總結是對壹定時期內學習、工作、生活的表現進行回顧和分析的壹種書面材料，在我們的學習和工作中起著承上啟下的作用。所以要好好復習，寫總結。如何寫總結才能發揮其作用？以下是我精心整理的業務年度工作總結(5篇總論)，僅供參考。讓我們看壹看。
運營年度工作總結1 08是不平凡的壹年。回顧20xx的經歷，我百感交集。在過去的壹年裏，我的成長和成績是建立在和同事們團結、努力、奮鬥的基礎上的，所以20xx是和大家團結、努力、奮鬥的壹年！
自李先生發表“* *建設誠信，* *建設和諧”的講話以來，煙臺分行全體同仁發揚李先生的講話精神，積極落實講話內容。公司全體員工團結壹心，黎齊決心在“努力工作四個月，爭取銷售佳績”的最後沖刺中取得優異成績。與此同時，也湧現出了許多專家和標兵，他們在公司經營的最前線辛勤工作，走在誠信經營的最前沿，堪稱“* * *誠信建設* * *創造和諧”的典範。在這種美好氛圍的感染下，我深深感受到肩上的擔子和壓力，我知道我要對自己要求更多。
20xx年8月加入聯通，至今已有四年。在這四年裏，我深深地愛著這個群體和這個崗位，和同事們在壹起的每壹天都是我學習的時間。在這裏謝謝大家。在這四年裏，我從未滿足過。我壹直在努力。我知道我不是最好的，但我強烈希望我是最好的。在公司領導的指導下，我發現了自己的不足，不斷向前輩請教，這也是我取得今天微薄成績的原因。我的工作是渠道管理，我的目標是鞏固現有客戶，開發新客戶。所以我經常要去拜訪合作運營商，和他們洽談發展成為聯通的新客戶。我知道我的工作是公司業務的壹部分，但是關系到公司的“源頭”，所以我壹定不能懈怠，失敗了繼續努力，成功了繼續發展。渠道外勤真的不是壹件輕松的工作。雖然不敢說辛苦，但在走訪中還是會遇到意想不到的挫折。對於自己的工作，無論多累多苦，當然都要義無反顧的勇往直前，根本不能抱怨。
我負責的區域很多都是城市大賣場，合作廳，骨幹加盟店。這些重要的代理人往往給工作帶來巨大的壓力。我知道只有代理人完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行。因此，我非常重視及時與代理商溝通公司的政策，我盡最大努力盡快傳達給每壹位代理商。如果哪個中介對政策不清楚，我可以上門解釋。在我的工作中，溝通是非常重要的，尤其是和經紀人。
當然，光有耐心和細心與代理溝通是不夠的。我們必須堅持自己的原則。有壹次，我發現壹個代理商在做聯通業務，同時也在做其他通信運營商的產品。這種情況，公司的規定是絕對不允許的。我知道這個問題不能馬虎。在和代理人交涉的時候，他的態度非常不配合，咄咄逼人，刁難。他還說:“我又不是光明正大的賣，就當沒看見。”不都是為了多賺錢嗎？都是好兄弟。以後來日本，好好照顧！" .我知道他不聽勸。對他們來說，目標是盈利。只要他們感受到好處，工作就能做得更好。所以在向代理商解釋公司規定的同時，保證他的合作辦公室被列入他的重點維護用戶，在不違反公司規定的前提下，盡可能多的提供便利條件。經過壹下午的勸說，代理商終於答應以後不再經營聯通以外的任何業務。在隨後的拜訪中，我為其服務解決了壹些問題，並逐漸建立了良好的關系。
20xx年中期，在各位同仁的支持下，我發展了6家店，3個合作廳，12加盟店，其中流動密集的重點區域有青年路世界風手機店，中興合作廳，海港路合作廳，西街廣發加盟店。希望通過20xx年的努力取得更大的成績。
如果說我所有的付出都得到了肯定，那壹定離不開公司的大家庭氛圍，也離不開領導們的耐心指導和同事朋友們的無私支持和幫助。沒有這些，我將壹事無成，我的成就將是空中樓閣。所以我感覺自己努力奮鬥的20xx年，也是公司不斷騰飛的壹年。我們相信，通過相互幫助和合作，我們將在新的壹年裏取得更加輝煌的成績。願煙臺聯通更加繁榮昌盛！謝謝妳
跑步年度工作總結2時光荏苒，光陰荏苒，忙亂的20xx年過去了。回顧20xx年，在公司領導的高度重視和正確領導下，在公司各職能部門的大力支持和密切配合下，事業部認真執行公司相關規章制度，堅持提升自身業務素質，積極拓展各項業務。各項工作有計劃、有步驟地開展，呈現出強勁的發展態勢。現將個人20xx年銷售部的主要工作匯報如下:
