現在各個電商平臺上的細節運營點，不太壹樣，但是大體運營思路都壹樣的。
記住壹個公式：銷售額=店鋪流量*轉化率*客單價。題主就圍繞著這個公式，展開在電商方面的學習就可以了。
其實實體店也適用這個銷售額的公式的，但是，對於實體店我們有很多數據不方便統計。
壹個好的電商運營，最基礎的，應該是能夠讓店鋪取得更高的銷售額，接下來我從這個公式出發，聊壹下，如何能做到更高的銷售。
首先店鋪流量：大概可以理解為，每天訪問店鋪的人數(像UV跟PV有壹點點小區別的，前期不用分那麽細)。
首先妳需要知道作為壹個電商如何能夠獲取更多的流量。我以我比較熟悉的淘寶平臺舉例，像流量來源包括：自然搜索、首淘推薦、活動流量(比如聚劃算、周年慶、新風尚……)、付費流量(直通車、鉆展、淘寶客)。從2019年開始又有了”私域流量”的名詞，就是通過做自媒體積累自己的粉絲群，然後往網店內引流。還有很多其他的流量。
其次，轉化率：購買了產品的人數，和店鋪訪問量的比值。就好比是店鋪來了100個訪客流量，然後有5個人購買成交了，此時店鋪的轉化率就是5/100=0.05。
就是好不容易讓顧客來訪問店鋪了，顧客就有可能產生成交購買，這個時候，作為運營就需要提高店鋪的轉化率，盡量讓更多的人購買。
影響店鋪轉化率的因素很多，比如商品價格、客服態度、產品性能質量、店鋪或者平臺活動、競爭對手……太多方面了，需要具體問題具體分析了。
最後就是客單價了：就是壹個顧客，在店鋪裏消費了多少錢。這個指標壹般跟店鋪的產品搭配、客服推薦等有關系。
綜上所述，運營最基礎的工作，是需要提升店鋪的銷售額，充分理解好影響店鋪銷售的公式：銷售額=店鋪流量*轉化率*客單價。
然後店鋪平時運營的時候，哪裏有需要提升的地方，就在哪裏花的精力大壹些，流量低了就想辦法提升流量；轉化率低了，就分析是哪裏有問題；客單價低了，就想辦法提升客單價。這裏可以拿自己店鋪的數據，跟所在行業的均值對比就可以了。
淘寶規則變得越來越全面，系統，想要快速成為電商高手，壹定要系統的學習，再結合實操總結反思，沒有人可以壹蹴而就。
我作為壹個十余年電商賣家，也會遇到各種各樣的問題，我通常都是和圈子裏的top賣家壹起研究，擁有很多獨創的玩法，有趣有效，值得淘寶中小賣家學習、參考。
我研發了壹套“ 手把手跟我操作，20天讓妳成為運營高手 ”的計劃，分享給妳們
最近操盤的店鋪數據：
第壹天：了解平臺規則，搭建運營思維框架
第二天：如何選擇貨源，判斷產品能不能做
作為壹個淘寶準賣家，教妳如何挖掘藍海、產品細分市場，迅速判斷產品競爭力
第三天：產品如何獲取流量和排名
分析店鋪為什麽沒有流量，如何打開流量入口
第四天：產品、店鋪布局，店鋪裝修
做好店鋪、產品定位布局，可以讓妳從無從下手到思路清晰
第五天：如何制作高流量標題
很多新手賣家為了圖省事，直接復制別人的標題，妳在敷衍平臺，平臺也會敷衍妳，壹個好的標題可以為妳帶來更多的流量
第六天：如何設計高點擊主圖
通過眼前壹亮的主圖，為妳帶來更多的點擊
第七天：打造高轉化的詳情頁
格式化、標準化的詳情頁制作思路，提高產品轉化率
第八天：產品上下架
新品新店沒有權重，把握好上下架節點，搶占流量高地
第九天：如何提升產品權重
教妳利用人工補單，快速增權
第十天：深度解析，為什麽妳刷單沒有效果
刷單容易被抓的五個因素，已經規避的方法
第十壹天：客服話術優化
