企業部1行政工作年度工作計劃對我來說不是很陌生,但在實際操作中需要更多的學習、實踐和交流。作為行政專員,我清醒地認識到,行政工作是公司承上啟下、溝通外部、協調左右、聯系四方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。統計行政工作可以說是復雜的。面對大量繁雜瑣碎的日常工作,我必須努力加強自我工作意識,註意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求全面、準確、適度,避免遺漏和錯誤。
現在我根據自己的現狀,分以下幾個階段規劃20年的行政工作:
壹、熟悉工作內容、部門情況和公司人員。
1.了解和掌握公司總體情況、企業概況、組織機構設置,了解公司高層管理人員及其職責。
2.熟悉本崗位的工作內容,並在指導下開展相關工作:熟悉企業的具體規章制度和企業文化建設。
3.了解和掌握公司主要領導的總體職責和分工。
第二,學習具體的工作業務流程,加強部門之間的溝通。
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2、熱愛本職工作,嚴格要求自己,擺正工作崗位。以謙虛、謹慎、自律的態度開展每壹項工作,認真履行崗位職責。充分了解近期工作重點,準確理解公司領導意圖,做好信息發布和信息上傳工作。主動、謙虛地與其他部門人員充分溝通,盡快掌握各項工作的進展情況,並及時整理信息反饋給部門負責人,有效協助上級推動工作。在日常工作中,註意與其他部門和同事的合作,協調與各部門的關系,樹立服務意識。
第三,具體工作的開展
1.能夠掌握各職能崗位的業務流程,如土地購買、土地證換發、各種申報、各種公證、各種報關等。
2.了解公司各類證照、商標的換發、變更時間,整理匯總相關登記表,定期閱讀,及時辦理,註意工作的有效性。
3、對工程工作應及時跟蹤反饋,並做出總結,保證保質保量完成手頭工作。
4.對於公司衛生檢查這壹塊,在實施定期衛生檢查監督的同時,針對不同部門收集不同意見,進壹步完善現有衛生執行標準。
5、認真負責完成分管領導交辦的其他任務。
企業各部門年度工作計劃。人員配置:
從以上分析綜合來看,目前口腔醫學壹方面有良好的設備優勢和環境,另壹方面也已經有成型的消費群體。顯然,目前制約口腔醫學發展的瓶頸是缺乏能夠創造更大利潤的醫務人員和專業人員。口腔醫學能否在20年內得到良好的發展,取決於能否根據工作的基本需要及時調配相應的醫務人員,能否及時引進能夠創造更大利潤的專業技術人才。
(1)如果仍然維持目前的人員編制:1醫生,沒有口腔科護士,以口腔科和門診口腔外科等基礎治療為主,即以補牙、拔牙、洗牙為主,仍然維持目前的低收費,那麽預計20年後口腔科門診的毛收入只能是5-7萬,加上少量的烤瓷牙和活動牙。
(2)如果加上1個擅長口腔修復的醫生,預計每個月可以創造0.6-0.8萬元,全年可以創造8000-65438+萬元。加上原來1醫生的5-7萬元業務收入,預計20年可以完成14-65000元的口腔門診。如果提供1名口腔科專職護士,及時消化所有洗牙患者,同時作為助手幫助醫生提高工作效率,縮短患者等待時間,那麽20年後口腔科門診的毛收入可能增加到18 ~ 20萬。
(3)如果在上述2名牙醫和1名專職口腔護士的基礎上,再增加1名專業正畸醫生,全年平均每月治療2-4名正畸患者,平均每例收費3500-5000元,估計每月可額外創造0.9-1.2萬元。每年可增加業務收入11 ~ 13萬元,原兩位牙醫估計可增加業務收入14 ~ 16萬元,因此口腔門診20年總收入估計可達25 ~ 30萬元。
如果業務增長較快,還可以適當發展口腔病房,繼續收治口腔頜面外科患者,做周邊診所和小規模醫院無法開展的業務。
二、新業務:
(1)正畸業務:
這項業務成本低,利潤空間大,主要看正畸醫生的專業技術水平。
剛開始,在正畸患者較少的情況下,本著節約人力成本的原則,可以考慮與其他有資質的專業口腔機構或正畸醫生合作,簽訂協議,* * *共同開發市場,按照壹定比例分配利潤。
在發展期和成熟運營期,可以考慮引進專業的正畸醫生,同時培養科室人才梯隊,拓展市場,使正畸成為口腔醫學重要的盈利支撐專業。
(2)口腔美白業務:
經醫院同意,小成本購買口腔美白治療設備,廠家和供應商常規提供業務培訓和短期技術支持,同時培訓科室自己的專業技術人員。
三、設備采購計劃:
目前口腔科的設備和儀器足以支撐口腔科常規門診的開展,甚至為壹些新業務的開展提供了相當程度的基礎保障。
如果業務發展到壹定程度,口腔正畸專科和口腔美白業務大力開展,就應該購置口腔全景x光機和口腔美白機,以滿足臨床工作的實際需要。
企業部門年度工作計劃3壹、對銷售工作的認識
1,市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀科學地制定銷售任務。暫定年度任務:銷售額300萬元。
2、及時制定工作計劃,制定月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3、目標市場定位,區分大客戶和壹般客戶,區別對待,加強與大客戶的溝通合作,同時贏得市場份額。
4.不斷學習行業新知識,給客戶帶來實用信息,更好的服務客戶。可以與同行分享行業人脈和項目信息,實現共贏。
5.先交朋友再下單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,做到思想情感上的融合。
6.對客戶不隱瞞不欺騙,承諾客戶及時兌現承諾。誠信不僅是做生意的根本,也是做人的根本。
7、努力保持與同事的和諧關系,善待同事,確保項目實施中各部門各項職能的順利執行。
二、銷售工作的具體量化任務
1,制定月計劃和周計劃,以及每天的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪10個客戶,讓潛在客戶從量變到質變。上午回電話預約客戶,下午安排拜訪客戶,時間比較長。
2.在見客戶之前,要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策者的個人愛好,準備壹些對方感興趣的話題,為客戶提供針對性的解決方案。
3、每天做好記錄,以防忘記重要事項,重要未完成事項做好標記。
4.填寫項目跟蹤表,根據項目進度進行跟蹤:初步設計、備貨實施、驗收等。,並完成每個階段的工作。
5.投標過程中,應提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或投遞給客戶,以防遺漏和錯誤。
6.投標後,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標後,他主動要求深化設計,幫助客戶承擔全部或部分設計工作。
7.爭取盡快與客戶簽訂合同,收取預付款,提前安排發貨,最快時間響應客戶需求,爭取早日付款。
8.貨物到達現場後,請技術部門安排調試人員到現場進行調試和驗收。
9.提前準備驗收文件,驗收完成後及時收錢,保證良好的資金周轉率。
第三,平衡銷售與生活,快樂工作。
1.客戶和同行之間雖然有競爭,但也需要相互學習和交流。
2.對於老客戶來說。經常保持聯系,在時間和條件允許的情況下,送壹些小禮物或者招待客戶。當然,娛樂不是目的,但交流可以增進彼此的感情,更好的溝通。
3.利用下班時間和周末參加壹些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論與實踐相結合,上網查閱行業最新信息,不斷提高自己的能力。以上是我某年的工作總結和銷售工作計劃。工作中總會有各種各樣的困難。我會向領導請示,和同事商量。我會努力克服它們,努力為公司做出自己的貢獻!
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