護士長個人學習總結1新年伊始,護理部組織新護士長、護士長培訓講座,為期12天。全院護士長參加了學習培訓,護理部邀請了院辦公室、財務計劃處、經濟管理處、醫患糾紛協調處、護理部多位主任、副主任進行授課,從醫院發展歷程、績效分配、規範財務運作管理、護理安全、質量管理、護士長自身建設等方面進行了系統、詳細、深入的講解。通過這次學習,我受益匪淺。不僅開闊了眼界,也學到了很多寶貴的經驗,更新了觀念,工作思路也更加清晰。也深刻認識到,作為壹名護士長,要不斷學習新的專業知識和科學的管理方法,積累經驗,具備優秀的協調溝通能力,執行力要嚴格果斷,才能真正做好科室的護理管理工作。
1,護士長是護理工作的“排頭兵”。要成為壹名優秀的護士長,需要認真學習護理管理藝術,充分利用人格魅力的影響,發揮基層管理者的作用;需要具備較高的專業能力和綜合能力,具有敬業、創新、競爭和質量意識,不斷開拓進取,不斷創新,才能更好地適應現代護理工作。
2.提升學習氛圍,打造積極向上、團結協作的護理團隊,做到人人有責,事事有人管。
3.安全管理是護理管理的重點,也是我們反復強調和重申的話題,是護理質量的保證。出現問題的時候,護士長不應該先批評錯了護士,而是要檢查我們的哪壹步操作有漏洞,盡快改進修改,加強這個管理,引以為戒,避免同樣錯誤的再次發生。這是護理安全管理的最終目標。
4.有效的溝通包括用語言、聲音、微笑和表情向對方傳遞信息。
5.質量評估:壹流的質量評估是最直接、最真實、最基本的評估方法。護士長應加強學習,掌握各項質量標準和操作規程,嚴格質量控制,培訓和指導護理人員,實現護理質量的持續改進。
6.加強細節管理:細節決定護理服務質量,細節可以融洽護患關系,細節可以加強護理安全,細節可以保證護理質量。
在財務計劃部主任和經管辦主任講解了財務運作管理的規範化和績效考核後,我意識到護士長在科室財務管理中的責任重大,從中我了解到:
1,合理利用人力資源,使人盡其才,充分發揮每個人的潛在優勢。
2.建立健全績效考核分配制度,運用激勵機制調動全科護士的工作積極性。
醫院辦公室副主任曹向我系統全面地介紹了我院的歷史發展情況。通過不懈的努力,歷屆領導帶領我院發展壯大,對我院的熱愛由此產生。我尤其要牢記“32字”的辦院方針,作為工作的標準和前進的動力。
連續幾天的講座,我每次都到得很早,認真記錄,生怕漏掉壹點內容。培訓結束後,我想了很多。我打算重新整理筆記,重點看壹些相關領域的書籍,明確自己的職責。在我們科室護理業務學習日期間,我會把這些理念、經驗、知識傳授給我們科室的護理人員,讓大家加強認識,從自身做起,不斷進步。
相信今後我院的護理工作會有壹個新的提高和質的飛躍。感謝護理部領導和各部門的指導,希望以後能舉辦更多像這樣高質量、多角度、全方位的培訓,讓我院的護理工作再上壹個新臺階。
工作了壹個月,經歷了最初因環境不熟悉而產生的猶豫。這壹刻,我感受到了收獲的喜悅,也為工作時間不長的我指明了方向——從自己做起,從現在做起,從小事做起,在平凡的工作中體現自己的價值,詮釋“天使”的意義。
這是壹個大家都“朝氣蓬勃,用心做事”的地方。每個人都創造性地面對工作和生活,心甘情願地奉獻自己的熱情,為患者帶來健康、快樂和希望。沒有人抱怨工作辛苦,每個人都在工作中找到自己的價值;醫生護士用嚴謹的態度,積極的行動,認真的眼神表達對醫院的信任和感謝。
除了對老師們淵博的知識和敬業精神的敬佩,我的內心也充滿了對院長和護士長深深的感激!感謝這個團隊,這個積極向上,充滿活力,充滿愛心的團隊!