客服也是承擔了壹部分的銷售工作，我整理了壹些客服話術模板，可以私信我，即可獲取
第十二天：如何應付中差評
壹個中差評讓好不容易提升的權重回落，從而影響排名和銷量
第十三天：利用生意參謀診斷店鋪
利用生意參謀的後臺數據，分析自己的運營情況，查漏補缺，提升優化
第十四天：如何參加淘寶活動
參加淘寶活動的註意事項，以及怎麽做才有效果
第十五天：玩轉超級推薦，獲得流量紅利
利用超級推薦，獲取更多的首頁流量
第十六天：直通車付費推廣技巧
很多人說開車沒效果，或者是ROI很低，想要彎道超車壹定要掌握技巧
第十七天：如何玩轉淘金幣
淘金幣的流量渠道入口很大，可以報活動也可以通過消耗金幣買入流量，淘金幣會優先給予展現，中小賣家們壹定要充分利用好
第十八天：如果選擇爆款
爆款不是妳想爆就能爆的，怎麽判斷壹個產品具有爆發潛質，最終還是要看數據
第十九天：無貨源店群玩法
無貨源店鋪有兩個核心，店鋪資源和操作技術
第二十天：淘寶直播帶貨新玩法
淘寶直播正在“風口浪尖”，要如何迎風起飛打通內容流量，這是眾多商家必須要掌握的壹大利器
第二十壹天：玩轉淘寶群，培養種子客戶
淘寶群對於賣家而言，不僅僅是壹個圈粉工具，粉絲積累下來之後，最重要的壹個點就是做好自己店鋪的私域運營，為後期的回購、老客戶維護都有很大的幫助。
妳這提到三個關鍵詞，快速；運營；高手。只能告訴妳我用了10年至今還在電商運營路上奔跑，快速成就很難，需要天賦和勤奮，還要有機會。
選擇大於努力，機會大於勤奮，快速大於觀望。
09年我認識巨型壹號老板周總，他要做官網，看到他的絲瓜水產品眼前壹亮，這個化妝水很有特色比較適合網絡銷售。當時價格100多壹瓶，我告訴他要做平價，走活動型產品，讓別人幫妳賣，他立馬買磨具上了配方型絲瓜水30多壹瓶，正趕上聚劃算好時候，9.9瓶14年壹個店壹場活動曾經賣了6.8萬瓶，整個駐馬店郵政發貨癱瘓了。後來告訴他可以開發洗面奶，第二天就去廣州買灌裝設備，在後來告訴他開發微商產品壓縮面膜和面膜等，都是自己馬上生產，都趕上了趨勢和電商紅利期，現在在納斯達克上市，年利潤幾千萬。
我敬重周總的是壹個高中生，電腦都不會操作，但是就是想法簡單敢往前沖，哪怕壹瓶賺1元，賣100萬瓶就賺100萬。所以我壹直總結說，怎麽做好電商呢，我會說要學農民，馬上行動，快，靠規模賺大錢，靠口碑做推廣。
現在電商平臺很多，不斷湧現新玩法，2015年前是天貓，前兩年是抖音，今年是騰訊直播。所以只要聚焦在壹個平臺，壹個爆款品類，做精做細，不斷進步，做到領先，妳就是這個領域的電商運營高手。
高手唯快不破，學習李小龍截拳道，洞悉別人招式，能後發致人，破解高手玩法套路，找出漏洞，自己創新提高，就是高手。
向實戰學習，找個好老師少走很多彎路。
祝願妳早日成為運營高手。
電商運營高手速成是不可能的，要想自己提升的運營能力進步很快，必須去正確的學習和實踐。先熟悉營銷和商業規則，多看看經典的營銷、市場、管理類書籍；然後積極經營店鋪實踐，投身到網店運營的實踐，多請教，多總結復盤。拜訪身邊電商運營的前輩，就算是花錢。在自己沒有形成方法論之前，不要去參加任何形式的電商培訓。平臺的培訓內容都差不多，學習壹個就可以了。電商運營所涉及的內容很廣，推廣，策劃，活動，市場服務，都是必需學會的技能。壹定要快速學習，因為要學的東西有很多，而且很多的技能都是在理論結合實戰中學會的。
