簡介:項目管理是將各種知識、技能、工具和方法應用於項目活動,以達到項目目標。以下是我為妳整理的成功的項目管理案例。歡迎閱讀!
晚餐項目背景:某日,我在家準備晚餐。決定下午4點開始項目,參與的項目利益相關者是我和我妻子。
為什麽要用這個案例?首先,我可以確認它是壹個項目,因為,對我來說,它符合暫時性、唯壹性和逐漸清晰的特征。其次,這是壹個小項目,還涉及到技術活動(做飯)和管理活動(啟動、計劃、執行、監控、收尾)。小項目的好處是容易理解;最後,大家對這個項目都比較熟悉,便於集中精力學習項目管理流程。
項目啟動
?好的開始是項目成功的壹半?項目成功的標準是實現項目目標,目標壹開始就確定了。具體來說,這個過程應該分析涉眾,確定項目目標,並找出約束和假設。
確定利益相關者
項目幹系人是與項目相關的人。他們要麽參與項目過程,受項目影響,要麽受項目影響。比如各國運動員、教練員、奧組委人員、誌願者,屬於第壹類利益相關者;北京市民屬於第二種利益相關者,壹些施加影響和幹擾的國際勢力屬於第三種。每個項目都有許多利益相關者。通常情況下,妳沒有確定的利益相關者會對項目的進展產生意想不到的影響,所以妳必須首先確定利益相關者。
飯局項目利益相關者的認定很簡單,就是我和我老婆。我老婆是項目發起人,發起項目,提出項目的要求。我妻子也是團隊成員中的專家角色。我是項目經理,也是團隊成員,負責整個項目的策劃和實施。同時,兩者都是客戶。如果妳決定出去吃飯,酒店也是利益相關者。如果項目包括出去買菜,賣菜的也是利益相關者。具體來說,他們都是供應商(提供項目所需的原材料和服務)。
分析利益相關者的需求和影響。
項目成功的標準是客觀上實現項目目標,主觀上利益相關者滿意。滿意的前提是了解利益相關者的需求。需要註意的是,壹個是利益相關者沒有明確表達他們的潛在需求,項目經理需要有優秀的溝通能力來了解他們的潛在需求。另壹種是項目涉眾往往需求不壹致,有時還會產生矛盾,項目經理需要記錄各自的需求並加以平衡。在大型項目中,如果涉及許多利益相關者,項目經理需要評估他們對項目的影響是積極的還是消極的,項目經理需要密切關註哪些利益相關者具有強大的影響力。
款式搭配要合理;因為她需要晚飯後練瑜伽,希望項目盡快完成;同時希望基於家裏現有的原料來做。作為項目經理和團隊成員,我的需求是:希望壹直得到專家的技術支持;建議關鍵任務(如做飯)由專家自己完成。影響評估,我們倆影響力都很大,因為她是家裏的領導,影響力比我大壹點。
確定利益相關者的目標
在了解了項目涉眾的需求之後,有必要將需求轉化為具體的目標。目標和需求不壹樣。需求是壹種感覺,目標必須符合smart原則(具體、可衡量、可實現、相關和有時限)。項目的目標可以從四個方面來描述:範圍(做什麽和不做什麽),進度(什麽時候做什麽,多長時間完成),成本(花多少錢),質量(到什麽程度)。
經過項目利益相關方的多次交流,晚餐項目的目標確定如下:
1)範圍目標:成績必須包括四菜壹湯主食(米飯或饅頭),搭配需要準備充分,米飯和湯,冷熱搭配。
2)進度目標:項目必須在2小時內完成,目前時間為下午4點,完成時間為下午6點,以保證妳能在7: 30參加演習。
3)質量目標:營養豐富,味道鮮美。
4)成本目標:直接成本是原材料成本,間接成本是水、電、氣。
確定目標優先級
通常利益相關者會提出很多目標,有些目標有時是矛盾的,比如更多的範圍、更快的進度、更少的成本和更好的質量。當有多個目標時,需要確定目標的優先級。這樣做的好處是妳可以集中精力實現關鍵目標。
案例:
使用目標優化矩陣(見圖表1)後,最終確定目標優先順序:進度、質量、範圍、費用。
註:將縱軸項目與橫軸項目依次比較,相對重要性填寫1,相對不重要填寫0。最後,把這些數字加起來,並根據總值對它們進行優先排序。
找出制約因素
制約因素是指目前會制約項目實施的因素。如培訓項目中教室的大小,工作中大部分項目的預定預算,預定日期等等。知道這壹點可以讓計劃更可行。
餐盒的約束列表:
1)必須使用家裏現有的原料;
2)工具有限:電飯煲、鐵鍋、菜刀只有壹個;
3)廚房面積有限;
4)我的工作經驗、能力和水平有限;
找到壹個假設
假設是項目成功的前提。如果訓練能夠如期進行,就需要教師及時到場,學生到場,投影正常工作。這些都是假設。假設充滿不確定性,不成立就是風險。假設需要逐步明確,在項目過程中需要逐步確認。
完成案例假設列表:
1)電、氣、水。
2)鐵鍋、電飯煲、菜刀、菜板壹應俱全。
3)原料包括蔬菜和肉類。
在這種情況下,項目涉眾較少,需求壹致,項目涉眾容易識別。在實際項目中,大多數項目涉及許多利益相關者,因此確定利益相關者是壹項非常關鍵的任務。此外,利益相關者的需求模糊不清,部分利益相關者的需求相互矛盾。這是項目經理在啟動過程中面臨的最大挑戰。
在這個過程中,要求項目經理具備的能力包括:溝通能力(與陌生人見面,快速建立良好關系)、談判能力(為* * *制定目標)、說服能力(讓利益相關者信任妳,聽從妳的建議)、觀察力(觀察和了解環境)、決策力(做出準確判斷,必要時幫助利益相關者做出選擇)、協調能力(協調能力)。除了以上六個基本步驟,大型項目還需要正式任命項目經理,建立項目管理團隊。
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