壹開始,我只是聽,看,感覺。久而久之,大家會帶動我逐漸融入醫院的文化,融入骨傷科的團隊。非常團結的科室團隊,不僅體現在同事如壹家,對病人的關愛也超過了親人。護士長高度重視對患者的心理護理、健康教育和規範化服務,密切護患關系,提高患者對護理工作的滿意率,是檢驗和鍛煉護士知識結構和綜合能力,增強其在患者康復中的作用,同時增強其自我價值和學習知識的積極性的機會。也讓我深深喜歡上了背部療法。事實上,每壹朵花都是陽光和雨水的結晶。我相信,雖然來了短短的壹個月,但我學到了很多知識,受益匪淺,因為有這樣壹群可愛可敬的同事和老師,時刻督促著我走好每壹步。
護士對每個病人都不反感,不耐煩。他們用自己最溫和的笑容、最得體的語言、最熟練的操作,為患者提供更人性化的服務,讓每壹位在這裏接受治療的患者都有“家”的感覺。在這裏工作,我被他們的精神感染了。讓我逐漸明白我們的工作不是事業,而是事業,讓我在以後的工作中無論遇到什麽問題都能保持壹顆積極向上的心。當然,我會從我個人的角度談談部門的現狀和存在的問題。
壹、治療室、更衣室堅持每天用消毒劑拖地兩次,病房定期用消毒劑拖地,出院患者床單進行終末消毒(清潔床頭櫃,並用消毒劑擦拭)。
第二,溫馨提示和標誌的應用。在病房內懸掛各種溫馨的警示牌和標誌,可以提高護理質量。圖文並茂的溫馨警示牌體現了人文關懷。如在更衣室、護士站、病房走廊、治療室的無菌區和汙染區懸掛警示牌和標誌,更有利於建立互動的護患關系,有效避免護理缺陷和差錯的發生。
第三,建立急救藥品管理制度。急救藥品必須放在指定地點,由專人管理,並標有醒目標誌。應分門別類放置,使用後及時補充和登記,並按時檢查有效期。
最後感謝院長、護士長以及所有同事的關心。今後我會更加努力,為醫院和科室的全面優質護理服務和護理發展做出自己應有的努力!
護士長繼續教育個人學習總結19年8月8日至6月9日,我有幸參加了省護理學會舉辦的“三級醫院護士長崗位”培訓班。本次培訓班學員均來自江蘇省三級醫院,12天的理論和臨床實踐培訓讓我受益匪淺。
本次培訓課程內容包括:管理學與醫院管理實務概論、護士長領導方法、執行力與團隊建設、等級醫院評價標準實施細則、護理管理與質量持續改進、質量改進與品管圈的應用、年輕護士臨床實際工作能力的培養與考核、績效考核管理的實施與體會等。
作為壹名新來的病房護士長,對於“護士長”這個崗位的要求,以及如何做壹名合格的護士長,真的是壹點概念都沒有。這種護士長培訓班對我來說是壹場及時雨,讓我進壹步認識到自己的工作性質,明確自己的責任和義務。現在我把我的學習總結匯報如下:
1,如何管理工作
通過這次培訓,我了解到“管理”是壹門科學,也是壹門藝術,而不是我原本以為的簡單的“人管人”、“憑經驗管理”。現代管理更加註重“制度管人”、“少管多管”、“因地、因時、因人管理”,這些都必須建立在科學的理論和方法基礎上。管理者按照這些科學的制度、套路和流程來規範和管理下屬的工作。此外,還要註重管理的藝術,做到“公平、公正,多用正向激勵機制,人性化管理”等等。要不斷提高個人知識修養,勇於負責,善於用人,樂於助人,提升個人魅力。
作為壹個管理者,妳必須具備激勵、控制情緒、幽默、說話和傾聽的能力。正如南醫大劉虹教授在培訓班上所說,對於壹個護士長來說,要做好管理工作,必須具備五大核心能力,即“與上級有效溝通、確保任務完成、善於解決問題、打造高績效團隊、執行力”。劉教授用生動的例子向我們傳達了這些原理和方法,真的讓我們受益匪淺。
最有效的領導從不強調自己,而是團隊,能包容任何人的多樣性。作為護士長,她應該像壹塊磁鐵,吸引和帶動科室人員在同壹個目標下工作,做出成績。
2.如何控制病房的護理質量?