學習是唯壹通往高手的路。
詳細看視頻
首先妳需要知道作為壹個電商如何能夠獲取更多的流量。我以我比較熟悉的淘寶平臺舉例，像流量來源包括：自然搜索、首淘推薦、活動流量(比如聚劃算、周年慶、新風尚……)、付費流量(直通車、鉆展、淘寶客)。從2019年開始又有了”私域流量”的名詞，就是通過做自媒體積累自己的粉絲群，然後往網店內引流。還有很多其他的流量。
電商運營高手無法速成，但掌握正確的學習和實踐的姿勢會對自己提升運營能力進步很快。
首先，了解和熟悉營銷和商業規則，靜下心去看經典的營銷，市場，管理類書籍；
其次，是積極參與店鋪實踐，加入到天貓店鋪運營的環節中來，多問，多總結復盤，把自己的姿態放低。
最後，多拜訪身邊電商運營厲害的人，哪怕是付費。在自己沒有形成方法論之前，不要去參加任何形式的電商培訓。平臺的後臺有很多官方篩選的培訓內容可以看，不要被電商培訓割韭菜。
推薦自己運營過程中看過的書
特別提醒，任何（天貓，京東，淘寶電商運營人員寫的書都不要看，平臺官方的除外）
壹、運營營銷相關
《ebay中國實踐之啟示》- 我的運營啟蒙書
《品牌的技術與藝術》-品牌、定位
《消費者行為學》：邁克爾.所羅門
《啟示錄-打造用戶喜愛的產品》 作者-marty cagan
《供應鏈管理香港利豐集團的實踐》
《決戰大數據》作者 車品覺
《7-11零售哲學》
《7-11零售心理戰》
《市場營銷》原理與實踐 作者 科特勒
《影響力》-羅伯特.西奧迪尼
二、--“管理方面”
1，《卓有成效的管理者》德魯克
2，《管理的實踐》 德魯克
3，《商業的本質》 傑克韋爾奇
4，《贏》傑克韋爾奇
5，《原則》作者，瑞.達利歐
三、---提升格局
1，《全球通史》上下冊
2，《 歷史 深處的憂患》琳達
3，《總統是靠不住的》琳達
4，《巨流河》 齊邦媛
5，《鄧小平時代》 傅高義
6，《毛澤東選集》1-4卷
四、--商業邏輯
1. 基礎的商業知識，主要是指包括但不限於會計，金融，經濟學，營銷等在內的基礎課程教材，個人覺得非常優秀的教材（但不失可讀性）有：
曼昆的《經濟學原理》
Ross的《公司理財》
Kotler的《市場營銷》
米什金的《貨幣金融學》
David Young的《Corporate Financial Reporting and Analysis》
2. 思維方式和做事方法，主要指的是形成思考和分析問題的框架，怎麽養成良好的工作習慣，在那幾本大部頭以外，個人覺得不錯的有：
《金字塔原理》
BCG on strategy
Porter的三本書
HBR 10 must reads on Strategy （其實好幾本戰略
1、自己要啃學習並且要與時俱進。
2、要創新，思路要前衛。
3、做到別無我有，別有我優。
電商運營現在沒有官方認證的等級，從我個人10年的運營經驗對運營的簡單理解：
初級運營：會上架寶貝，會SD，會基本的推廣設置和報名活動等操作。這等級的運營在壹家公司的月薪在6000-10000左右。
中級運營：除了初級運營的操作，會選款，會針對店鋪進行布局，打造爆款。這種運營年薪應該在20-30萬左右。
高級運營：也就是所謂的運營高手，能對產品賣點進行挖掘，對產品市場的未來能預測，可以配合生產，設計進行制定產品方案。這種運營年薪至少50萬以上，而且必須給股份，不過即使這樣也未必留得住。