壹、完成的主要工作:
1，完成22個項目註冊；
2.完成項目招標，準備材料30份；
3.完成公司資質、人事證書、社保、業績、內部協議的入庫和更新；
4.返還30個押金項目；
5.對公司資質、新進人員文件、投標所需資料進行掃描分類；
6、檢察院出具的無受賄犯罪證明若幹份；
7.20xx年完成營業部門收費項目統計，共計收費300，350.00元；
8.完成其他材料準備及領導交辦的其他事項。
二、工作中發現的問題:
1.如果招標項目多，經常忘記工程保證金是否返還。對於我負責的每壹個項目，我都會做壹個項目清單，方便跟蹤押金到賬，及時提醒財務審計，通知客戶辦理退押金手續。
2.為了便於合同交接的管理，制作合同交接登記表，便於查閱；
3.入庫資質、業績、人員、社保、在建情況不明，編制清單；
4.個人工作項目多而雜，用便利貼記錄下第二天的工作項目，防止遺漏。
三、工作中的幾點建議:
目前在招投標過程中，對公司資質、人員證件、業績、社保等的要求。變得越來越嚴格。管理工作不僅是單個部門和人員的工作，也是所有人員的任務，就是做好每壹件事。如果是在辦公室借的資格證，押金的處理需要財務部的配合。部門之間的聯系應該更緊密。實現全員管理模式，充分發揮企業每個員工的積極性，提升公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營，以優質的產品和服務贏得市場、信譽和效益。堅持換位思考，確保在建工程質量，為業主提供滿意的服務，強化“每壹個在建工程都是新的起點”的管理意識，開發和增加後續任務量，真正做到壹個工程立碑，壹方交友，壹批新的業務信息。
四、加強基礎信息建設，進壹步提高工作效率。
基礎資料是投標的基石，完整的基礎資料對投標文件的編制起著事半功倍的作用。20xx年銷售部逐步對數據進行系統的分類整理。對平時招投標需要的材料進行整理，對公司內註冊人員進行合理分類，掃描成電子版，保證招投標流程的順利使用；在各種對外事務中，工作流程更加合理，問題處理迅速。第三，在對施工組織設計常規施工技術進行分類總結的基礎上，加強土建和鋼結構工程的施工技術積累，保證招標文件的日常使用。
五、提高投標文件質量。
在日益激烈的市場競爭中，我部壹直努力提高投標文件的質量，並逐步形成了編制、審查、評審、
投標的整體工作流程，並致力於不斷提高這壹過程的嚴謹性和效率。
六、工作中主動學習的必要性。
1.保持積極的工作態度，培養良好的職業道德。
2.積極接觸和閱讀更多的專業書籍，盡量去施工現場了解施工現場的實際施工問題，積極參與談判變更的準備工作，了解談判變更的內容。
七、20xx年工作重點
1，工作核心
堅持以提高生產運營效率為工作核心，在公司領導的指導下，充分發揮運營部門的特長，創造優質高效的工作成果。
2.工作理念
堅持全面工作爭先，細節服務創效益的工作理念。
3.工作標準
工作標準要讓顧客和上級領導滿意。
4.工作態度
順從為天，使公司制度保持強大的執行能力，使政令暢通和諧；
忠誠就好，對企業、對上級、對客戶都要忠於職守、誠實可信；細節為王，這就要求我們不僅要有把握全局的能力，還要觀察力敏銳，工作到位；
要落到實處，就要有務實的作風，及時高效地執行上級的規章制度、領導的決心和意圖、客戶的要求和指示。
在新的壹年裏，我給自己定了壹個新的目標，那就是加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和比賽等著我們，我也在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩腳跟。腳踏實地，不能只看到眼前的蠅頭小利，更要著眼大局，放大眼睛展望未來。努力創新工作，加速資本積累，擴大業務範圍。在公司領導的指導和其他部門的共同努力下爭取更大的榮譽！
從管理年度工作總結第三章到現在在公司已經將近半年了。通過領導的關心，同事的幫助，以及自己的努力和調整，我順利完成了從壹個學生到企業員工的轉變，現在已經基本融入了公司的大家庭。