護理質量主要是指護理工作為患者提供護理技術和生活服務的程度。它不是壹個固定的目標,而是壹個不斷改進的過程。其管理的實施主要包括:計劃、過程、結果和反饋。在護士長如何進行質量控制方面,鼓樓醫院護理部陳向宇主任的講座給我留下了深刻的印象。她指出“護士長心中要有質量標準”,要從結構、過程、結果三個方面進行評價和衡量,科學分析,發現問題,了解問題原因,改進方案,實施方案,再檢查反饋,實現持續改進。這為我以後的工作提供了很好的參考。
3、等級醫院評審要求
過去,我們對等級醫院評估的要求和內涵只有初步的了解。本次培訓班,我們對等級醫院的評價進行了系統的學習,了解了細則的分類(基本標準、核心條款和可選項目)、江蘇省細則中護理核心條款的分布以及評價的表述、判斷原則、性質結果和檢查方法。尤其是對第五章的內容有了更深的理解。有助於我們更好地開展和配合我院的等級醫院評審工作。
在理論學習的同時,我們還進行了臨床實踐培訓。我的實習培訓醫院是南方醫科大學第二附屬醫院和仲達醫院。通過在兩家醫院四天的實習,我對他們在與醫院同事的交流和學習中的如下做法印象深刻。
令人印象深刻的實踐:
1)、南方醫科大學第二附屬醫院床邊查房
南方醫科大學第二附屬醫院的病房基本每天都有護士長進行床邊查房。具體做法是在病房內選取病情較重的患者,參與人員包括護士長、責任組長、責任護士、病房內的低年資護士和實習護士。先由責任護士在病人床邊匯報病人的病情(九知道),評估病人今天的護理問題,采取具體措施(現場做手術),並做出評估,指出還有哪些問題沒有解決,需要向下壹班說明。在責任護士匯報後,組長會匯報今天對這位患者進行了什麽指導,並對責任護士的工作進行評價,指出不足,進行補充指導。最後護士長在評估和追溯,然後針對病人的問題展開詢問。
2.仲達醫院護士長的授權管理
我在仲達醫院實習的科室是神經內科,護士長授權管理比較好。主要方法是組建幾個質控小組(如行政組、質控組、教研組等。),以資深且有能力的護士為組長,3-4名組員,就各自負責的項目開展工作,護士長負主要責任。
3)美籍華人醫院的護士是分層次培養的。
仲達醫院對主管護士、護士、護工和近期人員有培訓目標和具體措施。高級護士主要在教學、科研文章、組織能力等方面進行培訓。初級護士主要進行基本技能、知識和專業知識的培訓。
以上做法都在實踐中取得了很好的效果,對我的啟發也很大。我想在今後的工作中向他們學習。以下是我不成熟的想法,望領導批評指導。
不成熟的想法:
1),更多床邊查房。
在以後的工作中,我會結合我們科室的特點,多組織床邊查房,同時結合病例追蹤法,培養護士發現問題和解決問題的能力,也鍛煉了表達能力。這不僅拓寬了護士的知識面,提高了護理質量,也鍛煉了護士長自身,促使我們不斷學習專業知識,提高組織協調能力。
2)、授權管理
授權使護士參與病房管理,既鍛煉了護士的能力,提高了護士的主觀能動性,又使護士長從繁瑣的事情中解放出來,對病房工作進行監督和宏觀調控,更有利於病房護理質量的控制、創新和發展。想在以後的工作中開展,但是覺得不適合我或者病房工作人員的現狀。我還是想不斷學習,不斷提高自己的各種能力,然後評估科室人員的能力和需求,帶領他們壹起學習,慢慢讓他們參與到病房的管理中,培養主觀能動性,加強科室的凝聚力,壹步步向這個目標靠近。
3)、護士分層次培訓
圍繞我們病房提出的打造學術團隊的總體目標,“分層次培養”也給我提供了壹個新的思路。可以考慮將其納入科研管理,對本病房護士的科研能力進行評估,對能力較強的給予優惠政策和資源,爭取在5-10年內培養1-2名科研骨幹,使其能夠獨立開展科研工作;3-5名專業專家可配合科研骨幹開展各項科研工作,並通過骨幹和專家帶動其他人員積極參與科研工作。根據個人能力組建“金字塔”業務團隊,做到人盡其才。
總之,經過護士長的在職培訓,雖然學到了壹些管理理論知識,開闊了眼界,但是遠遠不夠。這只是萬裏長征的第壹步。今後,我會繼續學習,將管理理論與實際工作相結合,帶領科室全體人員,做好病房工作。
