如何培養員工的主動服務意識

1.心態決定壹切。員工不自覺的去做某件事，或者不主動去做，都是因為精神上的問題。我們應該提高員工積極的工作心態；

2.公司積極倡導主動服務意識，員工會關註公司重視什麽，從而營造這種服務意識的氛圍；

3、開展培訓，主動對員工進行服務技能培訓。企業最大的負債就是壹個沒有經過培訓的員工，因為他在用不正確的方式得罪客戶。因此，訓練主動服務技能尤為重要。