運營高手已經不是純粹的運營，他是運營+市場+產品。要成為運營高手除了運用經驗以外對產品有很深的理解和研究，而且對市場預測有很好的天分。這種高級運營不僅僅是經驗的積累還要壹定的天分。所以快速成為電商運營高手是比較難的。
電商運營是入門容易做精難，很多有十幾年運營經驗的人都不敢說自己是運營高手。不過可以往中級運營的能力努力。
1.要想成為電商運營，最快的學習方法是去壹家電商公司以運營助理的方式工作。在選擇運營公司優先選擇成規模的電商公司，不建議去電商代運營公司。成規模的電商公司，他們從選品，到運營，以及後面的營銷已經系統化了，雖然妳進去只能接觸某壹塊，但是用心了解每壹個環節還是能學壹些東西。如果進入小公司或者代運營公司是接觸不到電商運營的整體流程或者接觸的店鋪比較雜亂無法深入運營。
2.如果不想辭職學習運營，可以先開壹個網店，建議優先考慮淘寶店。淘寶店鋪是比較成熟的電商體系。首先可以先通過淘寶大學免費視頻課程，了解壹些運營的基礎知識。然後通過操作店鋪和有經驗的運營學習溝通，提升自己的運營能力。
1、大量學習，尤其跟頂級同行學習。假設做電子產品銷售， 首先研究100個淘寶頂級電子產品賣家案例，同時再分組研究淘寶、天貓排名前100名皇冠或金冠店的成功方法，分店鋪設計、產品描述、照片拍攝、經營項目、價格、標題、客服等專題詳加研究。
2、編練組成小組，各小組分別研究專題。比如有小組專門跟阿芙精油的客服聊天，聊完15天再總結，把客服最優秀的回答方法提煉出來，該小組就單爆這個，他們將快速成長成為頂級淘寶客服，他們先跟頂級同行學習，再總結提煉，最後實踐。三招齊下速成就容易實現。
①攝影組：再比如有個小組專門跟天貓前100名大店（不同行業）去學照片拍攝，從構圖到拍攝角度，基於2000張頂級產品照片的研究，什麽門道琢磨不出來。
還要百度國外同類產品照片，模仿借鑒國外頂級創意，拿到新品就能拍出客戶喜歡、瞬間打動客戶的照片，不要閉門造車，要快速跟頂級高手學習。
專門研究版面設計的小組，將3000個優秀版面設計全部截屏下來，供設計組參考。
②技術組：專門研究淘寶標題優化、關鍵詞設置、流量增加、提高轉化率、開直通車、做鉆展、天天特價等，該小組專門學淘寶各類技術，需要大量聽免費課或看大量文章，比如去跟淘寶大學和淘寶論壇學習。
③文案組：不限行業看500篇淘寶故事，從500篇故事裏提煉淘寶經驗、訣竅，還要專門研究成功與失敗的文章，重點研究經營失敗的文章，研究完再總結、提煉、集體討論。（淘寶論壇、派代網、百度都有）
站外推廣還要分別研究：微信怎麽做？微博怎麽做？QQ空間怎麽做? 論壇怎麽做？百度怎麽做？各個陣地分別研究。
⑤公關組：該小組專門認識並請教論壇版主、淘寶牛人，這點非常重要！應該有牛人帶路少走300天彎路。
⑥售後組：售後包括很多項目，比如為客戶贈送小禮品，要有專門小組去研究。舉例：甲買煙，煙29元，但他沒火柴，跟店員說：“順帶送盒火柴吧。”店員沒給。乙買煙，煙29元，他也沒火柴，跟店員說：“香煙便宜壹毛吧。”完後，他用這壹毛錢買了火柴。
這是哲學上的“心理邊際效應”，店主拒絕甲的要求，是因為在香煙上賺到錢，但火柴沒賺，賺錢感覺指數為1，所以甲索要無果。
店主同意乙的要求，是因為香煙和火柴都賺到錢，賺錢指數為2，所以乙如願以償。同樣，顧客很喜歡買壹送壹，他們認為贈送東西肯定有賺，這是心理邊際效應在作怪，在淘寶廣泛運用。