護士長進修學習個人總結4在醫院領導和護理部的關懷下,我很榮幸被送到醫院外科進行為期1個月的進修學習。通過進壹步的學習,我深刻認識到了自己在護理管理上的不足和護理質量上的差距,也深刻理解了醫院先進的護理服務理念。
服務模式和健全的垂直管理體系。現將我的學習經驗總結如下:
1.醫院護理管理的標準化與規範化。無論是高年資護士、低年資護士、新護士、輪崗護士還是實習生,他們的管理規定和要求都不壹樣。比如壹個高級護士要承擔某些實習學生的教學,科室的講課,新護士要參加三基培訓和考核。護理部下設三個小組(氣割組、造口組、PICC組)。都是由每個科室三名護士組成,是護理部的人才儲備,也是突發事件時人力資源配置的對象。科室護理人員數量、職稱、年齡結構合理,經驗豐富與輔助能力較弱的優化互補組合,形成相對穩定、科學的配置結構。同時也給了部門發展的空間。護士長根據護理部的要求,制定了護士長每周傾聽日。
二、實行整體護理管理崗位責任制,護理工作繁忙而有序。在醫院外科,每天有50到60個病人,危重病人多達10到20個,壹流的護理病人有20多個。而且,每壹個入院的患者都要進行壓瘡、跌倒或掉床、非計劃性拔管評分(預警評分)以及對帶管入院的患者進行導管風險評估。如果達到安全隱患分值,必須向護理部報告,並采取相應的預防措施。
第三,痕跡管理系統化、無紙化。醫院護理相關的記錄很多,但是信息系統很健全。他們不到5分鐘就完成了壹個病人的所有記錄,基本信息都是自動生成的。相關內容以模塊的形式復制粘貼,所有記錄都是串行處理的。比如壹個病人是青黴素(陽性)。只要妳在體溫單上註明青黴素(陽性),這個病人的所有記錄都會顯示青黴素(陽性)信息。而且只要有病人因為離開、進入、轉專業、手術等需要交接。,相關手續完成後,交接記錄上會自動出現需要交接的信息,提醒您該患者需要交接。妳只需要在這個記錄上做壹些改動,所有的記錄,包括護腕和床卡都打印出來了。護士花在早晚護理、輸液、供氧、監護、霧化、排痰、健康教育等方面的時間較多。,並制定科學的計劃。
第三,嚴格的制度管理,處處體現核心制度的執行。每天早上護士長帶領團隊在床邊對每個病人進行手動換班,每個病房門口都配有快速手消毒劑。交班非常嚴格細致,從病人的病情、治療、飲食、床頭卡、藥物過敏史、皮膚、腕帶、壓瘡預防、跌倒警示標誌,到病人的頭發、腳趾甲、胡須、口腔衛生,到病人的床單元管理、入院教育。每班壹個小時左右,工作的每壹個細節都體現了護士們的自覺、負責、積極的態度,不懶不怨,核心制度的落實無處不在。
四、根據護理部要求和科室工作需要,有計劃、有目的地對護士進行分層培訓和考核,層層落實。科室學習氛圍濃厚,護士理論知識紮實,技能過硬。每天交班後都要學習護理業務,每周二、周五上午護士長要提問。尤其是年輕護士,要求大家參與,學習,回答。研究內容包括基礎護理、專科護理、十大安全目標、護理核心體系、目標、內涵、崗位職責、護理操作並發癥、應急預案、應急用藥、專科用藥、患者八知等。部門內形成了濃厚的學習氛圍。同時,助理護士長還隨機測試年輕護士的護理常規和操作技能,不斷提高專業技術水平。
五、醫院護士績效考核由護理部根據護理質量、護理數量、滿意度、成本控制四個方面進行分配,工作量由系統提取,可收取護理相關費用產生的工作量,科室再進行二次分配。
6.物流服務的社會化和標準化。每天水管工都會去科室檢查是否存在水電隱患。分娩中心每個人負責壹樓所有患者的檢查預約、陪檢、標本運送,每個護工負責兩個病房。病人的飲食和生活都得到很好的照顧,醫院藥房可以買到所有的壹次性用品。
七、學無止境,看到醫院護理工作做得這麽好,既讓我感受到了壓力,也讓人奮進。如何加強外科年輕護理團隊的建設,如何改進護理服務流程,如何提高包括基礎護理和專科護理在內的整體護理質量等。,已經成為我們年輕護理團隊今後工作的重點和方向。為了適應醫院和科室的發展,在醫患關系緊張的今天,如何進壹步防範醫療風險,對可能出現的意外和突發危機有充分的預見性和預見性,培養護士敏銳的觀察力和快速的反應能力,這也是我們年輕的護理隊伍需要逐步成長的重要方面。