同時對公司的組織架構、工作流程等方面有了壹些初步的了解。作為項目部經理，要做好以下工作:統計當月實際施工產值和成本分析，及時參加成本分析會，做好項目部月度盈虧分析報告；平時在工作中配合各部門的工作，做好合同管理。參與部分分包合同的談判，並在分包合同簽訂後進行跟蹤管理；向公司提交相關報表；做好分包結算和工程竣工結算；負責投標計算、報價、成本分析等。
其次，我對這半年來的工作做了壹個總結。
第壹，態度決定壹切。可以說，這期間工作的過程，也是我自己心態不斷調整和成熟的過程。因為造價不是我的專業，剛來公司，不知所措。整天看書似乎無濟於事，莫名其妙的復雜競價計算讓我抓狂。起初，我甚至懷疑自己不適合這份工作。後來，我發現時間是我的救世主。通過我不斷的調整自己的心態，雖然沒有人說，但是我自然知道作為造價人員應該怎麽做，壹些不明白的事情也迎刃而解，讓我豁然開朗。現在只要有工作，我都會以飽滿的熱情做好。
心態的調整讓我明白，所有崗位都有發展才華和增長見識的機會。如果我們能以飽滿的熱情做最平凡的工作，我們也能成為最精致的工作者；如果妳以冷漠的態度做好壹件事，妳只是壹個平庸的工匠。如果妳有積極的態度，妳將會有壹生的成功。
第二，學無止境。職業只是學生職業的延續。重要的是把在學校學到的理論知識運用到工作中，並進壹步完善和升華。剛到公司的時候，我的首要任務就是好好學習，整天看書，為了盡快熟悉工作，有機會接觸實際工作。結合在學校學到的相關知識，我認為有必要進壹步探索和思考，並靈活運用，解決實際問題。
第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷的創新和進步來提高工作效率。我的工作很大壹部分是投標。我認為數量計算是壹項相當枯燥的工作。其實我再仔細想想，用計算機和統籌的方法，核量工作也沒那麽死板和枯燥。從接觸工作開始，我逐漸形成了自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等著我去學習和思考。當然我也有缺點:因為去工地的機會少，現場學習的機會太少，學東西慢；投標經常出錯，需要更多的鍛煉機會；過於關註工作進度，沒有考慮工作內容的全面性；有時候工作不夠積極。在接下來的工作中，我會本著我的認真和責任感做好我的工作。
另外，我對公司目前的管理制度也有自己的看法。公司應該註意提高員工的工作效率。我覺得沒完沒了的工作只會讓人身心疲憊，失去工作熱情，自然會降低工作效率。正常的假期可以緩解員工的壓力，讓員工勞逸結合。我建議項目部也要實行大小周末。同時我也考慮到項目部很難執行這個規定，所以我建議員工可以在周末輪流值班，這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經營理念為坐標，將我的知識與公司的具體環境相結合，利用我精力充沛、善於接受的優勢，學習業務知識和技術，為公司的發展盡綿薄之力。以上是我半年來工作的粗略總結，請各位領導審閱。如有不足之處，請指出，以便我及時改正，更好地開展工作。
經營年度工作總結4 20xx年來，在董事會的正確領導下，在各職能部門的支持下，公司解放思想，與時俱進，不斷調整戰略目標，提升經營質量，圍繞“全面提升經營建設能力；有效解決理念、人才、資金、組裝等發展問題；創建強大的執行文化；加快公司又好又快發展進程"，進壹步創新工作思路和措施，積極開展工作，取得了壹定成效。20xx年的工作總結如下:
首先，做好個人工作計劃，加強業務力度。
管理層是領導者。只有進壹步強化全員意識，千方百計承擔更多的施工任務，有效管理，企業才有效益。半年來，我們加大了業務力度，取得了壹定的成績。壹是分析經營情況，將公司下達的經營指標層層分解；二是前移業務跟蹤聯系的切入點，搶占市場先機。在項目前期策劃階段利用壹切關系網絡與項目業主取得聯系，密切關註項目發展動向，爭取前期主動。20xx年，除了中標，還陸續跟進了很多項目，為下半年業務的完成打下了前期基礎；三是轉變觀念，加強與項目報價的合作。在短短的壹年時間裏，我們已經合作投標了幾十億的工程項目。四是引進有經驗的預算人員，擴大管理團隊。經過半年的工作，已經完全融入我們公司，充實了管理部門的力量。
20xx年，運營管理部* * *參與xx招標項目，中標，總造價xx萬元，建築面積xx平方米，有效跟蹤xx項目。
