)數據不要在傳真機上復印;
(12)內部傳遞材料使用舊信封,或用鉛筆在新信封上寫上收件人姓名;
(13)內部電話請使用分機;
(14)通話要簡潔明了;
(15)不用公司電話打語音電話和私人電話;
(16)同壹辦公區域訂閱的報刊雜誌要互相傳閱;
(17)訂閱的報刊應該對崗位工作有幫助;
(18)閱讀報刊後,會有專人制作剪報,收集資料;
(19)壹般文字處理不追求高配置的電腦和打印機;
(20)公共辦公用品(如電腦、訂書機、墨水等。)應在部門內共享;
(21)辦公用品要妥善保管;
(22)在線訪問的內容應與工作相關;
(23)能順便帶的資料要有人帶;
(24)能隨車同行的,就隨車同行;
(25)計算機磁盤應妥善保管和使用。
(3)工作紀律
1,辦公室紀律
(1)嚴禁隨意處置堆碼公司的數據文件;
(2)禁止查詢本公司員工工資、獎金情況;
(3)禁止聊天、大聲喧嘩、吹口哨;
(4)上班時間禁止打私人電話。接聽私人電話時,應禮貌地告訴對方下班後聯系;
(5)禁止打瞌睡,保持良好的精神狀態;
(6)禁止在工作時間吃零食或在禁煙場所吸煙;
(7)禁止前臺聽MP3和閱讀書籍、報紙、雜誌等。與工作無關的事情;
2、辦公環境要求
(1)我的辦公區域要保持整潔,桌面物品要堆放整齊。數據存儲規範有序;桌下不放雜物;文件櫃和箱內文件要擺放整齊;當妳離開妳的辦公區域時,妳要清理桌面,把座位推到桌子下面的空間;禁止在辦公室隔板上放物品。
(2)辦公桌上允許放置的物品:通訊工具、茶杯、文具、文件架以及手頭工作需要的物品。
(3)允許放在地上的物品:座椅、暖水瓶、書桌、垃圾桶、衣帽架;
(4)公共* * *通道內禁止放置物品和雜物;
(5)嚴禁在辦公區域晾曬物品。
3.訪問系統
(1)非公司員工不得擅自進入辦公區域。訪客必須在前臺登記,由前臺安排進入;
(2)常規接待在指定區域,非常規接待由召喚師介紹,可以在工作場所,也可以在其他地方,前提是不影響他人工作。
獎勵和懲罰
鼓勵和獎勵
1.有下列行為的員工應給予獎勵:
(1)對公司有特殊貢獻;
(2)危害公司權益的行為能夠提前發現或預防,使公司減少或避免損失;
(三)保護公司財產,防止或者挽救事故,保護公司利益不受重大損失;
(四)維護財經紀律,抵制非法經營,事跡突出的;
(五)忠於職守,廉潔自律,事跡突出的;
(6)公司倡導員工遵守各種行為規範,設置規章制度津貼,無違規可領;
(7)為公司獲得巨大的社會榮譽;
(八)培養和推薦優秀人才;
(9)改善管理取得顯著成效;
(10)其他應當給予獎勵的行為。
2.獎項類型:
(1)推廣;
(2)獎金;
(3)安排深造、國內旅遊或出國旅遊。
3.獎勵流程:
部門整理書面材料,提交總經理辦公室。經總經理審核後,擬定獎勵類型並批準實施。
懲罰
公司設立了65,438+000元的制度實施津貼。員工違反日常行為規範中的壹條,扣30%的制度實施津貼,違反兩次及以上,扣100%。
對有下列行為之壹的員工,除壹次性扣除制度津貼65,438+0,000%外,給予其他行政處罰,包括警告、降級、撤職、開除。情節嚴重、觸犯法律的,移交司法機關處理;
(1)無正當理由不服從工作安排,無理取鬧,影響公共秩序的;
(2)玩忽職守,違反技術操作和安全規定,給員工生命和公司財產造成損失的;
(3)工作不負責任,損壞辦公用具,浪費資源,造成經濟損失;
(四)泄露公司秘密,給公司造成嚴重損害;
(五)在緊急情況下故意逃逸的;
(6)在工作時間幹私事;
(七)虛報成績,故意套取成績、榮譽和個人利益的;
(8)盜竊或侵占同事或公司財物,經查證屬實的;
(9)通過各種手段,造謠惑眾,詆毀公司形象;
(10)在職期間有刑事犯罪或其他違法行為的;
(11)其他應當處罰的行為。