上半年全公司經營情況如下:截至目前，* * *實現營業產值xxx億元，占全年目標(xx億元)的xxX%，同比增長xX%。除內蒙古外，僅完成xxx億元，比去年同期增長xx%。其中土建xxx萬元，市政xxx萬元，鋼結構xx萬元，裝飾xxx萬元；從目前經營情況分析，除內蒙古分公司外，高港項目部和Xi安分公司均完成較好。
第二，完善項目管理體系，提高施工能力
是建築企業加快發展需要提高的重要能力之壹。20xx年，根據公司工作報告的要求，我們重點做了以下幾個方面的工作。
1.克服困難，堅持走品牌戰略之路。有的處室，在基礎資料非常匱乏的情況下，堅定地堅持以主要考核指標開展工作，合格的xxx路已申報為xxx項目。首批優質結構已申報4項，兩類方法通過省級專家組鑒定。目前委托授權單位進行“查新”，QC活動結果已經出爐。
2.充實內容，深化基礎管理。上半年，我們把提高施工能力作為項目順序管理的總體要求，進壹步加強現場管理。我們加強了網絡申報、月度檢查、項目評估、團隊建設和重點項目檢查；此外，在安全方面，采取在線監控管理，對腳手架質量進行檢查驗收，舉辦安全知識競賽和演講比賽。在工程管理方面，拉開了成本管理的序幕。分別對市分公司直營項目和中鐵寶橋試點項目進行了現場指導，制定了成本核算辦法，正在指導和參與內蒙古分公司的核算。
通過大家的努力，我們公司在QC活動中獲得了兩個壹等獎，壹個二等獎，三個三等獎，兩個省優秀獎。榮獲兩個省級文明工地和四個市級文明工地。標準實施內審完成，安全許可復檢順利完成。
第三，提高內部管理質量
提高管理水平是公司不斷發展壯大的必然要求。20xx年，公司推出了壹系列新的管理措施。職責明確，權責分明，是管理的基本原則。為了明確各自的工作職責，有效地對員工進行目標管理，從細節管理中獲益，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的日常工作和工作職責進行了分析，形成了壹套完整的我公司工作狀態工作清單。二是實施工作計劃管理。填寫工作計劃可以使我們有意識地統籌安排工作，經常盤點工作，使工作“化無形為有形”，不僅在無形中提高了工作效率，還增加了工作的透明度，成為上下級溝通的重要手段。從4月份開始填報計劃以來，已經形成了比較完整的計劃填報體系，各部室基本都養成了做計劃的習慣。三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經過壹個多月的討論，各部室確定了各項考核指標。通過5月份的第壹次考核，壹方面督促各部室獨立開展工作，同時也發現了公司管理上的很多漏洞。四是完善各項工作流程，繼續推進表格化、程序化工作。五是新舊會計準則轉換完成，全面實施NC財務管理。網銀與財務NC同步管理，集團資金管理平臺初步建設。六是人力資源工作面不斷拓寬。20xx年，我們不僅引進了X名壹級建築師和X名二級建築師，還申報了X名國家高級工程師。我們還舉辦了兩期高管培訓班，組織了績效考核，調整了薪酬結構。
此外，在原有網絡運行的基礎上，對其進行改進。根據NC軟件運行要求，將鐵通光纖上網改為電信光纖上網，大大提高了網絡運行速度，有效保證了外部訪問公司NC服務器的成功率。機房進行了合理的改造，增加了不間斷電源，避免了網絡數據丟失的風險。在企業文化方面，加強了對項目現場企業文化部分的監督檢查，不定期跟蹤，每月檢查，基本形成了施工現場布置的固定格局；對公司各部室進行企業文化專項考核，並與績效工資掛鉤，改變員工企業文化意識薄弱的狀況。
在接下來的工作中，我們將做好下半年的工作計劃，努力把各項工作做得更好。
從20xx年7月份從xx調到市場管理七部，已經三個多月了。在這幾個月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從壹點壹滴做起，讓自己快速被員工和商戶接受和認可，讓自己快速進入角色，肩負起自己的責任，配合運營部經理做好管理工作。現在我將對我過去幾個月的工作做壹個總結:
壹、業務工作:
Xxx開業不到壹年，管理部門的各項工作已經步入正軌，但如何盤活市場，提振人氣是重中之重。我負責的魚市和寵物市場開的比較晚，離車站比較遠。很多人不知道美居物流園有魚市和寵物市場，所以來購物的人就少了。而我來到市場七首先要做的就是讓消費者了解和認識我們的魚市場和寵物市場。我們原來每周六的鬥狗活動雖然吸引了壹些人氣，但是魚市場沒有活動，寵物市場的活動也太單壹了，僅僅開展鬥狗活動是不夠的。針對這種市場情況，經過反復醞釀和多方考察，我們成功策劃並舉辦了9月份的“xx”活動。從競賽活動的策劃，商家的參與，廣告，到人員的調配組織，活動的舉辦等。，雖然做了很多工作，但是也得到了領導和大家的支持和幫助，使得活動能夠順利進行，後期消費者和商家的反響也不錯。這次活動的成功在壹定程度上提高了xx的知名度，促進了人氣，同時也達到了我們的預期目標和期望，也給自己帶來了信心。成功策劃舉辦“xx”後，策劃舉辦了美居物流園水族世界“買1元贈1元”首場促銷活動，以及十壹國慶黃金周寵物市場“xx展”。
有了上次的成功經驗，這兩次活動也很成功。特別是魚市“買1元送1元”的活動得到了廣大商家的認可，促進了魚市十壹國慶黃金周銷售額和客流量的增加。活動前期，魚市壹直比較低迷，商家也很著急。很多商家因為接受不了“買1元贈1元”的活動中1元的費用而壹直猶豫不決，還有的擔心xxx從來沒有舉辦過類似的活動，是否可以辦。但為了做好這次首屆魚市推廣，我積極動員，多次找商家談話，不斷做工作說服他們，讓商家把他們的困難和顧慮壹個個擺出來，壹個個解決，使他們最終認可了我的活動方案，並積極參與其中。大家擰成壹股繩，努力把這個活動辦好。事後大家的反響也不錯。商戶們紛紛表示:今後魚市場的推廣活動要多舉辦，形式多樣，大家都努力配合，積極參與。在做好上述推廣活動的同時，我們還將原來的寵物市場鬥狗比賽變成了系列比賽，每周六舉辦壹次，每次都有300人左右在現場觀看，非常受歡迎。有了好的開始，我會更加努力，不斷推陳出新，努力讓市場七的管理更上壹層樓。
二、管理工作:
因為我在7號市場部工作的時間不長，大量的精力和時間都花在了管理上，所以壹直在管理上積極協助和配合其他兩位經理。首先，我們建立健全了各種規章制度，用制度約束行為；其次，加強了人事管理，充分發揮員工的主觀能動性。我認為企業成功的關鍵在人，人的因素決定其他方面。每個人都有自己的優點和缺點。知人善用，揚長避短，才能充分發揮才能。同時，要給員工創造壹個寬松的工作環境和氛圍，盡量減少影響工作效率的外部客觀因素，讓員工覺得自己可以在市場上發揮自己的才能。
三、未來工作計劃:
1.管理:魚市場明年將舉辦大型魚展，吸引消費者前來參觀；寵物市場會舉辦各種動物格鬥比賽，不僅僅是現在的鬥狗比賽。應該擴大比賽，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。
2.管理:今後，我們將不斷完善各項規章制度，加強人員管理，以培訓班的形式對員工進行專業知識的培訓，使他們成為專家，為客戶和商家提供更好、更優質的服務。同時，要落實商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態和市場運行情況，以便及時發現問題，對癥下藥，解決問題。
3.招商:希望在現有條件下借助商家的影響力和資金投入來招商。為了培育市場，市場的空置面積被商家的投資和利益所吸引。這種做法可以避免不必要的浪費。寵物市場要依托商戶的投資，在空地上建設棚子和鴿子市場，商戶自行招商，給予壹定的優惠政策，達到互惠互利的目的。
4.自身素質:雖然今年努力提高自身素質，但還是遠遠不夠。在以後的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習，多研究。加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成為專家、行家；同時，要學習先進的管理經驗，提高自身的思維能力、組織能力、協調能力和判斷力，努力理論聯系實際，適應時代要求，不斷提高自身素質，把自己打造成壹個努力學習型的管理者。
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